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Destino.com

Emprendimiento de
Negocios Innovadores

+Oportunidad de negocios
Necesidad
-Gran nmero de usuarios del
Aeropuerto Jorge Chavez (2.8 MM
anual) con reducidos presupuestos
para viaje de turismo ($980)
-14% de turistas contratan agencia de
viajes
-Excesivo trfico.
-Seguridad es clave para el desarrollo
del turismo (12% turistas recomiendan
Per con reserva por la seguridad)

Oportunidad
-Excesiva oferta de transporte pblico y
crecimiento del parque automotor
-No existe sistema de transporte pblico
que ingrese al aeropuerto Jorge Chavez

Alianzas clave

Conductores
propietarios afiliados
Administracin de los
aeropuertos
Concesin de
ingreso al
aeropuerto.
Gobierno Regional del
Callao y Municipalidad
de Lima Metropolitana.
Permisos y licencias
de circulacin.

Actividades clave
Transporte pblico
diferenciado por
una mejor relacin
calidad precio.
Marketing por
internet.
Gestin de la flota.
Recursos clave
Concesin del
aeropuerto.
Capacidad de la
flota.
Personal
capacitado.
Aplicacin para
monitoreo de la
flota.

Propuesta de valor
Estrategia:
Accesibilidad
Seguridad
Precio
Comodidad
A travs de qu
productos y servicios:
1. Vehculos (Vans) con
mximo 5 aos de
antigedad.
2. Cercana fsica al
cliente.
3. Programacin de
salidas con horario
fijo.

Relacin con cliente

Asistencia personal
en los puntos de
venta y durante el
traslado.

Canales
Fases del canal:
Cmo
proporcionamos?
1. Informacin: Internet
y mdulos en el
aeropuerto.
2. Evaluacin:
Recomendaciones.
3. Adquisicin: en el
mdulo del
aeropuerto.
4. Entrega: espacio
reservado dentro del
aeropuerto.
5. Servicio postventa:
ofreciendo
informacin a travs
de la pgina web.

Estructura de costos

Flujos de ingreso

Basado en costos
Costos de personal en planilla
Costo de alquiler de auto mas combustible.
Costos de licenciamiento.
Costos de logstica.
Costos de publicidad.

Precios fijo por pasajero.

Margen de ganancia del 20%

Segmentos de
mercado
Mercado segmentado:
Turistas extranjeros
de vacaciones que
no contratan agencia
de viaje.
Viajeros domsticos.
Plataformas
multilaterales:
Servicio de
transporte pblico
exclusivo en otras
rutas.

+Plan estratgico

Cmo vamos a crecer?

Segmentacin de lneas de negocio, Tcnica Google:
70% Proveniente de transporte desde el aeropuerto Jorge Chvez.
20% Proveniente de trabajadores de oficinas de San Isidro y
Miraflores.
10% Proveniente de publicidad dentro del transporte.
Crecimiento operativo:
Crecimiento inicial con conductores propietarios afiliados.
Crecimiento a mediano y largo plazo con vehculos propios y
conductores contratados.
A los cinco aos se analizar la posibilidad de compra de buses,
esto segn la demanda esperada.
Misin: Ofrecer a nuestros clientes la alternativa de transporte con la mejor
relacin calidad precio.
Visin: Para el 2020 contar con el 30% de participacin en los traslados
de y hacia el aeropuerto y 20% de participacin en los traslados a
trabajadores de oficinas.

+Plan estratgico
Anlisis del sector:
Competidores en el Sector del 70%.

Compaas de taxi privado dentro del aeropuerto, como:

Taxi Green, Per Taxi Van, Akatori y otros.

Taxistas de servicio pblico en las afueras del aeropuerto.

Competidores en el Sector del 20%.

Compaas de taxi privado en la ciudad, como: Taxi
Satelital, Easy Taxi y otros.
Taxistas de servicio pblico.

Por qu nos elegira el cliente?

El cliente objetivo busca comodidad y seguridad a un precio
menor que el ofrecido por los taxis.

Plan mercadotecnia

Conocer al cliente encuestas a la salida del aeropuerto

Qu negocios estn cubriendo actualmente la necesidad

del consumidor?

TAXI GREEN - MITSOO Taxi dentro del aeropuerto al

momento o con reserva, con autorizacion de LAP

CMV Servicio Ejecutivo

PERU VAN - Van con reserva

Otros servicios de Taxi con reserva

- Taxi dentro del aeropuerto sin
autorizacin de LAP
- Taxi fuera del aeropuerto
- Transporte pblico fuera del
aeropuerto

Plan mercadotecnia
- Inseguridad
Qu nivel - Dentro del aeropuerto la nica opcin es
de atencin
reservar o tomar un taxi que haya dejado a un
est
pasajero
recibiendo?
- Comodidad slo en taxis
- Elevado precio

- Seguridad

Qu nivel de
atencin se - Puntualidad
espera?
- Comodidad
- Limpieza
- Mejor relacin calidad- precio

Plan mercadotecnia
Promocin

Fidelizacin
Seguridad
Optimas condiciones del bus (mecnicas, de
higiene y comodidad)
Chofer. Amable, adecuada presentacin
personal, higiene, responsabilidad y precaucin
Precio Relacin precio/ruta competitiva
Rapidez - Frecuencia
Informacin en internet sobre recorridos,
actualizacin de ruta con GPS
Disponibilidad de paraderos en zonas de mayor
demanda

+Plan de Operaciones (Base en

cliente)

Recursos

Recursos
Recursos

Recursos

+Plan de Operaciones
(Base en producto)
Las movilidades estn ubicadas
dentro del aeropuerto, salida cada
15 minutos. El personal de venta
de pasajes, controladores y los
choferes son capacitados en
tcnicas de atencin al cliente y
con frases ms usadas en ingles.
En cada Van solo irn 6 personas
para brindar un servicio seguro,
cmodo y accesible por persona.
La ruta esta diseada para
ubicarlos en las principales
avenidas, orientados a las zonas
de mayor preferencia por los
turistas : Miraflores, Barranco, San
Isidro y Magdalena. Y se puede
pagar con tarjeta de crdito y en
efectivo

+Plan Financiero

Activos

http://www.larepublica.pe/10-09-2012/llegada-de-turistas-internacionales-crece-106-en-primersemestre

+
Plan Financiero

+
Impactos

Directos

Indirectos

Desarrollo de la competitividad del sector turismo

Mejora en la imagen del transporte en Lima.

Aumento de demanda para hospedajes, guas tursticos, etc.

Positivos

Creacin de puestos de trabajo.

Negativos

Accesibilidad a un mejor servicio de transporte.

Recelo por parte de la competencia

Econmicos, sociales y ambientales

Uso de combustible fsil

Orden y seguridad hacia el turista.