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ASEGURAMIENTO

DE LA CALIDAD
Trejo Blanco, Melvin Benjamn

TB12001

Romero Salgado, Daniel Enrique

RS13054

Hernndez Ortiz, Jos Antonio

HO13001

GESTION DE LA CALIDAD
El

inters de la sociedad por la calidad


es tan antiguo como el origen de las
sociedades humanas, por lo que tanto el
concepto como las formas de gestionar
la calidad han ido evolucionando
progresivamente.

FORMAS DE CONSEGUIR LA
CALIDAD
1.

Consecucin de la calidad mediante la Inspeccin de la


Calidad.

2.

Consecucin de la calidad mediante el Control de la


Calidad.

3.

Consecucin de la calidad mediante el Aseguramiento de


la Calidad.

1.CONSECUCIN DE LA CALIDAD MEDIANTE LA


INSPECCIN DE LA CALIDAD.
Constituye

el primer estado en el desarrollo


cientfico de la gestin de la calidad y se inicia para
algunos autores en 1910 en la organizacin Ford.

El

propsito de la inspeccin era encontrar los


productos de baja calidad y separarlos de los de
calidad aceptable, antes de su colocacin en el
mercado.

2.CONSECUCIN DE LA CALIDAD MEDIANTE EL


CONTROL DE LA CALIDAD.
El

desarrollo de este estadio fue impulsado por las


necesidades de la industria de armamento, que, al
precisar
un
gran
nmero
de
componentes,
potenciaron la introduccin de la estandarizacin.

Se

introdujeron elementos de medida (dispositivos de


medicin) y de aplicacin de tcnicas estadsticas en
las actividades de inspeccin y control

CONTROL DE LA CALIDAD
As mismo, el aumento del uso de la tecnologa oblig
a que la calidad fuera controlada mediante el
desarrollo
de mtodos de supervisin
ms
especficos: e
Establecimiento
Desarrollo
Mtodos

de especificaciones escritas.

de estndares.

de medicin apropiados que no precisaran


la inspeccin del 100 por cien de los productos.

INSPECCION VRS CONTROL


Las diferencias ms sobresalientes entre los estadios
de inspeccin y de control de la calidad reside, sobre
todo, en su diferente enfoque en cuanto a lo que se
controla:
La
El

Inspeccin se centraba ms en el producto final.

Control de la Calidad se centraba ms en el


proceso de produccin de los productos.

3.CONSECUCIN DE LA CALIDAD
MEDIANTE EL ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD.
Este

estado que comenz a mediados de la


dcada de los 50, se extiende hasta el momento
actual gracias a la formalizacin de los estndares
que deben cumplir un sistema de calidad.

Estos

estndares conforman
normas ISO de la serie 9000.

el

conjunto

de

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Es

un sistema que pone el nfasis en los productos,


desde su diseo hasta el momento de envo al
cliente, y concentra sus esfuerzos en la definicin de
procesos y actividades que permiten la obtencin de
productos conforme a unas especificaciones.

En

tal caso, el aseguramiento de la calidad se define


como el conjunto de documentos que se desarrollan
para establecer las directrices organizacionales y
operativas.

CONTROL VRS ASEGURAMIENTO


El control de calidad
se enfocaba a la
deteccin
de
defectos.

El aseguramiento
centra
en
prevencin
defectos,
y
garantizar
determinado nivel
calidad.

se
la
de
as
un
de

4. CONSECUCIN DE LA CALIDAD MEDIANTE LA GESTIN


DE LA CALIDAD TOTAL.
Su introduccin implica la comprensin y la implantacin de un
conjunto de principios y conceptos de gestin en todos y cada
uno de los diferentes niveles y actividades de la organizacin.
Enfoque

La

sobre los clientes.

mejora continua como estrategia general.

Participacin

y trabajo en equipo.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

AFIANZAR
ALGO

TRANSMITIR
CONFIANZA A
ALGUIEN

COMPROBAR
LA CERTEZA

ASEGUR
A

CERCIORAR

PROMETER

GARANTIZAR
EL
CUMPILMIENT
O

De

acuerdo con esto, a travs del aseguramiento de


la calidad, la organizacin intenta transmitir la
confianza, afirma su compromiso con la calidad a fin
de dar el respaldo necesario a sus productos y/o
servicios.

El

"conjunto de actividades planeadas y sistemticas


implantadas dentro del sistema de calidad, y
demostradas segn se requiera para proporcionar
confianza adecuada de que un elemento cumplir
los requisitos para la calidad".

Lo

anterior se refiere a que, a travs del


aseguramiento, la empresa podr incorporar al
sistema de calidad las actividades que han
demostrado hacer ms eficiente el aprovechamiento
de los recursos

CARACTERISTICAS BASICAS
Prevencin

de errores, costes asociados a la calidad.

Control

total de la calidad.

nfasis

en el diseo de los productos.

Uniformidad y conformidad de productos y


procesos.

Compromiso

de los trabajadores.

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