COACHING

MAG ECON. JOSE S. ALARCON LERMA

Generalidades
Proceso de Desarrollo
Induccin
Entrenamiento
Capacitacin

Generalidades
Estilo de direccin tradicional

SUPERVISION

COACHING
COACH: Entrenador

COACHING: Entrenamiento

COACHING
Definicin
Es esencialmente una
conversacin, es decir, un
dilogo entre un tutor
(coach)
y
un
pupilo
(coachee) en un contexto
productivo y orientado a los
resultados.
Consiste en ayudar a las
personas individuales a
acceder a lo que saben. Es
posible que nunca se hayan
formulado las preguntas,
pero tienen las respuestas.

COACHING
El coaching est
relacionado
con
el
aprendizaje, a pesar de
que un tutor no es un
profesor, ni tiene por qu
saber
necesariamente
cmo hacer las cosas. El
coach observa pautas,
define el escenario de
las nuevas acciones y
luego colabora con el
individuo para ponerlas
en prctica.

OBJETIVOS DEL COACHING

( Aplicacin )
Conocimiento de s mismo:
reconoce usa corbatas feas.
Mejoramiento de su desempeo:
cambia la corbata por una agradable
Cambio de conducta:
inicia el cambio de su vestimenta
Transformacin: Adapta su guardarropa
para reflejar quin desea ser y su impacto.

COMO DESCUBRIR UNA

PROGRAMACION MENTAL

$500

$200

$50

Qu relacin existe entre esas tres monedas?

Escoja tres de las siguientes opciones:

1.

Son redondas

2.

Son de distintos tamaos

3.

Son dinero

4.

Son de valores diferentes

5.

Son de metal

6.

Son de peso diferentes

7.

Son monedas americanas

8.

Tienen diferente diseo

PROGRAMA TU MENTE A LA LOGICA

UN TUCAN Y UNA BALLENA

CUMPLEN TREINTA AOS EL
MISMO DIA
QUIEN ES EL MAS VIEJO ?

EL TUCAN
PORQUE CUMPLE
TREINTA AOS
Y PICO

RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )
Proceso que
proporciona
informacin de la
persona,
para
facilitar
el
descubrimiento del
impacto
de
sus
acciones y palabras
sobre el grupo de
personas
o
sus
resultados

FEEDBACK 360.
Fases del Feedback 360:

Entrevista

Informe personal

Distribucin y cumplimentacin

Diseo del cuestionario

FEEDBACK 360.
Superior
Estudios de clima
laboral

Cliente externo

Colegas

Subordinados
Directivo

Colaboradores

TIPOS DE RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )
No Planeado
Consciente: afirmando o negando.
Inconsciente: distraccin, sueo.
Espontneo: muchas gracias!, aplausos
Solicitado: s, me ayud mucho!
No verbal: abandonando la sala

TIPOS DE RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )
Planeado
Por reflexin: mediante un observador
externo, que formula preguntas despus de ver
el comportamiento del individuo o grupo.
Por anlisis personal: grabadoras o video
cassetes.
Programa de retroalimentacin personal:
mejoramiento continuo.

CRITERIOS PARA UNA BUENA

RETROALIMENTACION
Descriptivo: no evaluativo
Especfico: no generalizado
Apropiado: que ayude las partes
Oportuno: preferible inmediatamente
ocurre la conducta que lo motiva.
Claro: mensaje, problema, ejemplos.
Exacto: ajustarse al individuo

EL MANAGER COMO
ENTRENADOR
DEMOSTRACION

RETROINFORMACION

PRACTICA

TECNICAS DE COACHING
PAPER: ( Entrenador Experto /
Colaborador Aprendiz)

CALAIS: ( Entrenador Ayudante /

Colaborador Experto)

PAPER: UN MODELO
ESCALONADO DE
ENTRENAMIENTO
REFLEXION
EVALUACION
PRACTICA
AUTORIDAD
PROPOSITO

Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO
Planificar

PROPOSITO

Comunicar

Motivar

Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO
Parmetros

AUTORIDAD

Decisiones
Garanta de
seguridad

Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO
Disponibilidad de
tiempo

PRACTICA
Apoyo y consejo

Aliento

Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO

Resultados
EVALUACION

Aprendiendo a aprender
Accin especfica
Opciones

Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO
Generalizacin
REFLEXION

Lagunas de conocimiento
o habilidades
Apoyo y cooperacin

BUCLE CALAIS
ESTABLECIMIENTO
DE CRITERIOS

CREACION DE
CONSCIENCIA

ESCRUTINIO
Y REVISION

ANALISIS
LOGICO

PUESTA EN
PRACTICA
GENERACION Y
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS

PAPELES DEL
ENTRENADOR
DESCUBRIDOR
DE TALENTOS

EMISARIO

LIDER E INTERPRETE
FACILITADOR

MODELO DE
EXCELENCIA

PRACTICO

MODELO A
IMITAR

MUCHAS GRACIAS