TOMA

DE
DECISIONES

TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones esta relacionada con la

responsabilidad
que
tienen
directores,
administradores, gerentes de orientar y conducir a
las empresas, organizaciones o negocios hacia el
alcance de sus metas y objetivos estratgicos en un
entorno que constantemente esta cambiando.

La toma de decisiones atae al futuro, y este al ser

desconocido, adopta la forma de previsiones

inciertas.
La funcin de la toma de decisiones consiste en
seleccionar un curso de accin para ese futuro
previsto, no existiendo ninguna posibilidad de
alterar el pasado.
Por lo tanto cualquier accin ser relevante y por lo
tanto aplicable si afecta a la decisin que se va a
adoptar.

La toma de decisiones es el proceso que

permite llegar a una definicin y

reconocimiento de situaciones/problemas.
En la funcin o responsabilidad de dirigir
una empresa u organizacin se encuentra
con diferentes tipos de situaciones que
llevan a adoptar una u otra decisin para
lograr su desarrollo y xito.

Tipo de situaciones/problemas
Rutinarias
Inusuales
Rutinarias:

son las conocidas y las

decisiones que se toma son conocidas y
resuelven el problema
Inusuales: Es necesario poner a prueba la
capacidad y habilidad para tomar la decisin
mas creativa e innovadora.

Implicancias en la toma de decisiones

Hacer o comprar
Aceptar una orden especial
Suprimir lneas de produccin
Ubicacin de la planta
Reemplazo de maquinas y equipo
Alquilar o comprar
Mezcla optima de productos

Implicancias en la toma de decisiones

Invertir, comprar o fabricar
Implantacin de nuevos turnos de

trabajo
Procesar adicionalmente
Fijacin de precios a los
productos/servicios
Fijacin de precios a una orden especial

El proceso de toma de decisiones

1.Definicion y diagnostico de la
situacin/problema
2.Busqueda y seleccin de alternativas
de solucin
3. Implementacin de soluciones
4. Seguimiento y control

Definicin y diagnstico

a)Hechos y cifras que ayuden a

demostrar la situacin
b) Reportes /informes
c) Observacin personal de la situacin
Datos que aportan a la definicin del
problema/situacin

Interrogantes para definir la situacin/problema

a) Se ha considerado todos los factores

posibles?
b) Se ha pasado por alto algn dato/hecho?
c) Como afecta el problema a las diferentes
reas de la empresa, organizacin?
d) Se ha empezado con una solucin
implcita antes de hacer toda la
investigacin?

Bsqueda y seleccin de alternativas

Bsqueda de la solucin posible

Evaluacin y seleccin de la

alternativa de solucin

Implementacin de las soluciones

Las actividades a realizar
El tiempo necesario para ejecutar las

actividades
Los recursos materiales necesarios
Las personas o equipo responsable de
la ejecucin

Seguimiento y control
Se puede realizar en base a la siguiente matriz:

OBJETIVO:
METAS/ACCIONES

CAMPOS DE FUERZA

POSITIVOS

NEGATIVOS

ESTRATEGIAS

ACTIVIDADES

PERIODO/FECHA

GR A C I A S
P O R S U A T EN C IO N