MODELOS DE SIMULACIN DE

LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CADENAS DE MARKOV
MODELOS DE COLA, DE
INVENTARIO, DE PRODUCCIN DE
MERCADOTECNIA
MODELOS FINANCIEROS Y
CORPORATIVOS
JUEGOS DE GERENCIA
RESUMEN: CLASE 13 DE OCTUBRE

MODELOS DE FLUJOS

MODELOS DE FLUJOS
DEFINICIN: Un diagrama de flujo es una representacin
grfica de los pasos que seguimos para realizar un proceso;
partiendo de una entrada, y despus de realizar una serie de
acciones, llegamos a una salida.
IMPORTANCIA
El Diagrama Flujo muestra la importancia de dos aspectos
claves
La planificacin previa a la construccin requiere la
definicin clara del objetivo de su desarrollo y el
establecimiento, a priori, del resultado de dicho proceso.
El Diagrama de Flujo debe expresar fielmente el proceso
real en estudio.

MODELOS DE FLUJOS
CARACTERSTICAS DE UN DIAGRAMA DE FLUJO

Presenta informacin clara, ordenada y concisa de un proceso.

Est formado por una serie de smbolos unidos por flechas.
Cada smbolo representa una accin especfica.
Las flechas entre los smbolos representan el orden de realizacin de las
acciones

CUNDO SE UTILIZA UN DIAGRAMA DE FLUJO?

Se requiere conocer o mostrar de forma global un proceso.
Se necesita una gua que permita un anlisis sistemtico de un proceso.
Se necesita tener un conocimiento bsico, comn a un grupo de
personas.

MODELOS DE FLUJOS
QUE NOS INDICA EL DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS
Los diagramas de flujo nos indican:
Dnde comienza el proceso; todas las actividades que se realizan; todas las
tomas de decisiones que se hacen, tiempos de espera; cules son los
resultados; dnde termina el proceso.

VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

Favorecen la comprensin del proceso a travs de mostrarlo como un
dibujo.
Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del
proceso.
Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas
se realizan, facilitando a los empleados el anlisis de las mismas.
Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y
tambin a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el
proceso.

MODELOS DE FLUJOS
REGLAS BSICAS
Todos los smbolos han de estar conectados
A un smbolo de proceso pueden llegarle varias lneas
A un smbolo de decisin pueden llegarle varias lneas, pero
slo saldrn dos.
A un smbolo de inicio nunca le llegan lneas.
De un smbolo de fin no parte ninguna lnea.

MODELOS DE FLUJOS
SMBOLOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

MODELOS DE FLUJOS
SMBOLOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

MODELOS DE FLUJOS
SMBOLOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

MODELOS DE FLUJOS
SMBOLOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

CASOS Y EJEMPLOS DE SIMULACIN

Ejemplo 1: : Simula mediante un diagrama de flujo simplificado de

pacientes en el servicio de urgencias peditricas de un hospital. Los
pacientes que llegan al servicio son, en primer lugar, registrados en la
administracin del servicio. A continuacin se efecta un chequeo rpido
inicial para determinar si el estado del paciente precisa su traslado directo
al departamento de emergencias. Esta situacin es poco frecuente y es
debida a que los padres del nio no son conscientes de la gravedad de su
estado dado que, en caso contrario, lo hubiera trasladado directamente a
emergencias en lugar del servicio de urgencias. El resto de pacientes son
atendidos, por orden de llegada, en los boxes dispuestos para tal efecto.
Como resultado del chequeo el mdico puede recomendar rayos X o
analticas complementarias. En estos casos, el paciente tiene que ser
atendido por segunda vez en uno de los boxes para confirmar el
diagnstico. Finalmente el paciente recibe el alta del servicio de pediatra.

CASOS Y EJEMPLOS DE SIMULACIN

Leyenda
INICIO
FINAL
ACCIN

Decisin

Direccin del flujo

CASOS Y EJEMPLOS DE SIMULACIN

INICIO

Leyenda

ADMINISTRACIN

INICIO
FINAL

Es una
urgencia?

SI

TRASLADO A
EMERGENCIAS

ACCIN

NO
Decisin

1 Visita en el Box
Necesita o
RX
Analticas?

SI

Analtica y/o
RX

NO
ALTA
FIN

2 Visita en el Box

Direccin del flujo

CASOS Y EJEMPLOS
DE SIMULACIN:

Ejemplo 2: Hacer un
diagrama de flujo que simule
un reloj.

EJEMPLO 3: A continuacin se presenta un proceso de Simulacin de un

sistema de espera de una estacin de servicio y una cola.

I. Caractersticas de operaciones
A= f.d.p del tiempo entre arribos
B = f.d.p del tiempo de servicio
II. Variables exgenas
TA = prximo tiempo entre arribos
TS = Tiempo del actual servicio
III. Parmetros
E(TA) = Media del tiempo entre arribos
V(TA) = Varianza del tiempo entre arribos
E(TS) = Media del tiempo de servicio
V(TS) = Varianza del tiempo dl tiempo de servicio
TSIM = Tiempo a simular
IV. Variables de Estado
Q = longitud actual de la cola
ES = Estado de la estacin (libre u ocupada)
RELOJ = Tiempo simulado
HS = Hora o instante del prximo arribo
HA = Hora o instante del servicio actual
Se avanzar el tiempo por eventos

V. Variables Endgenas
Qmax = mximo [Q]
RELOJ = TSIM
RELOJ = 0

Inicializacin de variables y
parmetros
Dar A: HS (hora de servicio) un valor , para
asegurar que el primer evento tratado por el
simulador cada vez que se parte de una cola
vaca sea un evento de arribo.
B
Determinar prximo evento a ocurrir

ARRIB
O se agoto el

se agoto el
NO
tiempo de
simulacin?
Actualizar reloj al
tiempo del prximo
arribo
Incrementar cola
Generar TA: predecir
hora del prximo
arribo
Actualizar
LONG.
Mxima cola

SI

IMPRIMIR
Qmax
FIN

FIN DE
SERVICIO

se agoto el
tiempo de
simulacin?

NO

Actualizar R al
tiempo de r de
servicio
Actualizar estado de
la estacin

INICIO
INICIALIZACIN
Q=0, QMAX = 0 , ES = 0
GENERAR TA
HA = TA

HS =

NO
HA>TSI
M

HA>H
S

SI

HA>TSI
M

NO

NO
RELOJ=HA Q=Q+1 Generar TA
HA= RELOJ + TA
Qmax = Max{Qmax}

FIN

RELOJ=HS
ES=0

SI
Q=0

SI

NO

ES=0
B

SI
SI

Imprimir Qmax

ES = 1 GENERAR TS HS = RELOJ + TS Q = Q - 1

CASOS Y EJEMPLOS DE SIMULACIN

INICIO

Ejercicio 1:
Simular el lanzamiento
de una moneda nueve
veces.

cara=1
cruz=2
N=9
ACUML=0
NCARA=0
NCRUZ=0

ACUML=ACUML + 1

ACUML: N+1

NCARA
NCRUZ

X=INT(RND(.)*2)+ 1
NCARA=NCARA + 1

X:1

NCRUZ=N-NCARA

FIN

CASOS Y EJEMPLOS DE SIMULACIN: A travs de diversos ejemplos,

llegaremos a aproximaciones muy diversas a la modelacin de sistemas
econmicos, de las ciencias administrativas, o naturales.

Ejercicio 2: Una empresa

paga a sus 100 operarios
semanalmente, de acuerdo
con el nmero de horas
trabajadas, a razn de P
pesetas por hora y de 1,5. P
pesetas por cada hora extra.
Las horas extras son las que
exceden de 40h. Simular
por medio de un flujo
grama el nmero de horas
trabajadas y el valor de P
calcule el salario que le
corresponde.