UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS

Aperfeioamento em Controladoria e Finanas

Trabalho de Concluso de Curso

APLICAO DE BUSINESS INTELLIGENCE PELA

CONTROLADORIA NA GESTO DE VENDAS

Aluno: Sstenes Pereira da Silva

Orientador: Prof. Eduardo M. Nascimento

Belo Horizonte, julho de 2016

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NTRODUO Justificativa e Objeto

O que impulsionou a realizao deste trabalho foi
a possibilidade de divulgao da tecnologia BI, neste
momento em que os empresrios brasileiros
enfrentam grandes
desafios.
Delimitao
do objeto:
Identificar como a tecnologia BI pode auxiliar os
controllers no planejamento e no processo de suporte
s equipes de vendas.
Cenrio econmico: Pas num processo de
impeachment, com crise poltica e econmica.

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INTRODUO Objetivo
Objetivo geral, Identificar como a rea especializada
de TI chamada de Business Intelligence podem
auxiliar a rea de controladoria na sua funo de
prover informaes verdadeiras, que possam ser
utilizadas e em tempo hbil no campo da gesto de
vendas.
Objetivo especfico:
a) Apresentar a viso geral de controladoria e o seu
papel no processo de vendas;
b) Abordar caractersticas da gesto de vendas;
c) Conceituar BI;
d) Definir fatos e dimenses em BI;
e) Demonstrar algumas aplicaes de BI que podem
suportar decises tomadas pela controladoria na

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INTRODUO (Metodologia)
O procedimento adotado para elaborao deste
trabalho foi a pesquisa bibliogrfica.
Selecionou-se diversos autores que abordam o
tema, coletando e agrupando as ideias, conceitos e
termos cunhados nestes perodos, livros e outras
publicaes.
Por fim, com dados fictcios demonstrou-se algumas
formas de utilizao da Ferramenta de BI, Power BI
Desktop.

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Controladoria (Inicio).
Incio no sculo XV (setor pblico);
Sculo XIX (EUA), controles centralizadores e na
rigidez;
Sculo XX, controle de informaes para nortear as
suas decises.
Brasil (multinacionais);
Assim, mencionam (SIQUEIRA, Jos Ricardo Maia de;
SOLTELINHO, Wagner, 2001, apud Almeida, Parisi &
Pereira (1999, p.370), que dividem o conceito de
controladoria em dois vrtices, sendo que em um
deles a conceitua como o rgo administrativo que
responde pela disseminao de conhecimento,

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Controladoria (Principais funes).

Planejamento
Gesto
Operacion
al

relatrio

(Operacional),

interpretao,

Elaborao
Avaliao

deliberaes, Administrao dos impostos,

Relatrios

governamentais,

Proteo

de

ativos, Anlise e avaliao econmica.

Subsidiar o processo de gesto, Apoiar a
Gesto
Econmica

Gesto

avaliao

de

desempenho,

Apoiar

avaliao de resultado, Gerir o sistema de

informao,
mercado.
Planejamento,
Controle

Atender
Sistema

aos
de

agentes

de

informao,

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Gesto de vendas.
Sculo XI, desenvolvimento econmico no Ocidente;
Revoluo Comercial, REIS (2015, p. 44,45) Surgiu
a necessidade, por parte dos mercadores, do
conhecimento das praas e pontos de comrcio,
assim como das espcies de mercadorias, de sua
qualidade e durabilidade, alm dos pesos, taxas e
medidas praticados nos diversos mercados. Tais
informaes passaram a ser compiladas em
manuais de mercadores vinculados, em sua maioria,
s grandes companhias de comrcio.

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Gesto de vendas.
Las Casas (1999, apud Almeida 2011, p. 15)
Vender no uma simples troca de mercadoria por
dinheiro, nem tampouco um entendimento entre duas
pessoas. Vender criar no cliente uma necessidade e
desejo de posse. demonstrar os benefcios do
produto de maneira eficiente para que o cliente sinta
que est fazendo um excelente investimento de seu
dinheiro por algo que ir satisfazer plenamente suas
expectativas e necessidades.

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Viso da Microsoft sobe BI.

O BI (Business Intelligence) cumpre uma promessa
simples: melhorar o desempenho dos negcios
aprimorando a tomada de decises em toda a
organizao. Quando voc tem certeza de que sua
viso dos dados corporativos slida, bem
fundamentada e completa, pode esperar que suas
decises o ajudem a criar vantagens competitivas e
alcanar os objetivos corporativos.

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Business Intelligence.
No incio dos anos 90, Howard Dressner, ento
analista no Gartner Group, cunhou o termo Business
Intelligence.
AFFELDT et alia (2006, p.22) O BI um tipo de
tecnologia de informao que objetiva centralizar
mltiplas fontes de informao, utilizando grandes
quantidades de dados, armazenadas em sistemas
para gerenciamento de bancos de dados com
flexibilidade no acesso e na estruturao da
informao.
Ferramenta de BI tem como principal objetivo
analisar e apresentar dados armazenados em OLAP
Cube.

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Business Intelligence.

Fonte: WATSON at alie (2007, n. 9, p. 97)

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Business Intelligence.
Edgar F. Codd foi o criador do termo OLAP no ano de
1993 em seu livro " A Relational Model of Data for
Large Shared Data Banks". Neste livro ele tambm
estabeleceu 12 regras para um produto OLAP.
De acordo com o portal olap.com, OLAP (Online
Analytical Processing) a tecnologia por trs de
muitas aplicaes de Business Intelligence (BI). OLAP
uma tecnologia poderosa para a descoberta de
dados, incluindo recursos para visualizao de
relatrios ilimitadas, clculos analticos complexos, e
planejamento preditivo.

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Business Intelligence.
Cubo: armazenar determinado conjunto de dados de
um negcio em formato multidimensional.
Dimenso e Hierarquias: as dimenses so variveis
relacionadas ao negcio. Uma dimenso pode
possuir N hierarquias. As hierarquias so os nveis
de uma dimenso.
Membro: subconjuntos de uma dimenso. Por
exemplo uma dimenso produto pode ter como nvel
hierrquico; frutas, legumes. Dentro do nvel
hierrquico frutas termos membros maa, banana.
Medida: uma dimenso especial utilizada para
realizar comparaes. Ela inclui membros tais como:
custos, lucros ou taxas, volume de vendas,

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Business Intelligence.

Fonte: https://docente.ifrn.edu.br/ebertonmarinho/disciplinas/banco-de-dados-ii/aulaFerramentasOLAP.pdf

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Aplicabilidade.
O software utilizado foi a verso gratuita da Microsoft
Power BI Desktop. Todavia existem diversas outras
ferramentas de BI disponibilizadas no mercado,
gratuitas ou pagas, tais como (Eclipse BIRT, JasperSoft,
Palo, Pentaho Community, ReportServer, SpagoBI,
Power Self BI) dentre outras.

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Aplicabilidade (Modelo Relacional).

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=BEz38TAROuQ&index=6&list=PLWfPHxJoa7zthSaAMlt0JkJpFeVtdHzq6

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Aplicabilidade Criando Medidas.

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Aplicabilidade Medidas no Cubo.

Fonte: http://gerardnico.com/wiki/_media/database/oracle/oracle_olap_aw_cube.jpg

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Dados

Fonte: Elaborado pelo autor

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Dados

Fonte: Elaborado pelo autor

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Dados

Fonte: Elaborado pelo autor

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Dados Drill Down

Drill Down Departamento Adulto

Drill Down Camisa Polo

Fonte: Elaborado pelo autor

Fonte: Elaborado pelo autor

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Dados Sincronizao de Grficos

Fonte: Elaborado pelo autor

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Tomada de deciso.
No processo decisrio o simples fato do gestor tomar a
deciso no o bastante. necessrio que as
decises sejam tomadas em cima de bases de
informaes qualificadas e tempestivamente. Assim, a
rea de controladoria tem no recurso informao o
principal meio para desempenhar com competncia o
seu papel de promover a eficcia organizacional
(PELEIAS, 2002). A rea de tecnologia de informao,
por sua vez, se responsabiliza pelas atividades de
processamento de dados, gerao e manuteno de
informaes (OBRIEN, 2004).

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Concluso
O processo de implantao de BI, envolve definio de
dados a serem coletados, onde sero armazenados,
como sero processados e em fim a definio
estratgica de que dados se deseja obter e analisar.
Ao final de todo este trabalho inicial, a ferramenta
gratifica os seus usurios com informaes valiosas
que pagaram em inmeras vezes o valor despendido.

Fonte: Elaborado pelo autor

APLICAO DE BUSINESS INTELLIGENCE ...

AGRADECIMENTOS
Gostaria de agradecer a oportunidade de compartilhar
com todos estas informaes.
No pergunte o que seu pas pode fazer por voc.
Pergunte o que voc pode fazer por seu pas - John F.
Kennedy.

OS EFEITOS NA FORMAO DOS PREOS E NO

FLUXO DE CAIXA...

EFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.dominiopublico.gov.br/download/texto/cp010277.pdf
A TECNOLOGIA DA INFORMAO COMO INSTRUMENTO DE APOIO CONTROLADORIA: UM ESTUDO DE CASO ENVOLVENDO A
APLICAO DAS FERRAMENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

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Definio de decidir

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O BRIEN, James. Sistemas de informao e as decises gerenciais na era da internet. So Paulo: Saraiva, 2004.

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<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1519-70772001000300005&lng=en&nrm=iso>. access on 29 June 2016.
http://dx.doi.org/10.1590/S1519-70772001000300005.

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http://gorila.furb.br/ojs/index.php/universocontabil/article/view/995>. Acesso em: 26 julho 2016.

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Fazem a Diferena no Marketing de Varejo. So Paulo: Novatec, 2007.

OS EFEITOS NA FORMAO DOS PREOS E NO

FLUXO DE CAIXA...

EFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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http://www.cead.unimontes.br/cadernos/etecbrasil/comercio/administracao_vendas/files/administracao_vendas_mail.pdf>. Acessado
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