COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
UNIDAD III
FUNDAMENTOS DEL
COMPORTAMIENTO DE GRUPO

M. C. Enrique Corts Tamayo

encortes@itesi.edu.mx
ect67@hotmail.com
Tel. Cel. 045 (438) 101 7271

DEFINICIN
Dos o ms individuos que interactan y
son interdependientes, y que se han
juntado

para

particulares

lograr

objetivos

CLASIFICACIN

Grupos

Formales:

grupos

de

trabajo

definidos por la estructura de la organizacin.

Su

motivacin,

compromiso

comportamiento, se encuentra dirigido hacia

el logro de las metas organizacionales.

CLASIFICACIN

Grupos Informales: grupos de trabajo o

alianzas

que

formalmente,

no
ni

estn

estructuradas

determinadas

por

la

organizacin. Son formaciones naturales en el

ambiente

de

trabajo,

que

surgen

como

respuesta a la necesidad de tener contacto

social.

SUB-CLASIFICACIN

Grupos

de

Mando:

estn

dictados

por

la

organizacin formal. Se determina mediante un

organigrama; existen subordinados que reportan
directamente al gerente o director.

SUB-CLASIFICACIN

Grupos de Tarea: estn determinados por la

organizacin formal para realizar una tarea laboral
determinada; las fronteras del grupo no estn
limitadas a su superior inmediato jerrquicamente.

SUB-CLASIFICACIN
Grupos de Inters: no estn dictados por
la organizacin formal. Son aquellas
personas que trabajan juntas para lograr
determinados objetivos especficos, en los
cuales estn interesados.

SUB-CLASIFICACIN
Grupos de Amistad: no estn dictados por
la

organizacin

personas

que

formal.
tienen

Son

aquellas

preferencias

caractersticas comunes; por ello, conforman

alianzas sociales, por lo regular, fuera de la
situacin de trabajo.

ETAPAS DEL DESARROLLO DEL GRUPO

Modelo de las Cinco Etapas: este modelo fue
desarrollado a mediados de la dcada de
1960.
Formacin.

1.

Tormenta.

2.

Normatividad.

3.

Desempeo.

4.

Dispersin.

5.

EL MODELO DE LAS CINCO ETAPAS

Incertidumbre. Se prueba el terreno.
Propsito?, Estructura?, Liderazgo?.
Tormenta. Conflicto dentro del Grupo.
Resistencia a restricciones, Quin controla el
Grupo?.
Normatividad.
Relaciones estrechas y
Cohesin.
Existe un fuerte sentido de identidad y
camaradera, el grupo se solidifica al aceptar
los comportamientos de los miembros.

EL MODELO DE LAS CINCO ETAPAS

Desempeo. La estructura funciona y se acepta totalmente.

Pasa del conocimiento y entendimiento de cada uno de los

miembros, a la realizacin de la tarea principal del grupo.
Dispersin. El grupo se prepara para su desmembramiento.

El alto desempeo, deja de ser la principal prioridad, por lo

que el grupo se fija en la conclusin de sus actividades.
Surgen sentimientos de optimismo, logro, depresin, perdida
de camaradera y amistad.