Sistemas de

informaes
geenciais
Aula 1
Introduo

Agenda

Apresentao
Introduo/Objetivos
Cronograma/Avaliao
Bibliografia
Conceitos Iniciais

Apresentaes
Nome
Cidade
Instituio/E
mpresa
Meta/Sonho

Introduo
Sistemas de
Informaes Gerencias

Objetivo
Apresentar uma viso
terica e prtica dos
principais conceitos
sobre sistemas de
informaes gerenciais.

Avaliao da
Disciplina

Presena: mnimo de 75%

Nota: mnimo de 70%
Avaliaes:

Testes, Trabalhos e Exerccios

Ac1:(0,3)

P1 (0,7)

Trabalho individual Ac2: (0,3)

P2 (0,7)

Bibliografia
VASCONCELLOS, Eduardo (Coord.). Gerenciamento da
tecnologia: um instrumento para a competitividade
empresarial. So Paulo: Edgard Blucher, 1992.
RIBAUT, J.M. et al. A gesto da tecnologia. Lisboa:
D.Quixote,1995.
VASCONCELLOS, E. Gerenciamento da tecnologia.
So Paulo: Ed.Edgard Blucher, 1992.
OLIVEIRA, DJALMA DE PINHO REBOUAS.Sistemas de
informaes gerenciais. So Paulo. Atlas,2012.
ANE P. LAUDON; KENNETH C. LAUDON. Sistemas de
Informaes Gerenciais. So Paulo. Makron Books,
1997

O que traz Satisfao?

Beleza, Dinheiro, Poder?

Aprender!
Superar obstculos!

SAPIENTIA AEDE EICAUIT

A Sabedoria mostra a soluo

A sabedoria a coisa principal;

adquire, pois, a sabedoria,
emprega tudo o que possuis na aquisio
de entendimento.
Porque a sabedoria serve de defesa,
como de defesa serve o dinheiro;
mas a excelncia do conhecimento
que a sabedoria d vida ao seu
possuidor.
(Salomo, 970 AC)

O Funil da
Educao

8,5% de Analfabetos

16 milhes

950 mil graduados/ano

SISTEMAS DE INFORMAES
GERENCIAIS

INTRODUO

Grandes Invenes
RODA
Sociedade de Sobrevivncia
(troca de mercadorias)
Poder: Monoplio de Mercadorias

MQUINA VAPOR
Sociedade de Consumo
(produo de bens e
servios)
Poder: Monoplio da Produo

COMPUTADOR
Sociedade de Informao
(globalizao)
Poder: Monoplio da Informao

Ei, voc! Estou perdido!!!

Sabe onde eu estou?

Sim, claro! Num balo

de ar quente, a 11,5
metros do cho!

O que a informao???

Voc deve trabalhar com

Sistemas de Informao,
no?
Isso mesmo, como
adivinhou?
!!!!

O que so os sistemas
de informao???

Fcil: tudo o que voc me disse

est tecnicamente correto, mas
totalmente intil!!!

Humpf!!!!

De que forma os
sistemas de informao
podem ser teis s
organizaes???

Mas ento voc deve ser

administrador de empresas,
no ?
Sou sim, como
acertou?

Como os sistemas de
informao se integram
aos processos de
gesto???

Informao?

Onipotente
Quem tem INFORMAO, pode tudo!

(ou quase tudo ...)

Onisciente
Quem tem INFORMAO, sabe tudo! (ou quase tudo ...)

Onipresente
INFORMAO tem o dom da ubiqidade
(pode estar em vrios lugares ao mesmo tempo)

Inconsumvel
INFORMAO pode ser reutilizada, no gasta

Insacivel

INFORMAO: quanto mais ... mais!

1-18

Informao

Informao:
dados dotados de relevncia e propsito (P. Drucker)
extrao de significado dos Dados, gerando uma mensagem

Mensagem

Emissor

Receptor

Se a mensagem verdadeiramente informa o Receptor ento uma

INFORMAO, caso contrrio apenas um conjunto de dados sem
significado (Davenport & Prusak)
Informao o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decises.
1-19

EXEMPLO
QUANTIDADE DE PRODUO
CUSTO DE MATRIAS-PRIMAS
NUMERO DE EMPREGADOS

Dados

=
CAPACIDADE DE PRODUO
CUSTO DE VENDA DO PRODUTO
Informao
PRODUTIVIDADE DOS FUNCIONRIOS

Meio & Mensagem

Ontem:Televiso transformar a humanidade numa aldeia global e acabar com os

conflitos mundiais

(McLuhan - O Meio a Mensagem)

Hoje: Internet mudar no apenas o modo como trabalhamos mas tambm quem
somos
(SER???)

EXEMPLOS:
ter um moderno celular no garante, nem estimula conversas brilhantes
ter um DVD de ltima gerao no garante msicas maravilhosas
Portanto: Dispor de sofisticada Tecnologia de Informao no implica obter a
melhor Informao, muito menos ter Conhecimento e muito menos ainda ter
Sabedoria

1-21

Conceitos Bsicos:
SI qualquer sistema usado para prover informaes (incluindo seu processamento),
qualquer que seja sua utilizao.

Sistema de Informao todo e qualquer sistema que tem informaes como entrada
visando gerar informaes de sada.
Componentes inter-relacionados desenvolvidos para coletar dados,processar os dados,
armazenar em um banco de dados e distribuir os dados em formato de relatrio. O
resultado deste sistema ir gerar informaes para tomada de deciso.
Combinao estruturada de informao, recursos humanos, tecnologia
de informao e prtica de trabalho organizado de forma a permitir o melhor atendimento dos
objetivos da organizao

Componentes de um Sistema de
Informao

Componentes de um Sistema de
Informao

Pessoas: Os usurios do sistemas e as pessoas que fazem o

desenvolvimento do sistema.

Organizao: Grande coleo de processos operacionais e

administrativos.

Processos operacionais so aqueles que criam,produzem e entregam

bens e servios que so consumidos pelo o mercado.

Processos administrativos so responsveis pelo o planejamento e

controle da conduo do negocio.

Tecnologia:
Recurso de software: Programas e procedimentos (procedimentos
manuais, folhetos explicativos. etc)
Recursos de Hardware: ( Maquinas e equipamentos e midia)
Recurso de dados : ( Banco de Dados e base de conhecimento
(experincia anterior da empresa)
Recurso de Redes :( Meios de comunicao,suportes e redes)

As quatro funes bsicas de uma empresa

Qualquer empresa,
independentemente de seu
tamanho, precisa desempenhar
quatro funes para ter sucesso.
Precisa produzir o produto ou
servio; fazer o marketing desse
produto e vend-lo; monitorar as
transaes financeiras e contbeis;
e executar tarefas bsicas de
recursos humanos, tais como
contratar e reter funcionrios.
Figura 2.1

Organizando uma empresa: funes

empresariais bsicas

Cinco entidades bsicas da empresa:

Fornecedores
Clientes
Empregados
Faturas/salrios
Produtos e servios

Processos de negcios
Logicamente relacionados a um conjunto de tarefas que
definem de que maneira tarefas empresariais especficas so
executadas
As tarefas executadas pelos empregados, sua ordem e
agendamento
Exemplo: etapas da contratao de um funcionrio
Alguns processos esto atrelados a uma rea funcional
Vendas e marketing: identificao de clientes
Alguns processos so interdepartamentais
Processamento de pedidos de clientes

Processamento do pedido
Processar um
pedido do cliente
envolve um
complexo
conjunto de
passos que
exigem a estreita
coordenao
entre as funes
de vendas,
contabilidade e
produo.
Figura 2.2

Por que implantao de um

SIG????

No podemos resolver um
problema que no
conhecemos
completamente!!!
SIG uma ferramenta de
extrema relevncia para
entendimento de um
problema e determinao de
solues potenciais.

Viso Tradicional da
Organizao
Viso por Funo
Diretoria

Desenvolv.
Produto

Fabricao

Produo

Controle
Qualid..

Vendas

Finanas

Tesouraria

Viso
rea
Funcional
A

Tradicional

rea
Funcional
B

rea
Funcional
C

rea
Funcional
D

Processo - Definio
Processo um conjunto de atividades
com INCIO E FIM que
gera coletivamente VALOR para um CLIENTE

fluxo de atividades que agregam valor

Necessidades
do Cliente

Satisfao
do Cliente

Viso por Processo

Ordenao Especfica das atividades

com um comeo, um fim e inputs e outputs

claramente identificados.

Viso
por
Viso por Processo
Processo
rea
Funcional
A

rea
Funcional
B

rea
Funcional
C

rea
Funcional
D

At a
prxima!