Ejemplos de mdulo 1

Ejemplo: Empresa manufacturera con alto nivel de costos.

Estrategia
Mercado /
Cliente

Unidad de
Negocio

Planificacin

Competidor de bajo costo

Objetivos de costos
Iniciativas de Rdx de
costos

Resultados
Evaluar
Nuevas cifras de costos

Comparacin
Alerta
desviacin
Costos crecientes Perdida
desobre
competitividad
Informacin de gestin de
costos

Proveedores

Decidir
acciones
Reforzar programas de reduccin
Decisiones de incentivos
Decisiones de tecnologa

Ejemplo: Empresa de servicios con problemas de calidad

Estrategia
Mercado /
Cliente

Unidad de
Negocio

Planificacin

Excelencia en el servicio

Objetivos de calidad
Proyectos de mejoramiento
en la calidad de atencin

Resultados
Evaluar
Nuevas cifras de
Comparacin
calidad y retencin
Alerta
sobrede
desviacin
Mala calidad servicio Alta
prdida
clientes
de clientes
Informacin de gestin de
calidad de servicios

Proveedores

Decidir
acciones
Reforzar programas de calidad de atencin
Decisiones de capacitacin
Decisiones de recursos e infraestructura

Ejemplo: Empresa innovadora de alta tecnologa

Estrategia
Mercado /
Cliente

Unidad de
Negocio

Proveedores

Planificacin

Innovacin permanente

Objetivos de nuevos
productos
Desarrollo de productos
Programa de I&D

Resultados
Evaluar
Nueva cifra de
Comparacin
% de ventas
Alerta
sobre desviacin
Bajo
de ventas por nuevos
productos
de %
nuevos
Ciclo
de desarrollo lento Informacin de gestin de
productos.
desarrollo de productos e I&D
Tpo denos
Mercado
percibe estticos
ciclo
desarrollo de
productos

Decidir
acciones
Optimizar ciclo de desarrollo
Aumentar recursos de I&D
Incentivos a la innovacin