Innovacin y

aceptacin
del riesgo

5.1 CULTURA
ORGANIZACIONAL

Atencin al
detalle
Orientacin a
los
resultados

Regularidad
Normas.
Valores.
Filosofa.
Reglas.
Clima
Organizacional
.

Diferenciacin
Cultura
dominante
Sentido de
identidad
Valores
nucleares
Generacin de
compromiso

Orientacin a
la gente
Orientacin a
los equipos

Agresividad

Estabilidad

Subcultura
s

Mejora la
estabilidad del
sistema social.

Cultura
fuerte
Mecanismo de
gua.

5.2 CICLO DE VIDA DE LAS

ORGANIZACIONES

ETAPA
EMPRENDEDOR
A

ETAPA DE
COLECTIVIDAD

ETAPA DE
FORMA
IZACION

ETAPA DE
ELABORACION

Cuando la organizacin nace, se

hace hincapi en crear un
producto y en sobrevivir en el
mercado. Los fundadores son
emprendedores y se dedican a
las actividades tcnicas de
produccin y marketing.

Crisis: necesidad de
liderazgo. Cuando la
organizacin empieza a
crecer, el hecho de que haya
ms trabajadores ocasiona
problemas de liderazgo.

La organizacin empieza a definir

metas y directrices. Crea
departamentos y una estructura
jerrquica, especifica las
atribuciones de cada puesto y
divide el trabajo.

Crisis: necesidad de delegar.

Cuando la nueva direccin
tiene xito, los trabajadores de
los niveles ms bajos se sienten
limitados por el fuerte liderazgo
de la directiva.

La organizacin comienza a utilizar

normas, procedimientos y
sistemas de control. La
comunicacin se vuelve ms
formal y empiezan a ingresar
especialistas, como ingenieros,
profesionales en recursos humanos
y otros expertos.

Crisis: exceso de formalidades.

La proliferacin de sistemas y
programas provoca
burocratizacin. El personal de
asesora puede asfixiar a los
gerentes de nivel medio. Las
normas y los procedimientos
burocrticos restringen la
innovacin.

La burocratizacin llega a su lmite

y los gerentes aprenden a trabajar
con la burocracia sin aumentarla.
Los sistemas formales se reducen y
simplifican mediante equipos y
fuerzas de tarea.

Crisis: necesidad de
revitalizacin. Cuando alcanza
la madurez, la organizacin
pasa por periodos de baja
actividad temporal que exigen
su renovacin y revitalizacin
para hacerse ms gil e
innovadora.

5.3 CAMBIO
ORGANIZACIONAL

CAMBIO:
Hacer
cosas
diferente
manera.

las
de

CAMBIO
PLANEADO:
Actividades
para
el
cambio
que
son
intencionales
y
estn
orientadas a
alguna meta.
AGENTE
DEL
CAMBIO:
Persona
que
acta
como
catalizador y
asume
la
responsabilida
d de dirigir las
actividades
para
el
cambio.

EL SISTEMA

EL AGENTE
DE CAMBIO

UN ESTADO
DESEADO

Aspectos lgicos:
Intereses personales: deseo
de no perder las
condiciones conquistadas.
Tiempo requerido para
adaptarse a los cambios.
Esfuerzo extraordinario
requerido para reaprender
cmo hacer las cosas.
Costos econmicos del
cambio.
Dudas sobre la viabilidad
tcnica del cambio.
Aspectos psicolgicos:
Intereses personales: deseo
de no perder las condiciones
conquistadas.
Tiempo requerido para
adaptarse a los cambios.
Esfuerzo extraordinario
requerido para reaprender
cmo hacer las cosas.
Costos econmicos del
cambio.
Dudas sobre la viabilidad
tcnica del cambio.
Aspectos sociolgicos:
Alianzas polticas.
Valores sociales opuestos.
Visin estrecha y
provinciana.
Intereses afectados.
Deseo de retener a los
compaeros actuales.

Comunicaci
ny
educacin

Participacin
e
Involucramie
nto

Facilitacin y
apoyo

Negociacin
y acuerdo

Manipulacin
y cooptacin

Coaccin

5.4

MODELOS PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Kurt Lewin define el cambio

como una modificacin de
las fuerzas que mantienen
el comportamiento de un
sistema estable.

El estudio de
Kotter se basa
en el anlisis de
muchos
casos
de gestin del
cambio en el
mundo

Establecer
un Sentido
de
Urgencia

Descongelamiento

Formar
una
Coalicin
de Gua
Poderosa

Cambio

Congelamiento

Facultar a Planificar Consolidar

los dems
para, y
las
Institucion
Crear una Comunicar
para
Crear
mejoras y alizar los
Visin
la Visin
Actuar
Ganancias Producir
nuevos
sobre la
a Corto
an ms
Mtodos
Visin
Plazo
Cambios

a) Diagnostico

Investigacin de la accin: El
mtodo de Investigacin de
la Accin se refiere al
proceso de cambio basado
en la recoleccin sistemtica
de datos y luego la eleccin
posterior de una accin de
cambio basada en lo que
indica
la
informacin
analizada.

e) Evaluacin

d) Accin

b) Anlisis

c)
Retroalimentac
in