PLANEACIN

ESTRATEGICA
FACILITADOR: Dr. Miguel A. Ramrez Arellano

Niveles de planeacin
organizacional
PLANES ESTRATGICOS:
Proceso de definir la misin , visin y los
objetivos de la organizacin, considerando
las fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades del ambiente y otros
factores
PLANES FUNCIONALES:
Abarcan reas de actividades
especializadas de la empresa (marketing,
operaciones, recursos humanos, finanzas,
nuevos productos)

PLANES OPERATIVOS:
llamados tambin estrategias operativas,
especifican las actividades y los recursos
que son necesarios para realizar cualquier
especie de objetivos.

Planeacin estratgica
Es el proceso de estructurar y
esclarecer los caminos que debe
tomar la organizacin y los
objetivos a alcanzar.
Dicho proceso de planeacin
estratgica (o estrategia
corporativa) se aplica a la
empresa en su totalidad y a cada
una de sus partes: estrategias de
produccin, de marketing, de

Proceso de planeacin
estratgica

Anlisis del Ambiente

Las amenazas y
oportunidades del
ambiente deben ser
objeto de constante
preocupacin de la
organizacin:
cuanto ms
complejo sea el
ambiente o ms
rpido su cambio,
ms atenta debe
estar.

Anlisis Interno
La
identificacin
de fortalezas
y debilidades
dentro de la
organizacin
es otra base
del proceso
de planeacin
de la
estrategia.

Taller
En equipos de 4 integrantes realizar
el anlisis del entorno (cruz de
Porter, matriz POAM, Matriz EFE) y
anlisis interno (matriz PCI, Matriz
EFI) de la Escuela profesional de
Ingeniera Ambiental de la UCSS Tarma

Declaracin de la Misin

Una declaracin de misin describe el propsito y el

negocio actual de la empresa: quines somos, qu
hacemos y por qu estamos aqu.
Una declaracin de misin bien planteada comunica el
propsito de una compaa en un lenguaje lo bastante
especfico para darle a la compaa su propia
identidad.
Lo ideal es que la declaracin de misin de una compaa
sea lo bastante descriptiva para:

Identificar los productos o servicios de la compaa.

Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
Identificar los grupos de clientes o mercados que se empea en atender.
Precisar su enfoque para agradar a los clientes.
Otorgar a la compaa su identidad propia.
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Visin estratgica
Una visin estratgica describe las aspiraciones de la
administracin para el futuro, y bosqueja el curso
estratgico y la direccin de largo plazo de la
compaa.
Una visin estratgica encamina a una organizacin en
un rumbo particular, proyectndola por l en preparacin
del porvenir al comprometerse a seguirlo.
Una visin estratgica articulada con claridad comunica las
aspiraciones de la directiva a todos los interesados y
contribuye a canalizar la energa del personal en una
direccin comn.
La comunicacin eficaz de la visin estratgica hacia los
administradores y empleados de niveles inferiores es tan
importante como la solidez misma de la direccin de largo
plazo que elija la alta administracin.
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Cmo redactar una visin

Las visiones estratgicas se hacen realidad

cuando la declaracin de visin queda
impresa en la mente de los miembros de la
organizacin y luego se traduce en objetivos
y estrategias concretas. Para lograr ello
debe:
Ser grfica
Ver el futuro con sentido de direccin
Mantener el tema
Conservar un margen de maniobra
Asegurar su viabilidad
Ser sensata respecto a los negocios
Debe ser fcil de recordar
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Establecimiento de valores
Los valores de una compaa (algunas veces
llamados
valores
esenciales)
son
las
creencias,
caractersticas
y
normas
conductuales
que
la
administracin
determin que deben guiar el cumplimiento
de su visin y misin.
Los valores se relacionan con un trato justo,
integridad,
conducta
tica,
sentido
innovador, trabajo en equipo, calidad
suprema, servicio superior al cliente,
responsabilidad
social
y
ciudadana
comunitaria, entre otros aspectos.
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Establecimiento de objetivos

Los objetivos son metas de desempeo de una

organizacin; es decir, son los resultados y productos
que la administracin desea lograr.
El propsito gerencial de establecer objetivos es
convertir la visin y misin en objetivos de
desempeo
especficos.
Los
objetivos
bien
establecidos
son
especficos,
cuantificables
o
medibles, y contienen una fecha lmite para su
consecucin.
Los objetivos financieros comunican las metas de la
administracin en el aspecto financiero.
Los objetivos estratgicos se refieren a la posicin de
marketing y la vitalidad competitiva de la compaa.
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Ventajas Competitivas
Entre las empresas y sus objetivos se
encuentra
la
competencia.
Cada
organizacin y sus competidores trabajan a
fin de conquistar los mismos objetivos. Para
superar a la competencia, todas necesitan
contar con ventajas competitivas. Aunque la
empresa no tenga competencia, o aun
cuando sea lder en el mercado, las ventajas
competitivas garantizan su posicin y
capacidad de realizar sus objetivos.
Las ventajas competitivas son la esencia de
la estrategia, los atributos que hacen que un
producto, servicio o empresa tenga la
preferencia de los clientes y el xito sobre
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Ejemplos de ventajas
Competitivas

Calidad del proyecto y conformidad de los productos y servicios: plumas Bic

y relojes Casio.
Eficiencia y bajo costo de las operaciones y de los recursos: las empresas
japonesas y sus seguidoras, que adoptaron los sistemas de produccin
esbelta.
Liderazgo en la innovacin: Microsoft, Banco 24 horas.
Disponibilidad y desempeo de la asistencia tcnica o servicios posventa:
Volkswagen, Xerox.
Relaciones
personales
con
consumidores:
tenderos,
empresas
y
microempresarios que trabajan con el sistema de puerta en puerta.
Propiedad o control de materias primas de alto costo o escasas: mineras,
cemento, OPEP.
Disponibilidad de capital: bancos comerciales, fondos de pensin.
Control del mercado: monopolios, Petrobras, cemento, Microsoft.
Aceptacin por parte del consumidor de la marca de la empresa: Nestl,
Johnson & Johnson, Coca-Cola, Gillette.
Conveniencia y disponibilidad del producto (eficacia en el sistema de
distribucin): Nestl, Gillette.
Precio bajo. Tiendas de todo un slo precio, pagos a muy extensos plazos.
Precio alto y estatus. Mercedes-Benz, primera clase de aviones, hoteles de
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lujo.
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Principales estrategias

Estrategias de crecimiento
segn Ansof
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Principales estrategias segn

Ansof
Penetracin en el mercado es la estrategia de EXPLORAR
PRODUCTOS
TRADICIONALES
EN
UN
MERCADO
TRADICIONAL. Por ejemplo: una compaa de aviacin que
pretende aumentar sus ventas a las empresas, que ya
representan la mayor parte de sus ingresos.
Desarrollo de mercado es la estrategia de EXPLORAR UN
MERCADO NUEVO CON PRODUCTOS TRADICIONALES. Por
ejemplo: una operadora de tarjetas de crdito que lanza el
producto para un pblico especfico, como los fanticos de
un equipo.
Desarrollo de producto es la estrategia de EXPLORAR
MERCADOS TRADICIONALES CON PRODUCTOS NUEVOS. Por
ejemplo: una empresa de turismo que desarrolla nuevos
programas de excursiones para ofrecer a su cartera de
clientes.
Diversificacin es la estrategia de EXPLORAR NUEVOS
MERCADOS CON NUEVOS PRODUCTOS. Por ejemplo, una
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empresa de venta de boletosARELLANO
que ingresa al mercado de

Estrategias competitivas segn

Porter

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Estrategias competitivas segn

Porter

La estrategia de la
diferenciacin consiste en
intentar proyectar una
slida identidad propia
para el servicio o
producto, que lo distinga
con claridad de los
competidores. Eso
significa hacer nfasis en
una o ms ventajas
competitivas, como la
calidad, el servicio,
prestigio para el
consumidor, estilo del
producto o aspecto de las
instalaciones.

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Por ejemplo: McDonald's hace nfasis

Estrategias competitivas segn

Porter

En la estrategia que busca el

liderazgo a travs del costo,
el objetivo no es
diferenciarse de los
competidores, sino ofrecer
un producto o servicio ms
econmico. Esta estrategia la
utiliza gran parte de los
fabricantes de
computadoras, a medida que
la tecnologa hace que los
productos se tornen muy
semejantes y abarata los
componentes.

Ejemplo: la estrategia que

utilizaron los fabricantes
japoneses de automviles y
relojes digitales, que destruyeron
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el mito de que calidad superior
ARELLANO
significa precio ms alto.

Estrategias competitivas segn

Porter

La estrategia de enfoque
(llamada tambin estrategia
de concentracin o de nicho)
consiste en elegir un nicho o
segmento del mercado y
enfocarse en l. Cuando
adopta
la
estrategia
de
enfoque, la empresa intenta
dominar los recursos para
explorar el nicho elegido de
la mejor forma posible, en
lugar de enfrentar a todos los
competidores en el gran
mercado.

Ejemplo: compaas
especializadas en la prestacin de
servicios o venta de productos
para la tercera edad, vendedores
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de equipos para dentistas o
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mercados geogrficos especficos:

Otras estrategias

Innovacin
Estrategia de oportunidad
Estrategias de estabilidad
Estrategia
de
reduccin
gastos
Estrategia de reaccin
Estrategia de cooperacin
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de

Planeacin operativa

Para alcanzar objetivos es

necesario realizar
actividades y consumir
recursos. Al proceso de
definir actividades y
recursos se le llama
planeacin operativa. Este
proceso comprende las
siguientes etapas o
decisiones principales:

Anlisis de los objetivos.

Planeacin de uso del tiempo.
Planeacin de los recursos.
Evaluacin de los riesgos.
Previsin de los medios de
control.

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Anlisis de objetivos
Objetiv
os
marketi
ng

Sub objetivo
(meta 1)
Sub objetivo
(meta 2)
Sub objetivo
(meta 3)

Objetiv
os
operati
vos

Objetiv
os
financie
ros

Sub objetivo
(meta 1)
Sub objetivo
(meta 2)
Sub objetivo
(meta 3)

Sub objetivo
(meta 1)
Sub objetivo
(meta 2)
Sub objetivo
(meta 3)

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Planeacin del uso del tiempo

Identificacin de actividades necesarias

Programacin de actividades en el tiempo

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Planeacin de recursos

Identificacin de recursos necesarios

Preparacin del presupuesto

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Polticas y procedimientos

Las polticas y los

procedimientos son
planes operativos
permanentes: las
polticas definen los
criterios que deben
orientar la toma de
decisiones para
resolver
determinados
problemas; los
procedimientos
especifican qu
actividades deben
realizarse para
cumplir un objetivo

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Seleccin de estrategias (CVP)

FACILITADOR: DR. ADM. MIGUEL ANGEL RAMREZ

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Seleccin de estrategias (BCG)

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Seleccin de estrategias (4 y
7P)

FACILITADOR: DR. ADM. MIGUEL ANGEL RAMREZ

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Seguimiento y control de la
estrategia

FACILITADOR: DR. ADM. MIGUEL ANGEL RAMREZ

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Seguimiento y control de la
estrategia

FACILITADOR: DR. ADM. MIGUEL ANGEL RAMREZ

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Tarea acadmica
Desarrollar un plan estratgico y
operativo para una empresa de
consultora en servicios informticos,
incluyendo todos los temas tratados
en clase.

FACILITADOR: DR. ADM. MIGUEL ANGEL RAMREZ

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