CASO 1-EMPRESA

GENIE
GENIE es una crema hidratante de da, para usar tanto en invierno como en verano. En
invierno se puede utilizar como crema nica por aquellas mujeres que no usan maquillaje, o
como crema base para aquellas que si lo usan. En verano se utiliza para piscina o la playa y
tambin durante todo el da. No es sustituto de bronceadores porque no lleva protector solar,
pero puede usarse para exponerse al sol cuando la piel ya est curtida. Aunque podran
usarla tanto hombres como mujeres, se estima que sus usuarios son mayoritariamente
mujeres, por lo que todas las comunicaciones deben ir dirigidas al grupo objetivo femenino.
El principal problema de este producto es que no se diferencia sensiblemente de sus
competidores, existiendo en el mercado una serie de cremas totalmente sustitutivas. Su
imagen de marca es buena, pero no mejor a la de otras marcas reconocidas y con eficacia
probada de sus propios productos.
GENIE lleva 12 aos en el mercado, durante los cuales ha ido cumpliendo con sus objetivos
de ventas, aunque nunca ha experimentado avances espectaculares. Su envase es estndar
y su precio, dado el pequeo volumen de produccin, ligeramente superior al de otros
competidores.
Por el aspecto del precio, GENIE, no tiene dificultades de compra en donde el consumidor no
tiene parmetros de comparacin y pide al producto por su nombre, lo que apoya la tesis de
que GENIE tiene recordacin de marca. Pero, las ventas se ven reducidas en los autoservicios
dnde el consumidor si tiene la factibilidad de comparar precios.

Posible solucin
Primer reto: Estrategias del producto: De qu manera podemos nivelar nuestros precios
en comparacin a la competencia sin afectar la calidad del producto?
Lo que se puede hacer en ste caso, es hacer promociones en las cuales en la
compra de una crema se obsequie una muestra ms pequea de una crema para
manos GENIE, as el consumidor creer que se le estn dando 2 productos en lugar
de uno por el mismo precio.
Segundo reto: respondas a los siguientes cuestionamientos: A qu grupo objetivo
dirigiras la campaa? Qu objetivos de medios plantearas? Qu estrategias de medios
utilizaras para lograr los objetivos? Qu estacionalidad le daras a esta campaa?
Mercado meta:Mujeres de clase A, B y C+
Objetivo de medios:Alcanzar al 80% del mercado meta, posicionarse y
mantenerse en su mente como la mejor cremas hidratante para su piel.
Estrategias:
*se seleccionaran los medios ms rentables para dicha campaa, tomando en
cuenta las campaas pasadas y sus resultados.
*Crear un plan de medios.
*Poner al frente de nuestra campaa a un director de medios.