FASES PARA LA

TOMA DE
DECISIONES
EQUIPO 1:

FERNANDO CRDOVA.

LOTHAR HERNNDEZ.
DIANA MNDEZ.
EDGAR XOCHIHUA

FASES DEL PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES
Reconocimiento del problema:
Interpretacin del problema
Atencin del problema
Cursos de accin
Consecuencias

RECONOCIMIENTO DEL
En
esta fase reconocemos en la fase inicial el problema que deseamos
PROBLEMA

solucionar, teniendo en cuenta el estado actual con respecto al estado

deseado, tambin debemos procurar responder a la pregunta

Que es lo que se desea conseguir en esta

situacin?

RECONOCIMIENTO DEL
Quin
y por qu debe tomar una decisin?
PROBLEMA

Qu se quiere lograr?
Cmo se explica la situacin?
En el mismo proceso de definicin del problema suelen aclararse y
organizarse las ideas, y pueden surgir distintas visiones si hay varias
personas involucradas.

INTERPRETACIN DEL PROBLEMA

Interpretacin del problema:Una vez que ya tenemos el problema debemos

realizar un diagnostico y luego de esto podremos desarrollar las medidas
correctivas, tambin debemos de identificar los criterios para la
interpretacin de este y lleguemos a la resolucin. Cada persona tiene su
toma de decisiones y puede ser muy diferente a las nuestras y debemos de
compararlas para sabercules son msfactibles.

INTERPRETACIN DEL PROBLEMA

Una buena decisin se basa siempre en informacin: datos del mercado,

indicadores internos, anlisis del contexto, reportes de empleados, consejos
de expertos, buenas prcticas, entre otras fuentes. La clave en este paso es
buscar la informacin mnima necesaria para un buen anlisis.

ATENCIN DEL PROBLEMA

Aqu debemos de analizar con la mayorobjetividad posible,debemos de tener en

cuenta el mximo de antecedentes que este asu disposicin,debemos de ser
capaces de precisar si se trata de un problemaactual quesurgi recientemente, o
si es el fruto de un desarrollo anterior.

ATENCIN DEL PROBLEMA

Aun ante el mismo problema, la forma de evaluar las alternativas suele variar, ya
que distintas personas pueden dar prioridad a criterios diferentes. Por ejemplo,
para poner en marcha un negocio, es ms importante la rentabilidad o el
atractivo para el emprendedor? Listar los criterios que se utilizarn para sopesar
las opciones simplifica los pasos que siguen.

CURSOS DE ACCIN

Cules son los cursos de accin posibles? Evala la situacin desde distintos
ngulos y analiza si no existen soluciones ya desarrolladas para el problema. Es el
momento de usar la creatividad para encontrar caminos alternativos.

CURSOS DE ACCIN

Existen varios pasos para realizarlocomo la generacin de soluciones

alternativas: dondepodemoslograrvarioscaminos.

CONSECUENCIAS

Qu ocurre si me decido por A? A dnde conduce la alternativa B? Con los

caminos bien identificados es posible imaginar los resultados, no slo en trminos
de nmeros (costos, ganancias), sino de aspectos cualitativos como imagen,
esfuerzo o satisfaccin.

Cada decisin implica un aprendizaje. Aun si los resultados no fueron los esperados
es posible aprender de los errores para no repetirlos.

FASES PARA LA
TOMA DE
DECISIONES