Universidad del Bo-Bo

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela de Ingeniera comercial

ADMINISTRACION
Principios y leyes
Profesor
Eduardo Castillo Morales,
Ingeniero Comercial
Mster en Marketing y Gestin Comercial
Marzo 2016

PRINCIPIOS GENERALES
DE ADMINISTRACION
(H. FAYOL)

Divisin del trabajo

referido a la especializacin de la persona como
medio para alcanzar la eficiencia en sus labores
Autoridad
Emana del cargo que ocupa el individuo en una
organizacin y que implica el poder para tomar
decisiones y hacerse obedecer.
Esta vinculada indisolublemente a la responsabilidad

Unidad de mando
Las ordenes que recibe la persona
deben provenir de una
sola fuente,
para evitar la incertidumbre
sobre
que hacer y a
quien obedecer
Unidad de direccin
Las actividades que buscan un mismo objetivo
deben depender de un mismo jefe
y estar contenidas en un
mismo plan
para lograr su mxima
eficacia

Espritu de cuerpo
Primer indicio de valoracin
del trabajo en equipo y de la
necesidad
de cierto
compromiso de todos
para alcanzar los fines de la
Estabilidad
organizacindel personal
Evitar cambios innecesarios de personas
que afectan a la organizacin
Remuneraciones
Referido a la existencia de mtodos de retribucin justos a
los esfuerzos de cada uno de los que participan en las
labores de la organizacin y su mxima satisfaccin para
asegurar su compromiso y total identificacin

Disciplina
entendida como el respeto a los acuerdos destinados a
obtener obediencia (normas de la organizacin)
Subordinacin del inters particular al inters general
De manera de cautelar que los esfuerzos
se enfoquen a la bsqueda del cumplimiento
de los objetivos generales de la organizacin
y por su intermedio se alcancen los
objetivos
de los individuos que la
componen

Jerarqua
Se refiere a la existencia
de una cadena de
mando,
en la que
existen distintos
Centralizacin rangos de
Relacionado
directamente con la autoridad
autoridad
y la forma en que es ejercida en la
organizacin
Puede estar concentrada (centralizada)
o dispersa (descentralizada)
Iniciativa
Comprendida como la capacidad de elaborar
y ejecutar un plan de trabajo

Orden
Necesario para el mejor aprovechamiento de recursos
Al aplicarlo a los recursos materiales,
implica que exista un lugar para cada cosa
y cada cosa est en su lugar
En el caso de los recursos humanos,
debe existir un lugar para cada persona
y cada persona debe ocupar su lugar
(y hacer lo que se espera que sea
realizado por esa posicin
de la organizacin)

Equidad
Relativo a la necesidad de lograr lealtad y compromiso
del personal de la organizacin, mediante la justicia
en el trato entre dirigente y dirigido

Ley del efecto:

Los comportamientos inmediatamente
recompensados aumentan en frecuencia;
los inmediatamente castigados
disminuyen

Ley de Parkinson:
La actividad se expande para llenar
el tiempo asignado a ella

Ley
de Murphy:
Si algo
puede
salir mal,
Tenga
planes mal
saldr
de
contingencia

Ley de Miles
Donde usted est parado depender de donde est sentado

Efecto Pigmalin:
Nuestras expectativas frente a otros condicionan
nuestro comportamiento hacia ellos,
lo que a su vez afecta
su forma de comportamiento
ante nosotros

GIGO
Lo que sale depende de lo que entra
Basura adentro, basura afuera

Ley de Pareto (Regla 80 - 20)

Los elementos significativos
de cualquier grupo a menudo
constituyen slo una pequea
porcin de ese grupo
Los pocos que son
significativos
en vez de los muchos
que no lo son

Principio de Peter:
La gente tiende a ser ascendida hasta
que alcanza un nivel ms all de su
competencia