II UNIDAD: Cadena de

valor
Asignatura : Teora Administrativa
Docente: Bethsabe Lertora Castillo

El anlisis de cadena de valor es una

forma de examinar sistemticamente
todas las actividades del desempeo
de una empresa. Este tipo de anlisis
desagrega la empresa en actividades
discretas estratgicas. El concepto
Cadena valor fue acuado por
Michael Porter

El modelo de cadena de valor

define :
1. Valor : Cantidad que los compradores
estn dispuestos a pagar por lo que la
empresa les ofrece.
El valor se mide por el total de ingresos
, el cual refleja el precio de los
productos de la empresa y las unidades
que puede vender. Una empresa es
rentable si el valor excede el costo que
involucra generar el producto

2. Actividades de valor : Actividades que

se distinguen fsica y
tecnolgicamente.
En otras palabras, son Bloques de
construccin mediante los cuales la
empresa crea un producto valioso para
los compradores .
Las ilustracin muestra categoras
genricas de actividades de valor que
estn presentes en empresas de
cualquier industria.

1.

a.

b.

Actividades primarias : Actividades

involucradas en la creacin fsica del
producto , venta y servicio post- venta .
Logstica de entrada : Actividades asociadas
a recibir , almacenar, y distribuir los insumos
de los productos , como manipulacin de
materiales , almacenaje , control de inventario,
programacin de vehculo .
Operaciones : Actividades asociadas con la
transformacin de los insumos en el producto
final , como manejo de maquinaria , empaque ,
ensamblaje , mantencin de equipos , testeo ,
impresin y operaciones de instalacin

c. Logstica de salida : actividades asociadas con

recoger , almacenar y distribuir fsicamente los
productos a los compradores , como
almacenamiento de productos terminados, manejo
de materiales , operaciones de vehculos de reparto
y procesamiento de pedidos.
d. Marketing y ventas : Actividades asociadas con
proporcionar un medio por el cual , los compradores
puedan adquirir el producto e inducirlos a que lo
hagan , como publicidad , promocin , fuerza de
venta , seleccin de distribuidores , relacin con
distribuidores y fijacin de precios.
e. Servicio post-venta: Actividades asociadas con
proveer servicios para mejorar o mantener el valor
de producto, como instalacin , reparacin ,
capacitacin provisin de repuestos y ajustes del
producto

2. Actividades de apoyo : Apoyan las

actividades primarias .
a. Abastecimiento : Actividades asociadas
con proveer servicios para mejorar o
mantener el valor del producto, tales como
instalacin , reparacin , capacitacin ,
provisin de repuestos y ajustes del producto.
b-. Innovacin y desarrollo tecnolgico :
Actividades que apuntan a mejorar los
productos y los procesos. No es solo el
departamento de I+D. Estas actividades
ocurren en muchas partes de la empresa,
aunque no sea reconocido explcitamente

C. Gestin de recursos humanos :

Actividades relacionadas con el
reclutamiento , contratacin , capacitacin
, desarrollo y compensacin de todos los
tipos de personal.
d. Estructura de gobierno : Actividades
que incluyen gestin general ,
planificacin, finanzas , contabilidad ,
temas legales y gestin de calidad

3. Margen : Diferencia entre el valor total y

el costo colectivo de desarrollar
actividades de valor.
4. Stakeholders: Este concepto fue
propuesto por Freeman y refiere a los
grupos que son afectados o que pueden
ser afectador por el logro de los objetivos
de la empresa.