OPTIMIZACION EN LOS DESPACHOS

E IMPORTACIONES

CARMEN
Octubre,
2009
ASENJO
DIAZ
Junio 2010

HISTORIA:

DHL fue fundado en Suiza en 1815

Hace mas de 40 aos por 3 empresarios
Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn

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PRINCIPALES CLIENTES:

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AREA DE ALMACEN

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LLUVIA DE IDEAS:

Identificar y
los problemas
apuntan a los
del almacn de

determinar
que mas
problemas
DHL.

Alcanza nuevas ideas y

soluciones creativas e
innovadoras,
rompiendo
paradigmas establecidos.

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LLUVIA DE IDEAS:

Demoraen
en
Demora
las
las
importacione
importacione
ss

Mala
Mala
distribucin
distribucin
delalmacn
almacn
del

Ambienteen
en
Ambiente
el almacn
almacn
el

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Demoraen
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la
Demora
documentacin
documentacin
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de

Comprasde
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Compras
productosen
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indicadas
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reade
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Noapoyo
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por
No
partedel
delrea
reade
de
parte
ingresoen
en
ingreso
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de
momentos
aumentode
de
aumento
despacho
despacho
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DAP:

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DIAGRAMA DE OPERACIONES EN PROCESO ACTUAL :

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DIAGRAMA DE OPERACIONES EN PROCESO

MEJORADO :

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ENCUESTA A LOS TRABAJADORES:

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ENCUESTA YA FORMULADA:

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DIAGRAMA DE PARETO:

Por medio del diagrama de Pareto deducimos el problema mayor

que tiene la empresa en la actualidad.

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DIAGRAMA DE PARETO:

Lo cual, nos muestra el mayor defecto en el diagrama de pareto es

el rea de almacn o mejor dicho el ambiente .

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DIAGRAMA DE ISHIKAWA:

El grafico nos muestra las causas principales que afectan a la

empresa DHL segn encuesta realizada todos los trabajadores del da
AMBIENTE EN EL ALMACEN

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DIAGRAMA DE ISHIKAWA:

MALA DISTRIBUCION DE ALMACEN

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DIAGRAMA DE ISHIKAWA:

DEMORA EN LAS IMPORTACIONES

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ANALISIS FINANCIERO:
Podemos presenciar el flujo de caja los indicadores econmicos y el
costo beneficio y la recuperacin de capital de la cual detallamos a
continuacin.

CUADRO DE COSTOS DE MANO D EOBRA DEL ALMACEN

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ANALISIS FINANCIERO:
PLANILLA DE LA MANO DE OBRA DEL ALMACEN

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ANALISIS FINANCIERO:
CUADRO DE COSTOS DEL PROCESO DE DESPACHO - ACTUAL

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ANALISIS FINANCIERO:
CUADRO DE COSTOS DEL PROCESO DE DESPACHO - MEJORADO

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ANALISIS FINANCIERO:
AHORRO / BENEFICIO POR LA MEJORA EN EL ALMACEN

Este beneficio y su equivalente en soles se producen

por la eficiencia en las operaciones del almacn, es
decir, que es un BENEFICIO para la empresa

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ANALISIS FINANCIERO:
INVESTIGACION DE LA MEJORA:

COSTOS DE LOS MATERIALES:

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ANALISIS FINANCIERO:
CLASIFICACION Y DISTRIBUCION DEL ALMACEN:

COSTOS DE LOS MATERIALES:

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ANALISIS FINANCIERO:
ROTULACION EN EL ALMACEN:

COSTOS DE LOS MATERIALES:

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ANALISIS FINANCIERO:
RELACION BENEFICIO COSTO:

TIEMPO DE RECUPERACION
DE LA INVERSION:

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Efectuando
el clculo el
beneficio costo sera: 3.39
veces
El costo beneficio de la mejora
es de s/. 3.3, lo cual quiere decir
que por cada sol que se
invierte en la implementacin
mejora se obtendr un retorno
de s/. 2.39.
El anlisis Costo Beneficio,
permite definir la factibilidad
del proyecto a ser desarrollado.

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BENEFICIOS DE LA MEJORA:

Cuanto mas informacin obtengan los trabajadores, mejor van a

realizar e involucrarse en el proceso de importacin y despachos .
Reducir los costos de la puesta en marcha.
Mejorar el ambiente laboral
Reducir el estrs de los encargados.
Facilitar el aprendizaje de los colaboradores.

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CONCLUSIONES:
No se manejaran las transferencias como salidas internas, sino como
salidas normales.
Todos los suministros sin excepcin deben ser registrados con el hand
held (ingreso y salida).
Mantener el orden en el ingreso y salida de suministros, evitando su
extravo.
La solicitud de recojo debe ser recibida directamente por la asistente de
documentacin, quien a la vez ser la responsable de emitir y archivar las
guas de remisin de recojo de suministros llenos.
Los cargos del envo de las guas de remisin de suministros entregados a
los clientes de Xerox sern entregadas directamente a los motorizados del
transportista, para lo cual se esta habilitando bandejas de entrada y salida.
Estas bandejas deben mantenerse en optimas condiciones y ser manejadas
por las personas involucradas en el proceso.
Se requiere el compromiso y dedicacin de todos los involucrados en el
proceso, as como las opiniones de mejora que puedan otorgar.

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Gracias

DHL red global que combina la

experiencia local
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