Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Tecnolgico de
Villahermosa.
Ingeniera de Calidad.
Casa
de
la
Integrantes:
Miguel Angel Magaa Arias
Calidad.
Empresas seleccionadas.
Este proyecto nos toc desarrollarlo acerca de la venta de ropa hacia el
pblico masculino, y las tres tiendas que debamos evaluar son las
siguientes:
Encuesta 1.
2.
3.
Qu caractersticas debe de tener una prenda de vestir para que usted la compre?
4.
5.
6.
Diagrama de Afinidad.
Promociones
y descuentos.
Promocin y
descuento.
Necesidad.
Ropa
gastada.
Precio.
Precios.
Calidad de las
prendas.
Comodidad
en la prenda.
Facilidades de
pago.
Calidad.
Tipo de tela.
Que no
encoja.
Comodidad.
Tallas.
Accesibilida
d de pago.
De pago.
Instalacin
agradable.
Variedad de
Estilos.
Atencin al
cliente.
Atractiva
Exhibicin.
Tipo de
lugar.
Prestigio.
Plaza.
Aire
acondiciona
do.
Buen
ambiente.
Confort.
Entretenimi
ento.
Instalacin.
Mobiliario.
Limpieza.
Seguridad.
Probadores.
Variedad.
Diseos a la
moda.
Colores a la
moda.
Tendencias.
Estilos
nuevos.
Referencias.
Recomenda
ciones de
los
vendedores.
Atencin al
cliente.
Publicidad.
Eventos
sociales.
Organizaci
n de los
productos.
Buen orden.
Agrado
Personal.
Gusto.
Ocasin
especial.
Vestirse
bien.
Bueno,
bonito y
barato.
Diagrama
Causa-Efecto.
PROMOCIONES Y
DESCUENTOS
Necesidad
Ropa
gastada
Calidad
Tipo de
tela
PRECIOS
ACCESIBLES
Precios
Diseos
Moda
Colores
Buen
ambiente
Aire
acondicionado
Comodidad
FACILIDADES DE PAGO
Facilidad
de pago
Entretenimient
o
Instalacin
Limpiez
a
Publicid
ad
Organizaci
n de los
productos
Accesibilidad de
pago
Seguridad
Mejorar el servicio en
tiendas de ropa para
caballeros
Eventos
sociales
Gusto
Ocasin
especial
Buen orden
Marca
ATENCIN AL
CLIENTE
ATRACTIVA
EXHIBICIN
Tallas
VARIEDAD DE
ESTILOS
Prestigio
Probadores
Referencias
Atencin
al cliente
Tipo de
lugar
Plaza
Mobiliario
Que no
encoja
Variedad
INSTALACIONES
AGRADABLES
CALIDAD DE LAS
PRENDAS
COMODIDAD EN LA
PRENDA
Vestirse
bien
AGRADO
PERSONAL
Nuestros Ques.
Nivel de
importanci
a.
Rango.
1 y 2.
0-9
10-19
20-29
30-39
40-49
50-59
60-69
70-79
Ques.
Repeticin.
Nivel de
importancia.
Variedad de
estilos.
79
Comodidad de la
prenda.
37
Calidad de la
prenda.
33
Instalacin
agradable.
77
Promociones y
descuentos.
43
Precios accesibles.
31
Facilidades de
pago.
31
Atractiva
Exhibicin.
27
Cunto.
5 Maniques
Numeraci
n.
Cmo.
Aparadores modernos.
Iluminacin.
Comerciales.
Marketing.
Crditos.
Apartados.
Precios bajos.
1 Mes de garanta.
Telas resistentes.
Tallas XS - XL.
Variedad de tallas.
Variedad de telas.
10
10
Ofertas.
11
Capacitaciones.
11
12
Localizacin.
12
13
Distribucin de la
tienda.
13
14
Probadores.
15
14
Simbologa:
Fuerte= 9
Medio= 3
Dbil= 1
Relacin Qu-Cmo.
Simbologa:
Fuerte.
Dbil.
Relacin Cmo-Cmo.
Frmulas.
Simbologa:
Fuerte= 9
Medio= 3
Dbil= 1
C
O
P
E de L
U
S
M
O
N
A
Encuesta 2.
______ Suburbia
2.
______ C&A
______ Suburbia
5.
______ C&A
______ Suburbia
4.
______ Suburbia
3.
______ C&A
______ C&A
______ Suburbia
______ C&A
Encuesta 2.
6. Qu tan cmoda se le hace las prendas:
______ Suburbia
______ C&A
______ C&A
______ C&A
______ C&A
______ C&A
Accin A.
Acciones
Accin B.
Capacitar a todo nuestro personal, lograr un buen servicio al
cliente, buscar lograr un lugar armnico de trabajo, tratar a
nuestros empleados como nuestra familia.
Evaluacin competitiva.
Pregunt
a
Suburbia. C&A.
Hang Ten.
3.24
3.18
2.44
3.24
3.44
2.84
3.36
3.36
2.7
3.26
3.24
3.08
3.24
3.36
3.1
3.46
3.5
3.22
3.24
3.3
3.06
3.5
3.72
2.94
3.42
3.56
3.18
10
3.38
3.58
2.62
Malo (1)
Regular (2)
Suburbia.
Bueno (3)
C&A.
Excelente (5)
Mu
* Raz
Pes
Reg
y Exce
Punt n de
Ac D
Buen
Met
o
ular
bue lent
o de mejo
ci ec
o (3)
a
de
(2)
no e (5)
vent rami
n isi
fila
(4)
a ento
n
Mal
o
(1)
1.4
22.1
4 A
7
1.85 11.1 A
17.4 A,
1.62
9 B
13.9
1.29
3 A
1.24 6.2
4
2
3
1.3
2.05
6.5
1.02 4.08
1.57 9.42 B
1.14 5.7
1.2
Casa de
la
Calidad.