COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Comportamiento
Organizacional

Campo de estudio que investiga

el que los individuos, grupos y

estructuras ejercen sobre el
comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propsito
de aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia de
una organizacin. ROBBINS, S.
(1996).

Estudio y la aplicacin de
conocimientos relativos a la
manera en que las personas actan
dentro de las organizaciones DAVIS, K & NEWSTROM, J. (1991).

APLICACIONES DEL C. O.

(como disciplina, campo del conocimiento, ...)

GESTIN
CALIDAD, PRODUCCIN Y
PRODUCTIVIDAD.
Desarrollo Organizacional (DO)
EMPOWERMENT
MOTIVACIN
TQM, REINGENIERA

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN

EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS
PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :

Relaciones interpersonales.
Estructura formal de la organizacin.
Procesos y diseos de trabajo.
Tecnologa e infraestructura.
Recursos utilizados en
el logro de objetivos.
Medio ambiente.

El comportamiento humano en las

organizaciones es entendible slo cuando lo
analizamos de manera holstica, sistmica,
multidisciplinaria e inter - disciplinaria.
Las relaciones personas - organizacin deben
verse como un todo.

Aportes de otras ciencias

Ciencia

Contribucin
Aprendizaje
Motivacin
Personalidad

Psicologa

Percepcin
Capacitacin
Eficacia en el
liderazgo
Satisfaccin laboral

Unidad de Anlisis
Evaluacin de
desempeo
Medicin de
actitudes
Seleccin de
empleados
Diseo de
Trabajo
Tensin del
trabajo
Toma de
decisiones
individual
Individuo

Aportes de otras ciencias

Ciencia

Contribucin

Unidad de Anlisis

Dinmica de Grupos Poder

Equipo de Trabajo
Comunicacin

Conflicto
Comportamient
o Intergrupal

Sociologa

Grupo
Teora de la
Cambio en la
organizacin formal organizacin
Cultura
Burocracia
organizacional
Tecnologa

Sistema
Organizacional

Aportes de otras ciencias

Ciencia

Psicologa
Social

Contribucin
Cambio de
comportamiento
Cambio de actitud

Unidad de Anlisis
Comunicacin
Procesos de
grupo

Toma de decisiones
grupal

Grupo

Valores
comparativos
Actitudes
comparativas

Anlisis
transcultural

Cultura
organizacional

Ambiente
organizacional

Conflicto
Poltica
intraorganizacional

Poder

Antropologa

Ciencia
Poltica

Sistema
Organizacional

Modelo de CO
variables independientes
NIVEL DE
SISTEMA
ORGANIZACIONAL

variables dependientes
productividad

ausentismo
NIVEL DE
GRUPO

NIVEL
INDIVIDUAL

rotacin

satisfaccin

El objetivo es identificar como

los sujetos, los grupos, el
ambiente, etctera influyen en
la conducta de los miembros de
una organizacin.

Enfasis en el Factor
Humano
Entonces nos interesa sobre manera las
personas de la organizacin.

Quin es la figura
ms importante en
una organizacin?

El Gerente