ADMINISTRACIN DE

INSTITUCIONES FINANCIERAS
CARRERA DE ADMINISTRACIN BANCARIA
SEGUNDO CICLO

Elementos de
capacidad

Confecciona un organigrama de una

institucin financiera
Describe los puestos y unidades de una
institucin financiera

Herramientas de la
organizacin

Organizar

Herramientas
Organigrama
Es la representacin grfica de
la estructura de la entidad
Manual de Funciones
Es el detalle de las funciones y
procedimientos necesarios en la
ejecucin de un trabajo

Organigrama

Definicin

Es la representacin grfica
de la distribucin,
disposicin e interrelacin
de las diversas reas de la
entidad
Nos indica las unidades con
que cuenta la empresa, los
niveles que existen y su
grado jerrquico

Organigrama

Utilidad

Provee una visin global de

la organizacin

Facilita a los nuevos

miembros relacionarse con
los dems miembros de la
estructura

Reflejar en forma esquemtica

la descripcin sus unidades

Caractersticas
de un
Organigrama

debe

Mostrar relacin entre reas

(funciones)
Mostrar niveles jerrquicos
(cadena de mandos)
Sealar canales formales de
comunicacin.

Organigrama

Pautas

La graficacin de una
estructura organizacional
responde a una serie de
normas o pautas
convencionales estandarizadas
para su diseo
Permite representar las
funciones de manera que
sean fciles de entender

Organigrama
Lnea de
autoridad

Pautas

Representada por una lnea

vertical que unida por la
cntrica bsica de un
rectngulo desciende hacia
una lnea horizontal o a la
parte superior cntrica de un
Nos indica
que las unidades
rectngulo
administrativas que caen
bajo la lnea vertical son
subordinadas a la superior

Finalidad del Organigrama

permite ver

Posibles
El grado
Tipo de unidades dispersiones, lagunas,
de diferenciacin
que conforma la duplicidad de funciones
e integracin funcionalestructura de una tramos insuficientes
de los elementos que
o excesivos de
organizacin
lo componen.
supervisin y
control.
Entre ellas
Relaciones

Dependencia

Funciones
bsicas

Tipos de
Organigramas
Por su contenido

Integrales
Son representaciones graficas
de todas las
unidades administrativas de una
organizacin
y sus relaciones de
interdependencia

Funcionales
Incluye las principales
funciones , tienen asignadas
adems de las unidades y sus
interrelaciones

Por su mbito de
Aplicacin

Generales
Contiene informacin
representativa de una
Organizacin hasta
determinado nivel jerrquico

Especficos
Muestran en forma particular la
estructura
De una rea de la organizacin

Por su forma

- Verticales
- Horizontales
- Circulares
- Escalares

Organigrama
Niveles Jerrquicos Niveles de
Direccin
Nivel de apoyo y de
asesora

Nivel
ejecutivo

Pautas
Se colocan las
unidades de mayor
jerarqua arriba de
las de menor grado
jerrquco

Organigrama
Unidades
Equivalentes

Pautas

Cuando existen varias unidades equivalentes se puede abreviar y

representarlas indicando con el nmero de rectngulos la
cantidad existente

Organigrama
Unidades por crearse o Asesora
Externa

Pautas

Una unidad programada para funcionar en un futuro o de asesora

externa es representada por un rectngulo con lneas punteadas

Organigrama
Unidades de
apoyo
Apoya slo a
esta unidad

Apoya a toda la
organizacin

Pautas

Organigrama

Pautas

Unidades de
asesora

Asesora slo a
esta unidad

Asesora a toda la
organizacin

Los Canales de
Comunicacin

La informacin es la materia energtica de la sociedad y,

dentro de una empresa, se convierte en un instrumento
estratgico para operar sobre la realidad y el futuro del
negocio.

Canales de
Comunicacin
La informacin es un instrumento estratgico para
operar sobre la realidad y el futuro del negocio

En la entidad podemos identificar dos vas de

comunicacin
Red Formal (RF) y Red Informal (RI)

Red Formal
(RF)
Dentro de una organizacin podemos definir a la Red
Formal (RF) como aquella que entrelaza a sus
miembros siguiendo una estructura jerrquica o
predeterminada. El mejor ejemplo de Red Formal se
plasma en el organigrama de cualquier empresa.

Red
Informal
(RI)
Por el contrario, una Red Informal (RI) vincula a sus integrantes
obedeciendo slo a la empata natural que entre ellos se genere,
independientemente del cargo o posicin que ocupen. Se genere n
ambiente de confianza donde no es necesario hacer saber quien
tiene la autoridad.

Canales de
Comunicacin

Objetivos

Construccin de identidad
Consenso, participacin
Feedback
Cohesin, trabajo en equipo, articulacin
coordinacin de esfuerzos

Organizacin de una
Empresa Bancaria
Principales Unidades

Organizacin bancaria
Operaciones

Finanzas

Administracin

Contabilidad
Recursos
Humanos

Crditos

Corporativos

Desarrollo

Sistemas

Logstica

Empresariales
Tesorera

Organizacin
y
Mtodos

Seguridad
Personales
Productos

rea de
administracin
Por lo general se integran en esta gerencia una variedad
de sectores que estn presentes en casi todas las
empresas, aunque la importancia y caractersticas
difieren bastante.
Son los que se ocupan de :
Recursos Humanos.
Logstica.
Seguridad.

Recursos
humanos
Se ocupa de asuntos vinculados con el personal de
la entidad. Comprende 5 divisiones:
Registro y Control. ( Contratacin)
Retribuciones y carrera bancaria.
(Compensacin)
Normas y relaciones laborales.(Motivacin)
Ingreso y Capacitacin. (Entrenamiento)
Accin Social y Cultural.(Retencin)

Logstica
Le compete la compra de todos los
bienes necesarios para la actividad del
banco, tramitando las licitaciones y
encargndose del depsito y provisin de
las dependencias a su cargo. Se divide en
:
Compras
Depsitos, suministro o inventario.
Asuntos Especiales.

Seguridad
Concentra una variedad de funciones
que contribuyen poderosamente a
formar el ambiente laboral interno y la
imagen exterior del banco, gravitando
la eficiencia de la entidad y en los
costos .Se divide en:
Comunicaciones
Mantenimiento
Tcnica y Arquitectura.

rea
financiera
Se ocupa de la administracin de los Fondos Disponibles
y fijacin de tasas de inters. Se subdivide en 2
departamentos:
Contabilidad
Tesorera

Contabilid
ad
Lleva el registro contable de todas las operaciones
del banco y sucursales. Principales funciones:
Elabora estados financieros e inventario general
del banco.
Actualiza el plan de cuentas de la contabilidad
de banco.
Determina las obligaciones tributarias y prepara
declaraciones de pago.
Registro de todos los bienes del banco.

Tesore
ra
Tiene a su cargo el manejo directos de los fondos
del Banco. Es un rea de soporte a las de depsitos
y crditos
Secciones:
Caja, atiende las necesidades de fondos.
Tesoro, se ocupa del resguardo del efectivo y
otros valores.
Movimiento de Fondos, registra y ordena los
flujos de fondos entre el Banco y otros Bancos,
atendiendo lo referente a transporte y
seguridad.
Cajas de Seguridad.

rea de
crditos
Se ocupa de una de las funciones ms importantes de una
entidad financiera: OTORGAMIENTO DE CREDITOS.
De acuerdo con la estrategia del banco existen diferentes
especializaciones de crditos:

Crditos corporativos
Crditos empresariales
Crditos MYPE
Crditos personales

Crditos
corporativos
Dirigidos principalmente a corporaciones para diversos
financiamientos. Caractersticas:

Montos de crditos elevados.

Tasa de inters reducida debido al menor nivel de riesgo de las
operaciones.
Financiamiento dirigidos tanto al desarrollo del mercado interno como del
exterior.
Aprobacin de operaciones a nivel ms alto de la entidad financiera.

Crditos empresariales

Dirigidos principalmente a empresas medianas del pas.

Caractersticas:

Financiamiento dirigido tanto para capital de trabajo como de activo fijo:

ampliacin de planta como renovacin de maquinaria.
Tasa de Inters competitiva y de acuerdo al nivel de percepcin de riesgo
de la operaciones y niveles de garanta.
Financiamiento dirigidos tanto al desarrollo del mercado interno como del
exterior.
Atencin brindada por un sectorista de la cuenta quien conoce de todos los
antecedentes de la empresa.

Crditos
MYPE
Dirigidos principalmente a las micro y pequeas empresas del
pas. Caractersticas:

Financiamiento dirigido tanto para capital de trabajo como de activo fijo:

ampliacin de planta como renovacin de maquinaria pequea.
Tasa de Inters alta y de acuerdo al nivel de percepcin de riesgo de la
operaciones y niveles de garanta.
Costo de evaluacin del crdito ms alto que otro tipo de crdito debido a
la informalidad y precariedad de microempresa.
Es atendida por las Cajas Municipales, EDPYME y banca especializada.

Crditos personales
Otorgados a personas naturales. Caractersticas:

Financiamiento dirigido segn las distintas necesidades del individuo o la

familia.
Tasa de Inters ms alta que los crditos empresariales o corporativos.
Por su naturaleza son crditos masivos y se requiere de una poltica de
otorgamiento y seguimiento particular.

Desarrollo

Sistemas

Organizacin y
Mtodos

Seguridad
Flujo gramas
Control :
Cdigos de
usuarios de
empleados
(Acceso)

Productos
Generacin de
productos de
acuerdo al
cliente.(MYPE,
Crditos
personales, de
consumo , etc)

Inteligencia
Comercial

rea de
Operaciones
Se encarga de administrar la red de oficinas y dptos como
Caja , Valores ,Depsitos en sus diferentes modalidades ,
Canje , Descuentos y Cobranzas , alquileres de cajas de
seguridad , convenios de recaudacin y servicios a
terceros entre otros

Organigrama
base

Muchas
gracias