ACCIONISTA

Historia
Fundada en 1960 por Sam Walton su objetivo fue construir sobre una

base inquebrantable: los mejores precios en cualquier lugar, en

cualquier momento.
El 2 de julio de 1962, Sam Walton abri su primera tienda Walmart en
Rogers, Arkansas. EN 1969 La compaa se estableci oficialmente
como Wal-Mart Stores, Inc.
Visin

Convertir a Wal-Mart en la mejor y ms grande empresa detallista del

mundo, a travs de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un
servicio de excelencia.
Misin

Ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta

calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor
nmero de sucursales, como en cualquiera de los 9 pases donde tiene
operaciones

Valores :
Respeto al individuo, donde afirma que cada individuo merece ser
tratado con respeto y dignidad. Significa trabajar en un ambiente
tolerante y digno con igualdad de oportunidades..
Servicio al Cliente, Es ofrecer mercanca de calidad, variedad de
productos y precios bajos todos los das. El servicio es la esencia de
nuestro negocio.
Bsqueda de la excelencia, Implica innovar, mejorar
continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para
superar las expectativas de nuestros clientes y socios.
FODA ORGANIZACIONAL
Fortalezas:
Lider en supermercados en Estados Unidos , Mxico y Centroamrica.
Conocida como la mayor empleadora en Mxico.
Tiene una excelente relacin con los gobiernos de los pases donde
tiene presencia.
Es una empresa con una excelente estabilidad econmica
Empresa en constante crecimiento.
Lider en costos
Excelente negociador con sus proveedores logrando obtener los

Debilidades
Tiene una gran variedad de productos que nunca ser lder en
la venta de un solo producto.
Los Sueldos bajos que ofrece a sus empleados.
Quejas de los empleados por abusos y discriminacin.
Los abusos algunos de sus proveedores aprovechndose de su
situacin financiera para conseguir bajos costos.
Oportunidades
Nuevos posibles mercados a nivel internacional.
Generar fuentes de empleo.
Ventas en Lnea .
Entrega a domicilio.
Amenazas
Demandas de los empleados por diversos abusos .
Posibles demandas por perjudicar al medio ambiente.
Tiendas que ofrecen precios bajos

FODA DE RELACIONES PBLICAS

Fortalezas:
Apoya a programas para combatir el hambre.
Iniciativas de sustentabilidad en sus empresas(Ahorro Energtico.
Ofrece programas de capacitacin para los agricultores, para el

desarrollo econmico de sus comunidades.

Junta anual con accionistas
Debilidades:
No aclara la informacin negativa que se dice de la empresa
Deja que se especule .
Poca relacin con medios de comunicacin .
No fluye la informacin entre los inversionistas.
Poca comunicacin con su pblico interno

Oportunidades

Buena imagen ante los gobiernos de los pases donde

operan.
Imagen de ante las comunidades donde instalan sus tiendas
Limpiar con sus acciones buenas , la mala reputacin.

Amenazas
Mala reputacin antes futuros inversionista .
Mala reputacin ante los futuros publicos interno .
Poco control de la informacin que se publica en los medios

PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
El fondo de maestros jubilados y electricistas jubilados ,

presentaron una demanda en contra 27 ejecutivos actuales y

pasados, as como directores de WalMart Stores Inc.
La demanda establece incumplimiento moral, tico y legal de la
junta de administracin deWalmart por no informar a sus
accionistas sobre supuestas prcticas de corrupcin, pues Walmex,
subsidiaria de Walmart en Mxico, habra pagado mas de 24
millones de dlares para sobornar a varias instancias
gubernamentales ,con el fin de conseguir permisos de
construccin, aprobaciones ambientalistas y contratos de bienes
races burlando el proceso formal que las leyes mexicanas
establecen.
El objetivo habra sido acelerar el proceso de expansin de la
subsidiaria en Mxico para obtener ventaja competitiva.
Tambin buscan establecer que los funcionarios corporativos
actuaron por su propio inters en lugar que en el de la compaa.

ANALISIS DEL PROBLEMA

La ambicin de los CEOS de Wal-Mart en su filial Mxico por expandir

su mercado y lograr su objetivo de apertura de 5 tiendas por ao en

el pas. Llevo a sobornar a funcionarios pblicos para obtener
permisos de construccin y ambientalistas en zonas estratgicas
para la empresa , esto violando procesos legales y ambientalistas.
En este problema se sucinto en el sexenio del presidente Fox ,
sexenio en el cual los empresarios eran muy apoyados por el
gobierno, tambin entre el 2000 y 2006 que se suscitaron gran parte
de los sobornos por parte de Walmex se rumora que esta empresa
evadi millones de pesos los cuales por sus excelente relacin que
tenan con funcionarios de los partidos polticos del PRD y del PRI
nunca fueron pagados.
Los empresarios mexicanos no pensaron en las consecuencias que
traera el no informar a sus accionistas de los movimientos que esta
filial estaba realizando para acelerar el crecimiento de esta
transnacional. Y que esto perjudico en ese ao a la baja de las
acciones en la bolsa de valores.

PROCESOS DE RESOLUCIN
El presidente de Walmart ante la proximidad de su asamblea anual de accionistas,

en los primeros das de junio, la empresa liber su Informe de Responsabilidad

Social Corporativa, en el que, por primera vez, informa detalladamente a sus
accionistas sobre el avance de las investigaciones que ha seguido su Comit de
Auditora integrado por directores independientes a la empresa en el caso de los
supuestos sobornos a autoridades de distintos niveles de gobierno. De igual

forma involucra en la investigacin al Congreso de Estados Unidos en

colaboracin con la Securities and Exchange Comission y el Departamento del
Tesoro.
Ante los medios de Comunicacin Walmex envo un comunicado
deslindndose de lavado de dinero, evasin fiscal declarando que no tiene
conocimiento que esta siendo investigada .
Esta investigacin esta desde el 2012 y a la fecha no se ha sabido de

la conclusin de su proceso de la investigacin por soborno y practicas

ilcitas de esta compaa.

CONCLUSIONES
En el caso del escndalo de soborno en la filial Mxico tuvieron que

trabajar arduamente en mensajes estratgicos ya que nunca

aceptaron y tampoco desmintieron dichos manejos, siendo una mala
estrategia de relaciones pblicas debido a que ante los medios de
comunicacin y los pblicos externos literalmente se lavaron las
manos.
Internamente con sus accionistas a pesar de la demanda pudieron
calmar las inquietudes con su reunin anual donde seguramente
ofrecieron la mejor atencin y alguna muy buena estrategia para
mantener una mejor relacin con ellos , y asegurando tomar medidas
con los involucrados en el caso.
Al final de cuentas, las crisis pasan y la gente se olvida de lo ocurrido y
asi paso con este caso hoy da Walmart sigue cotizando en la Bolsa de
Valores con excelentes nmeros , as como sigue creciendo
desmedidamente y sus ventas incrementando da con da en el
mercado mundial.

SUGERENCIAS
Lo que yo hubiese sugerido en este caso es

primero que nada haber realizado una reunin

con todos los inversionistas para darles una
disculpa , ofrecerles soluciones y avances de
la investigacin.
Pagar los daos por la mala imagen y por la
baja de las acciones en la bolsa brindarles una
compensacin.
Ante los medios de comunicacin realizar una
rueda de prensa para hablar de los avances
de las indagatorias y asumiendo las
responsabilidades de la filial en mxico

BIBLIOGRAFIA
www.proceso.com
www.zocalo.com
www.corporativo.walmart.com