Matriz de perfil

competitivo

Matriz de perfil
competitivo

Es una herramienta analtica que identifica a los competidores ms

importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades
particulares. Los resultados de ellas dependen en parte de juicios
subjetivos en la seleccin de factores, en la asignacin de ponderaciones y
en la determinacin de clasificaciones, por ello debe usarse en forma
cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de decisiones.

VENTAJAS
Se concreta el esfuerzo en mbitos organizativos
y de procedimientos competitivos.
Consiguen mejoras en un corto plazo
Incrementa la productividad y dirige a la
Organizacin hacia la competitividad
Contribuye a la adaptacin de los proceso a los
avances tecnolgicos

DESVENTAJAS

Cuando el mejoramiento se concentra en un

rea especfica de las organizaciones se
pierde la perspectiva
Requiere de un cambio en toda la
Organizacin para el xito es necesario la
participacin de todos los integrantes

AUTORES

Procedimiento MPC

Seleccionar los factores claves del xito. A continuacin un cuadro con algunas
sugerencias.

Este cuadro es lo que se conoce como "Matriz de Perfil Competitivo". Se sugiere

llenarlo, completando los factores que usted considere necesario.

La lista que se sugiere debe ser considerada como una gua.

Luego escriba los nombres de los competidores que identifique como ms

"cercanos".

Recordar que un competidor es el que est en el mismo segmento de mercado en el

que usted est: ofrece los mismos productos a precios semejantes y los clientes
potenciales se identifican de manera igual. Agregue a su empresa en la lista.

Determine los IFIs (indices de factores internos) de todas las empresas listadas.,

Luego, identifique a los competidores: muy fuertes (los que estn cerca de la calificacin
4) a los fuertes (los que estn cerca de la calificacin 3); los menos dbiles (que estn
cerca de la calificacin 2), y, los dbiles (los que estn cerca de la calificacin 1).

Procedimiento MPC

Determinacin IFIS

Para completar el anlisis de los factores principales que afectan a una

empresa, se deben analizar tambin los factores internos. Diremos que un
factor clave es interno cuando puede ser influido por la Gerencia.

El anlisis de los factores internos corresponde en un inventario de todo aquello

que tenemos y que nos puede ayudar a salir bien de la empresa.

Cuando se hace el anlisis de los factores claves internos de una Empresa, lo

que se determina son las fortalezas y debilidades de la misma.

FORTALEZAS: Actividades a nivel de gerencia que son hechas especialmente

bien, donde son muy efectivas, eficientes y eficaces. Es importante para las
empresas seguir estrategias que les ayuden a beneficiarse de sus fortalezas.

DEBILIDADES: Consiste en todas aquellas actividades a nivel de gerencia,

mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y desarrollo que limitan o inhiben
el xito general de una organizacin.

Determinacin IFIS

Se buscan en:

A. Innovacin. Que tan innovadoras son las autoridades de la empresa? Tiene importancia la
innovacin en los procesos que se realizan?

B. Desarrollo tecnolgico: aqu debemos analizar varios aspectos:

1. Aspectos Administrativos y operativos: Es importante que tengamos en cuenta que una empresa puede
tener un sistema totalmente automatizado para la parte operativa, pero podra estar fallando en la parte
administrativa o viceversa.
2. Procesos: nos referimos a los suministros, produccin (uso ptimo de los insumos), distribucin y
colocacin de la produccin. Al hacer el anlisis del factor clave interno producto, debemos tener cuidado con
lo que es la consecuencia del proceso productivo, la calidad del diseo y de conformacin, porque un objeto
puede estar muy bien diseado, pero su conformacin puede ser de mala calidad, por ello, debemos hacer un
anlisis cuidadoso de las 3 partes.

C. Diversificacin: Es aqu donde analizamos cul es la variedad de productos que ofrecemos.

Tengamos en cuenta que la mayor fortaleza de algunas empresas es la no diversificacin, por
ejemplo, hay algunos restaurantes de comida rpida donde slo sirven pizzas, la sper
especializacin en la elaboracin de las mismas es su fortaleza.
Para otras empresas es lo contrario, la diversificacin es su mayor fortaleza, por ejemplo, 3M
tiene aproximadamente 50,000 productos, su fortaleza es vender de todo. Por ello, va a depender
de cada empresa si su mayor fortaleza es la diversificacin o no diversificacin.
D. Recursos: Nos referimos a los financieros, fsicos, humanos y materiales. El anlisis se debe
hacer en cada uno de ellos por separado ya que es lo ms frecuente que aqu se determinan
muchas causas del bueno o mal funcionamiento de la empresa. Si son fortalezas, debemos
aprovecharlas pero si son debilidades debemos buscar la manera de atacarlas.

Determinacin IFIS

E. Imagen: Nos interesa analizar este aspecto desde dos ngulos: la imagen que desde adentro
se tiene de la empresa y la imagen que de la misma se tiene desde fuera. Es peligroso creer que
se est bien cuando no es as y es una lstima no aprovechar cuando se tiene una buena
imagen.

F. Clima laboral: La pregunta que nos hacemos siempre es, Cules son las actitudes y
aptitudes generales de los trabajadores?. Existen instrumentos normalizados de comprobada
eficacia para el levantamiento del clima laboral, los cuales nos pueden alertar sobre una
situacin que ms adelante se podra volver crtica.

G. Directivos: Debemos analizar qu es lo que ms les interesa, si son de tiempo completo o

parcial, si trabajan en otra cosa y les interesa ms esa otra cosa que el resto de la empresa, su
estilo de direccin, si atienden la parte operativa o la estratgica. Es delicado que una persona
que llega solamente una hora a la empresa atienda la parte estratgica, son los directivosestrategas quienes deben tener mucho contacto con el exterior y saber cmo se est dentro.

H. Sistema de informacin gerencial: Analizamos si la informacin es oportuna, confiable y

cercana a la base. Es muy difcil, si no imposible para el o los responsables de la buena marcha
de una empresa, poder tomar decisiones adecuadas.

I. Estructura. Un tema importante es cul es la estructura que tiene la empresa, porque una
empresa muy pequea con una estructura muy compleja puede quebrar, de igual manera que
una ameba con una estructura esqueltica la matar porque le restar el movimiento que esta
necesita para alimentarse, mientras que un ser humano sin estructura sea, tambin estara
condenado a morir.