PROCESO DE PLANIFICACIN

ESTRATGICA

Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras

no es
Si producen bienes u ofrecen servicios
Si son de mbito local, regional, de un solo pas o
multinacionales
Si son grandes o pequeas
Si son pblicas o privadas
Si son con nimo de lucro o sin nimo de lucro
...
sino
Si son buenas o son malas
... y las buenas son aquellas que
Han incorporado Direccin Estratgica
Han asumido el reto de la Calidad Total

Qu es la Direccin Estratgica?
Organizar y hacer funcionar la organizacin
mirando siempre al futuro
Cada paso tiene sentido en funcin de los
objetivos prefijados.
Dirigir es POCA cosa:
Planificar
Organizar
Coordinar
Acompaar

con
VISIN
de futuro

La estrategia es
la gran tarea de la
organizacin. En
situaciones de vida
o muerte es el
Tao de la
supervivencia o de
la extincin.

No hay nada
ms difcil y
ms necesario que
saber aprovechar
lo que tienes cerca
y lo
que tienes lejos.

El arte de la
Guerra. Sun Tzu.
500 a.C.

El arte de la
Guerra. Sun Tzu

aprovechar lo que tienes cerca y lo que

tienes lejos

Decime, mam, nosotros llevamos

una vida
decente?

Claro, Mafalda, por

supuesto.

Y, hacia dnde la
llevamos?

DIRECCIN ESTRATGICA =

DE SIS
CA TE
LI MA
DA
D

Consejo
de Calidad

Dnde diablos estamos?

4. EJES

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES...

3. FODA

Adnde vamos?

2. VISIN
De dnde venimos?

Quines somos?

1. MISIN

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

P R O C E S O

Anlisis
histrico

Anlisis
DAFO

Foto

MISIN
Problemas
estratgicos

Estrategia
general

Soluciones
estratgicas

VISIN

compartida
Factores clave
externos

Grupos
implicados

reas clave
internas

Matriz

FODA
Decisiones
estratgicas

Acciones
estratgicas

Lneas
estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

MISIN
La razn de ser de la organizacin
Respuesta a las preguntas:
Quines somos?
A qu nos dedicamos?
En qu nos diferenciamos?
Por qu y para qu hacemos lo que hacemos?
Para quin lo hacemos?
Cmo lo hacemos?
Qu valores respetamos?

MISIN
La razn de ser de la organizacin
Debe ser una frmula:

Ambiciosa: Un reto
Clara: De fcil interpretacin
Sencilla: para que todos la comprendan
Corta, para que se pueda recordar fcilmente
Compartida: Consensuada por las personas
de la organizacin

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

P R O C E S O

Anlisis
histrico

Anlisis
DAFO

Foto

MISIN
Problemas
estratgicos

Estrategia
general

Soluciones
estratgicas

VISIN

compartida
Factores clave
externos

Grupos
implicados

reas clave
internas

Matriz

FODA
Decisiones
estratgicas

Acciones
estratgicas

Lneas
estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

VISIN
Compartida
La mejor manera de predecir el futuro
es inventarlo (Alan Kay, pionero de la informtica)
Planificar no significa saber qu decisin voy a tomar
maana, sino qu decisin debo tomar hoy para
conseguir lo que quiero maana (Peter Drucker)
Una accin sin visin...carece de sentido.
Una visin sin accin...es un sueo.
Una visin con accin... puede cambiar al mundo.
(Joel Arthur Barker)
Sin VISIN no hay futuro. Planificar mirando
hacia atrs es resignarse a mejorar el pasado.

VISIN
compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de
X aos (concretos)
Respuesta a las preguntas:

Qu y cmo queremos ser dentro de x aos?

En qu nos queremos convertir?
Para quin trabajaremos?
En qu nos diferenciaremos?
Qu valores respetaremos?

VISIN
compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de
X aos (concretos)
Debe ser una frmula:

Con visin de futuro, no de mejorar el pasado

Coherente con la MISIN
Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
Clara: De fcil interpretacin
Sencilla: para que todos la comprendan
Atractiva: para provocar ilusin
Compartida: Consensuada por las personas
de la organizacin

Visin de futuro = siempre mirando hacia adelante...!

Se puede planificar para el ao 2010?

Slo puedes navegar seguro
si dispones de una buena brjula (VISIN)
si consultas a menudo el GPS para saber
donde te encuentras (INDICADORES)
y si cuentas con un buen sistema de
comunicaciones (INFORMACIN, RED,
INTRANETS, etc.)

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

P R O C E S O

Anlisis
histrico

Anlisis
DAFO

Foto

MISIN
Problemas
estratgicos

Estrategia
general

Soluciones
estratgicas

VISIN

compartida
Factores clave
externos

Grupos
implicados

reas clave
internas

Matriz

FODA
Decisiones
estratgicas

Acciones
estratgicas

Lneas
estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

FODA
Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no
has de temer el resultado de cien batallas.
Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo,
tienes las mismas posibilidades de ganar que de
perder.
Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo,
todos tus combates se convertirn en derrotas.
Sun Tzu, El arte de la guerra
(en versin libre)

FODA
Es un anlisis de los puntos FUERTES y
DBILES de la organizacin, en relacin a las
OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
Recoge:

los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar

los puntos Dbiles que debemos superar

las Oportunidades que tenemos que aprovechar

las Amenazas de las que nos tenemos que defender

Debe ser:
Ms que una simple identificacin: los puntos ms
Fuertes y ms Dbiles, en relacin a las
Oportunidades y Amenazas

O1

O2

O3

O4

O5

A1

A2

A3

A4

A5

F1
F2

Matriz DAFO

1. MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva.

F3
Potenciar las Fortalezas, para
aprovechar las Oportunidades.
1
F4
Pregunta clave: Si potenciamos esta
Fortaleza podremos aprovechar mejor
F5
esta Oportunidad?

2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva.

Potenciar las Fortalezas, para
defendernos de los efectos de las
2
Amenazas.
Pregunta clave: Si potenciamos esta
Fortaleza podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
2
1+2

D1
D2
3. MINI-MAXI. Estrategia adaptativa.
Superar
D3 las Debilidades, para
aprovechar las Oportunidades.
3
Pregunta
clave: Si superamos
esta
D4
Debilidad podremos aprovechar mejor
esta Oportunidad?
D5

1. MINI-MINI. Estrategia de
supervivencia. Superar las
Debilidades, para defendernos de los
4 Amenazas.
efectos de las
Pregunta clave: Si superamos esta
Debilidad podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
3

1+3

2+4

3+4

Hay que empezar siempre

por los puntos fuertes y las
oportunidades, si no...!

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

P R O C E S O

Anlisis
histrico

Anlisis
DAFO

Foto

MISIN
Problemas
estratgicos

Estrategia
general

Soluciones
estratgicas

VISIN

compartida
Factores clave
externos

Grupos
implicados

reas clave
internas

Matriz

DAFO
Decisiones
estratgicas

Acciones
estratgicas

Lneas
estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

El PLAN ESTRATGICO puede tener los siguientes

elementos:
Una INTRODUCCIN, con la presentacin de la
institucin, el objetivo del Plan, los antecedentes,
la metodologa utilizada, los participantes, los
principales pasos del proceso, el tiempo de vigencia
y el sistema de seguimiento y de evaluacin
La MISIN
La VISIN
Los principales elementos del FODA
Los EJES ESTRATGICOS
Los CUADROS DE MANDO

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

EJES ESTRATGICOS
Lneas bsicas de desarrollo de la institucin
Agrupan un objetivo o varios que tienen un mbito comn
Coherentes con la Misin, la Visin y el FODA
No tienen por qu abarcar todos los aspectos importantes
de la institucin. Es necesario priorizar
Homogneos
Muy pocos (5-10?)
Son como un armario
con su distribucin

Esquema de un CUADRO DE MANDO

Objetivos Estratgicos
Objetivos Operativos
Acciones
Responsables
Indicadores
Estndar-Objetivo
Calendario
Recursos
Valoracin

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

OBJETIVOS
Objetivos Estratgicos

Finalidades a conseguir para poder alcanzar la visin de

futuro de la institucin.
Declaraciones amplias, no especficas, sin fecha
mbitos distintos, aunque todos relacionados con el EJE
correspondiente
Mejorar la calidad de la docencia,
para conseguir resultados adecuados
Homogneos
a los requerimientos del entorno
Pocos (1-3 por cada EJE)
Viables, de acuerdo con el FODA

Objetivos Operativos

Actuaciones generales orientadas a conseguir cada uno de

los objetivos estratgicos
. Planificacin de la docencia
. Implantacin de metodologas activas
Diferenciables, distinguibles
Pocos (4-5 por cada Objetivo
Estratgico)

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

ACCIONES
Pasos individuales o de grupo, necesarios para llegar a
conseguir los objetivos operativos
Permiten distribuir tareas y responsabilidades, calendario,
recursos, indicadores, seguimiento y evaluacin
Realistas (consultar DAFO)
Pueden estar encadenadas y depender unas de los resultados
de la anterior (formar-proyectar-implementar...)
Muy pocas (1-3). Las estrictamente necesarias

Responsables

Tiene que sentirse propietario del proceso y participar

en l desde el punto 0. Deber rendir cuentas
Con nombres y apellidos
No es necesario que sean siempre los jefes

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

Indicadores

Instrumentos de medida

Pocos, pero significativos (especialmente pensando en

los clientes)
Pueden ser de tiempo, de coste, de actividad, pero
mejor, de resultados.
Cuantitativos o cualitativos
Preferible un pequeo sistema de indicadores que no
uno solo
Fciles de obtener
Permiten introducir medidas correctoras

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

Estndar-Objetivo

Resultados deseados o previstos o nivel que se pretende

alcanzar. Lo ms concreto posible

Calendario

Una fecha concreta (no un perodo).

Permite realizar un seguimiento lo ms preciso posible y
reaccionar a tiempo
Viable
Si se planifica por 4 aos, distribuir las acciones

Recursos

Los costes totales de cada accin, o por lo menos los

costes aadidos, si los hay
Si la suma de los recursos necesarios no es viable, es
necesario rehacer el cuadro: Calendario, Estndar,
Acciones e incluso objetivos

PLAN

LIDERES

PERSONAS RECURSOS

ACCION

LIDERES

PERSONAS

ACCION

PERSONAS

PLAN

PLAN

PLAN

PLAN

LIDERES

RECURSOS

RECURSOS

RECURSOS

LIDERES

PERSONAS

LIDERES

PERSONAS

ACCION

ACCION

ACCION

RECURSOS

... y despus qu?

o
in

m
1. Seguimiento y evaluacin del Plan aInstitucional
- controlando su correcta periodificacin
- evaluando para tomar decisiones

o
d
o
rt

c
l
e

d
re
2. Despliegue a grandes
sectores
y reas
r
o
je

- planes sectoriales coherentes

nloreccon el plan institucional
a,p
- base para una buena DPO
s
or
- seguimiento, evaluacin
to y revisin

s
f
e
av
u
pa las unidades or
3. Despliegue
s
i
!
d
- planesestratgicos
de cada unidad coherentes con el plan
n
t
institucional
y con los planes sectoriales
s
e
- seguimiento,
evaluacin y revisin
o
n
si

4. Revisin, renovacin y siguientes vueltas de todo

- nuevo Plan Estratgico Institucional, nuevos planes sectoriales,
nuevos planes de las Unidades