LA COMUNICACIN

EFECTIVA

LENGUAJE VERBAL
!!!!!!!!RECORDEMOS!!!!!!!!

RETROALIMENTACIN

! Juguemos al telfono Roto!

La mayora de nosotros ha jugado de nio al telfono roto o estropeado,
Te acuerdas?
Los

jugadores debern colocarse en un crculo y el primer

jugador(docente) transmitir en secreto un mensaje al segundo jugador,
que a su vez lo reproducir al siguiente en el crculo, est al siguiente y
as sucesivamente hasta que el mensaje recorra todo el crculo y el ltimo
deber decir el mensaje en voz alta para que el primer jugador escuche
su mensaje, el cual, comprobar que el mensaje que le dijo a l el ltimo
jugador no se pareca en nada al que l mismo haba puesto en
circulacin.

Cmo Sintonizar el canal

receptor adecuadamente?
A travs del sistema de
Representacin sensorial
Se relaciona con los
rganos
sensoriales,
cada individuo percibe la
realidad de acuerdo a la
modalidad sensorial que
est privilegiada a la
hora de registrar o filtrar
la informacin externa

REPRESENTACIONES SENSORIALES

Visuales
Privilegia las imgenes, son
ms rpidos, acelerados

Auditivos
Privilegia los sonidos, son mas
calmados-pausados.

Kinestsicos
Privilegia las sensaciones y
emociones, son ms tranquilos,
racionales, sensitivos

 La comunicacin es y ser lo que el receptor

entendi y no lo que el emisor quiso transmitir a

travs de su mensaje
Se debe sintonizar el canal del receptor
Se debe preguntar al receptor si comprendi el

mensaje.
Confirmar y aclarar.

Patrones y modelados
de la comunicacin
Sobre generalizacin:
Concluir en base a una experiencia que el 100%
es igual o lo mismo.
Todos los hombres son infieles?
Visin Catastrfica
Pensar que suceder siempre algo malo antes de
realizar una accin o una actividad
En Guayaquil siempre roban, mejor no voy?
Filtraje
Percibir una experiencia con un solo enfoque
positivo o negativo, en lugar de apreciar lo que
verdaderamente es. Visin de Tnel. Nunca me
saco nada?
Ilustracin de justicia Divina
Culpar a Dios o a la Religin de todo lo sucedido.
Por qu Dios mo?

No s hacer
esta
divisin,
nunca
aprender

PERSONALIZACIN
Pensar que todo lo malo slo le sucede
al individuo o que siempre es el nico
que hace todo. Por qu a m? Yo
no fui? Siempre yo?
ETIQUETAS GLOBALES
Catalogar a las personas o grupos
especficos.
!!Todos los________ son
narcotraficantes!! !!Todos los _______
INTERPRETACIN DEL
son delincuentes!!
PENSAMIENTO
Suponer cosas que no
existen
Tu piensas que fui yo,
verdad ?
No digas nada, ya s lo

PENSAMIENTO POLARIZADO
Todo o nada- Blanco o Negro- SI o No
EXAGERACIN
Maximizar las cosas o situaciones
innecesariamente

RECOMENDACIONES
DESARROLLAR FLEXIBILIZACIN
Comprender y respetar distintas realidades
Buscar puntos en comn
Encontrar un aprendizaje
El elemento de mayor flexibilidad es el que controla el
sistema
CAMBIAR EL ENFOQUE
Qu- Cmo?
BUSCAR LO POSITIVO
Apreciar las fortalezas en ligar de las debilidades o
culpables.

DURO CON EL PROBLEMA, SUAVE CON LA PERSONA

Las personas slo cambian con comprensin y motivacin.
Es mejor sentirse premiado que castigado
Las personas trabajan mejor cuando se sienten bien.

HABLAR EN POSITIVO
Se debe decir concretamente lo que uno desea que
suceda en lugar de mencionar lo que no se desea.
INCORRECTO: !Nunca arreglas tu cuarto, eres un
vago!
CORRECTO: ! Si arreglaras tu cuarto, se vera
mejor!

LENGUAJE NO VERBAL

Importancia de la
comunicacin no verbal
Se estima que ente el 60% y 80% de
los mensajes que se emiten en la
comunicacin diaria entre las personas
son de carcter no verbal, y estos
pueden reforzar o contradecir los
mensajes verbales

Mediante
seales
no
verbales
podemos determinar si una persona
est mintiendo, si tiene seguridad en
s misma, si esta aburrida o ansiosa,
etc.

1.-TONO DE VOZ
Es el que da importancia y tamao a
nuestro mensaje.
Pregunta
Neutro
Orden

2.- POSTURAS CORPORALES

Son las que dan posicin en el espacio. Deben tener relacin
directa con nuestro mensaje para no transmitir informacin errnea.

LA GRAMTICA DEL CUERPO:

Todo el cuerpo se comunica,

este puede simbolizar aspectos
de nuestra vida
El abdomen: la vida instintiva

y vegetativa
La cabeza: la vida mental
El Trax: la vida emocional

EL CUERPO HABLA

Inclinacin del tronco hacia

adelante: inters
Inclinacin del tronco hacia
atrs: desinters
Mirar
sin
que
haya
acompaamiento
del
cuerpo: inters velado
Manos
a
la
cara:
expectativa
Rostro bajo: sumisin
Rostro levantado: dominio

Mano

en la boca: podra ser

indecisin
Manos

extendidos: solicitar

Manos

en puo: agresividad

Brazos

y rodillas cruzados:

cerrados
Codo:

territorio

demarcacin

de

OEl resfro "chorrea" cuando el cuerpo no llora.

Cuando
la boca
calla.el
OEl dolor de garganta "tapona" cuando
no es posible
comunicar
las aflicciones.
cuerpo
habla
OEl estmago arde cuando
las rabias
no consiguen salir.
OLa diabetes invade cuando la soledad duele.

Muchas veces

OEl cuerpo engorda cuando la insatisfaccin aprieta.

OEl dolor de cabeza deprime cuando las dudas aumentan.
OEl corazn afloja cuando el sentido de la vida parece terminar.
OLa alergia aparece cuando el perfeccionismo est intolerable.
OLas uas se quiebran cuando las defensas estn amenazadas.
OEl pecho aprieta cuando el orgullo esclaviza.
OLa presin sube cuando el miedo aprisiona.
OLas neurosis paralizan cuando el nio interior tiraniza.
OLa fiebre calienta cuando las defensas explotan las fronteras de la inmunidad.

Y tus dolores callados? Cmo hablan en tu cuerpo?

Elige alguien que te pueda ayudar a organizar las ideas, armonizar las sensaciones
y recuperar la alegra.
Todos precisan saludablemente de un oyente interesado.
Pero todo depende, principalmente, de nuestro esfuerzo personal para hacer que
sucedan mudanzas en nuestra vida.
SUSPIROS DEL ALMA

3.- ACCESO OCULAR

Modelos de la comunicacin
no verbal

KINESIA O KINSICA
Analiza la parte gestual y el
movimiento del cuerpo como medios
de comunicacin
Los gestos y la posicin del cuerpo,
aportan
en
ocasiones,
ms
informacin que lo que transmitimos
verbalmente.

PARALINGISTICA
Ciencia que estudia asuntos

relacionados
con
la
formacin, del lenguaje
humano, signos orales y
auditivos entre otros.
Con
estos se elaboran
mensajes transmitidos o
entendidos por dos o mas
interlocutores.
El volumen de la voz, la
entonacin, la fluidez, la
claridad, la velocidad, el
tiempo que habla.

PROXEMIA O PROXMICA
Es la distancia entre
personas, aunque no es
aceptada por igual, para
todo el mundo.
Cuando se invade el
espacio fsico, se siente
incomodidad e incluso
algunas
personas
se
tornan agresivas:
O Zona ntima
O Zona personal
O La zona social
O La zona pblica