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ASPECTOS

PSICOSOCIALES DE
LAS RELACIONES
HUMANAS

Mediacin de conflictos en
el contexto escolar

OBJETIVO
EL PARTICIPANTE CONOCERA LOS
ELEMENTOS BASICOS EN LAS
RELACIONES HUMANAS PARA
COMPRENDER LA NATURALEZA
DE LOS CONFLICTOS
INTERPERSONALES E
IDENTIFICAR SU IMPORTANCIA
EN LA MEDIACION.

LA NATURALEZA DE LA
CONDUCTA HUMANA
SUSTRATO BIOLOGICO
SUSTRATO SOCIAL

SUSTRATO BIOLOGICO
DESCARTES- solo el
hombre tiene
inteligencia porque Dios
le dio un alma.
CONCEPTO HERENCIALos animales muestran
el mismo tipo de
modificabilidad de
conducta (inteligencia)
Mc DOUGALL- Los
instintos son la
motivacin principal de
toda actividad humana

DUNLOP- Los deseos


primarios son
importantes en todas
partes para la
conservacin de la
vida.
HOLT- Impulso
MURPHY Y
NEWCOMB- Impulsos
viscerales, impulsos de
actividad, impulsos
estticos y las
emociones.

SUSTRATO SOCIAL
TEORIA DEL CAMPO DE
PRUEBAS
KURT LEWIN

CONCEPTO GENERAL DE
LAS RELACIONES
HUMANAS
LA REALIDAD INTERNA DEL
INDIVIDUO (APARATO COGNOSCITIVO)
LA REALIDAD EXTERNA DEL
INDIVIDUO (LAS PERCEPCIONES)

AVANCES EN LAS
RELACIONES HUMANAS
PERFECCIONAR LAS RELACIONES
HUMANAS.

Por qu?

Para que?

PERSPECTIVAS
1.-El mediador debe fundamentar su
actividad profesional tanto en
tcnicas de mediacin, como en su
conocimiento y habilidad en las
relaciones humanas.
Las relaciones humanas son un
campo psicosocial en el que confluyen
todas las caractersticas que forman
el perfil del mediador.

Diferencias individuales
Principios

Excitacin

1.-el nivel de excitacin est en funcin de lo


estimulante que resulta el ambiente
2.- la gente se compromete con conductas para
aumentar o disminuir su nivel de excitacin
3.- cuando se est subexcitado, los aumentos en la
estimulacin ambiental son placenteros, mientras
que las disminuciones producen aversin, cuando se
est sobreexcitado, los incrementos en la
estimulacin son aversivos, mientras que las
disminuciones resultan placenteras.

Rendimiento y Emocin

Relacin Excitacin-Rendimiento
Indiferente y subexcitado
Ansioso y sobreexcitado
Moderadamente excitado

Rendimiento afectado
rendimiento ptimo

DIFERENCIAS INDIVIDUALES EN LA
PREFERENCIA POR LA EXCITACIN

TRES FORMAS PARA REGULAR LA EXCITACIN

Nivel bsico de excitacin

Estimulacin sensorial
Actividad conductual
Respuestas emocionales

nivel ptimo

RASGOS QUE DEFINEN LA


EXTROVERSIN
E

Sociable
Sin
Preocupaciones

Vivaz

Activo

Dominante

Asertivo
Arrebatado

Busca Sensacin
Audaz

Nuevas Experiencias
Bsqueda de Sensacin

Toma de Riesgos
Voluntario en
actividades inusuales

Buscadores de sensaciones
Bases Biolgicas
Hallazgo destacado
1)
Los buscadores de sensacin tienen bajos
niveles de MAO (Oxido de Monoamino) en su
bioqumica cerebral
2)
Las enzimas MAO regulan en parte la
disponibilidad cerebral de dopamina, serotonina
y otros agentes biolgicos.
3)
La dopamina cerebral regula tendencias de
acercamiento, mientras que la serotonina
cerebral las inhibe. Tambin existen evidencias
indirectas de que la bsqueda de sensacin
tiene una base gentica.

Intensidad del afecto


Es la fuerza con la que los individuos a menudo
experimentan sus emociones (Larsen y Diener,
1987).
Los individuos con afecto intenso experimentan sus
emociones con mucha fuerza y muestran
reactividad y variabilidad emocional a travs de
una gran cantidad de situaciones que provocan
emocin. Los individuos con afecto estable
experimentan sus emociones solo en forma ligera
y nicamente exhiben fluctuaciones menores en
sus reacciones emocionales de un momento a
otro, o de un da al siguiente.

Diferencias individuales en las


creencias de control personal.
Control percibido son las diferencias en las
espectativas de predesempeo para poseer la
capacidad y las estrategias necesarias a fin
de producir resultados. (ambiente predecible)
Deseo de control la medida en la que la
persona se esfuerza para tomar sus propias
decisiones, influir en otros, desempear
papeles de liderazgo e ingresar a situaciones
en formas demasiado separadas. (Todo
estructurado)

Aspectos sociales y culturales de


la emocin
ORIGEN DE LA EMOCIN
a) No necesariamente es fenmeno intrapsquico, privado y
biolgico
b) La mayora de las emociones dependen de la interaccin
social
-Vergenza
- Alegra
-Condolencia -Repugnancia

Las situaciones transforman las emociones

INTERACCION SOCIAL
Contagio emocional
Tendencia a imitar y sincronizar de modo
automtico expresiones, vocalizaciones,
posturas y movimientos con las de otra
persona y en consecuencia converger
emocionalmente

SOCIALIZACION EMOCIONAL
Transmisin de patrones de expresin y
sus significados de generacin en
generacin, adulto-nio adulto-adulto

El papel de las emociones en el


desarrollo
Porqu el mediador debe aprender acerca de
los estados motivacinales?
Las emociones: Ingredientes vitales en el comportamiento pro social

Como impactan las emociones a las partes.


La vergenza Motiva a las personas a cambiar y mejorar, hacer menos
vulnerables a tales sentimientos en el futuro.
La culpa Motiva comportamientos reparadores y ayuda a mantener las
relaciones con los demas.
El miedo Contribuye al desarrollo saludable, con el sentido de conciencia
que produce

El amor como un proceso de


vinculacin.
La teora del vnculo Necesidad psicologica de gregarismo

Vinculados con seguridad, experimentaron el


amor con amistad, confianza y felicidad.

Tipos de
vinculacin
romntica

Vinculados por evitacin, experimentaron el


amor como un miedo continuo por la intimidad y el
compromiso. (celos, ausencia de emocin positiva,
alta probabilidad de separacin y divorcio).
Vinculados de manera ansiosa, experimentaron
el amor como una obsesin (deseo de reunin,
reciprocidad constante, celos extremos, altibajos
emocionales, compaeros necesitados y
pegajosos

LAS EMOCIONES ENERGIZAN Y DIRIGEN LAS


ALTERACIONES CORPORALES
1) El sistema nervioso
autnomo y su regulacin del
corazn, los pulmones y los
msculos.
2) El sistema endocrino y su
regulacin de glndulas,
hormonas y rganos.
3)Los circuitos cerebrales
neurales como los que se
encuentran en el sistema
lmbico.
4) La tasa de disparo neural y,
por lo tanto, el ritmo de
procesamiento de informacin.
5) La retroalimentacin facial y
los patrones discretos de la
musculatura facial.

Como se crean las emociones al interactuar

IMITACIN: En una conversacin la gente de modo automtico y


cotidiano imita y sincroniza sus movimientos con las expresiones
faciales, voces, posturas, movimientos y conductas instrumentales
de la otra persona.

Retroalimentacin: La experiencia emocional subjetiva se ve


afectada, momento a momento, por la activacin y la
retroalimentacin de la imitacin facial, vocal, de postura y de
movimientos.

Contagio: En consecuencia la gente tiende, momento a momento


atrapar las emociones de la otra persona

BIBLIOGRAFIA
Blood Bob y Margaret- Sociologia del matrimonio Pax-Mexico
ed. 1980
Castanedo Abay Armando- Una alternativa para la solucin del
conflicto Ed.Colegio Nacional de Ciencias Juridicas 2001.
Ellis Albert. Razn y Emocin en Psicoterapia. Editorial Desclee de
Brouwer, S. A. Espaa 1980.
Krieger Mario- Sociologa de las organizaciones. Una introduccin
al comportamiento organizacional. Prentice Hall. Brasil 2001.
Paige Kuni - Intel corporation Educar para el futuro. ILCE. 2001.
Pauchard Haffeman Hctor- Perfeccionar las relaciones
humanas. Internet. Buscador Googles-Relaciones humanas.2002.
Reeve Johnmarshall. Motivacin y Emocin. McGrawHill.
Universidad Autnoma de Mxico, Universidad de Iowa USA.
Mxico, tercera edicin 1992.
Notas y apuntes tomadas del Diplomado en Mediacin. 2002.

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