Diagrama De Ishikawa

Causa Y Efecto

Equipo 5

INTRODUCCIN
En el presente trabajo vamos a desarrollar una serie de
puntos muy importantes como lo son los diagrama
causa-efecto el cual ayuda a los estudiantes y
trabajadores a analizar, estudiar y resolver los problemas
que se le presente, en cualquier rea de su vida, ya sea
laboral, social o cultural
Pues su aplicacin dentro de las organizaciones, permite
tomar decisiones acertadas, por medio de estudios ya
dados.

EL DR. KAORU ISHIKAWA (PADRE DE LA

CALIDAD TOTAL)
El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa naci en el Japn en el ao 1915 y
falleci en 1989. Se gradu en le Departamento de Ingeniera de la
Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniera en dicha
Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio
Deming y un reconocimiento de la Asociacin Americana de la
Calidad. Falleci el ao 1989.

Dr. Kaoru Ishikawa (1915-1989)

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los
estudiantes a pensar sobre todas las causas
reales y potenciales de un suceso o problema, y
no solamente en las ms obvias o simples.

Adems, son idneos para motivar el anlisis y la discusin grupal,

de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su
comprensin del problema, visualizar las razones, motivos o factores
principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar
decisiones y, organizar planes de accin.

El diagrama de Ishikawa
Tambin conocido diagrama de espina de pez, es
una forma de organizar y representar las
diferentes teorias propuestas sobre las causas de
un problema.
Nos permite, por tanto, representar grficamente
el conjunto de causas que dan lugar a una
consecuencia, o bien el conjunto de factores y
subfactores (en las espinas) que contribuyen a
generar un efecto comn (en la cabeza del
diagrama).

Como hacer un diagrama de Ishikawa:

Los errores ms comunes son construir el diagrama antes de analizar
globalmente los sntomas, limitar las teoras propuestas enmascarando
involuntariamente la causa raz, o cometer errores tanto en la relacin
causal como en el orden de las teoras, suponiendo un gasto de tiempo
importante.
El diagrama se elabora de la siguiente manera:
1. Se debe concretar cul va a ser el problema o efecto a solucionar, se
dibuja una flecha y se pone el tema a tratar al final de la misma.
2. Identificar las causas principales a travs de flechas secundarias que
terminan en la flecha principal, se pueden establecer categoras
dependiendo de cada problema.
3. Se debe identificar las causas secundarias a travs de flechas que
terminan en las flechas secundarias, esto se puede realizar mediante un
anlisis de cada parmetro, escribiendo cada causa de forma concisa.

 4. Se puede hacer una asignacin de la

importancia de cada factor.
5. Se usan 5 categoras para definir el esquema
de Ishikawa: materiales, equipos, mtodos de
trabajo, mano de obra, medio ambiente;
conocidas como las 5Ms.
Se puede establecer una relevancia de las causas
principales para tratar unas antes que otras,
adems se puede aadir cualquier otra
informacin que sea de utilidad para el proceso y
ayude a la resolucin del problema.

Identificar la problematica
Los elementos y las causas que intervienen en el
desarrollo de un proceso, y que pueden en un momento
dado, ocasionar que no se cumplan los objetivos del
mismo, son diversos y en ocasiones difciles de
identificar.
Por ello, en este captulo se identificar la
problemtica, dado que es necesario tener un
conocimiento pleno, para un ptimo anlisis
los principios de la calidad y las herramientas de
anlisis de causas son utilizados para la consecucin de
este objetivo.

 Una vez confeccionado el Diagrama de Ishikawa

se sugiere evaluar si se han identificado todas las
causas (en particular si son relevantes), y
someterlo a consideracin de todos los posibles
cambios y mejoras que fueran necesarias.
Adicionalmente se propone seleccionar las
causas ms probables y valorar el grado de
incidencia global que tienen sobre el efecto, lo
que permitir sacar conclusiones finales y
aportar las soluciones ms aconsejables para
resolver y controlar el efecto estudiado.