UNIDAD I

NATURALEZA E IMPPOTANCIA DE LA
MERCADOTECNIA

1.1 CONCEPTOS BASICOS DE MERCADOTECNIAS

Necesidades
El ms bsico de los conceptos subyacentes de la
mercadotecnia es el de necesidades humanas. Una
necesidad humana es un estado de carencia dado
que experimenta el individuo. Los seres humanos
tienen necesidades muy complejas. Estas incluyen
necesidades fsicas bsicas de alimento, vestido,
calor y seguridad, las necesidades sociales de
pertenencia y afecto, y las necesidades
individuales de conocimiento y expresin.

Deseos
Un segundo concepto bsico dentro de la
mercadotecnia es el de deseos humanos tal como
lo configura la cultura o la personalidad del
individuo. En Bali a una persona hambrienta se le
antojarn unos mangos, un lechn o frijoles. En
los estados unidos, pensar en una hamburguesa,
papas a la francesa y una coca. Los deseos se
describen en trminos de los objetos que han de
satisfacer las necesidades. A medida que una
sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus
miembros..

Demandas
La gente tiene deseos casi
ilimitados, pero sus recursos
s tienen lmite. Por ello,
quiere elegir los productos
que proporcionen la mayor
satisfaccin por su dinero.
Cuando estn respaldados
por el poder adquisitivo, los
deseos se convierten en
demandas

Intercambio
El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado
ofreciendo algo a cambio. Esta es una de tantas maneras de obtener
un objeto deseado. El intercambio tiene muchas ventajas como
forma de satisfacer las necesidades. La gente no tiene que despojar
a otros ni depender de donativos. Puede concentrarse en hacer las
cosas que le salen bien y trocarlas por los objetos que requiere y
que otros fabrican. El intercambio es el ncleo del concepto de
mercadotecnia. Para que se d un intercambio, deben satisfacerse
varias condiciones.

Producto
Las necesidades, los deseos y las demandas del ser humano indican que existen los productos
necesarios para satisfacerlos. Un producto es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atencin de un
mercado para su adquisicin, utilizacin o consumo y que se puede satisfacer una necesidad o deseo.
Supongamos que una persona siente la necesidad de ser ms atractiva. Llamaremos variedad de
productos a elegir al conjunto de todos los productos que pueden satisfacer esta necesidad. El concepto
de producto no se limita a los objetos fsicos, puede ser cualquier cosa capaz de satisfacer una
necesidad. Adems de los bienes y servicios, los productos incluyen personas, lugares, organizaciones
e ideas

Transacciones
Si el intercambio es el ncleo del concepto de mercadotecnia, la transaccin es
su unidad de medida. Una transaccin es un intercambio de valores entre dos
partes.. En una transaccin de trueque, se puede cambiar un refrigerador viejo
por el televisor usado del vecino. En una transaccin de trueque tambin
pueden intervenir servicios adems de bienes; sera el caso, por ejemplo, de un
abogado que escribe el testamento del doctor a cambio de un examen mdico.
En una transaccin intervienen al menos dos objetos de valor, las condiciones
acordadas y el momento y lugar del acuerdo.

Mercados
El concepto de transacciones conduce al de mercado. Un mercado es un
conjunto de compradores reales o potenciales del producto. Para comprender
su naturaleza, imaginemos una economa primitiva formada por cuatro
personas nada ms: un pescador, un cazador, un alfarero y un agricultor.
Existen tres diferentes formas en las que estos participantes pueden satisfacer
sus necesidades.

1.2 Objetivos y funciones de la mercadotecnia

Objetivo general (o competencia general)
Es la recoleccin y anlisis de datos de clientes actuales y
potenciales para establecer las posibilidades de venta de nuevos
productos y servicios
Objetivo social
La mercadotecnia social es normalmente usada y aplicada para beneficio
de las personas y el entorno que los rodea. los fines de una campaa de
mercadotecnia social son lograr cambios de actitudes y comportamientos
para el beneficio de los seres humanos y la sociedad ms todo lo que
conlleva la mercadotecnia pura, todo esto obviamente combinado con
una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin que pone en
prctica una campaa y estrategias de mercadotecnia.

Objetivo econmico
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeacin,
organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para
que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

OBJETIVO
S

1.- INVESTIGACION DE MERCADO

2.- DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO

FU
NCI
ON

3.- DECISIONES DE PRECIOS

ES

5.- PROMOCION

4.- DISTRIBUCION O PLAZA

6.- VENTA
7.- POSTVENTA

1.3 CAMPO DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia tiene un campo de accin bastante amplio, porque no
solo se limita a las grandes compaas, sino tambin puede ser utilizada por
empresas de mediana y pequea envergadura

partidos polticos
personas (profesionales, tcnicos etc.)
organizaciones sin fines de lucro
clubes sociales
En todos los casos tanto nivel local,
regional y global


Laimportanciadelamercadotecnianosoloradicaeneldesempeodesus
actividadessinotambinenloqueestasgeneran,empleados,movimiento
econmico,estndaresdevidamselevada,empresasmscompetitivas,
etc...
LAIMPORTANCIADELAMERCADOTECNIAENELDESARROLLODELAS
ORGANIZACIONES.

Consumidormsinformado
consumidormsexigente
conmayorpoderymejorlealtad
Cambiosdemogrficosenlosmercados

1.4 NUEVAS TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA

En esta poca tan competitiva tenemos que la mercadotecnia ha venido a
revolucionarse de una manera drstica ya que antes no se poda ver la
mercadotecnia con un alto impacto como se est viendo hoy en da a
continuacin 8 tendencias que ha marcado el rumbo de la mercadotecnia
actual.
La tecnologa cambiar la planificacin publicitaria.
Los planificadores de la publicidad online deben convertirse en generalistas para
entender mejor la combinacin de las nuevas posibilidades.
La manera clsica de abarcar la planificacin de medios cambia radicalmente.
La publicidad online.(redes sociales, E-marketing)
agencias de medios.
Los mercados publicitarios (plataformas de subastas online).
La oferta y la demanda
Web vdeos.

1.5 AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

AMBIENTE INTERNO:
Es la empresa en s, este ambiente puede ser controlado.
Proveedores: Todos aquellos organismos que te proveen para poder elaborar tu producto,
ya sean bienes o servicios, existen varios tipos de proveedores de acuerdo a la posicin
que tengan en el mercado.
Estos pueden establecer el precio del producto o bien si son monopolistas, o no pueden
si son varios, esto tambin determinar cuan fuertes o dbiles son y quien tiene el
control.
Intermediarios: Todos aquellos organismos o personas a travs del cual nosotros
podemos llegar a nuestro mercado objetivo. (Ms utilizados en bienes).
-Mayoristas.
-Minoristas

AMBIENTE EXTERNO:
Es aquel, que externo a la funcin de administracin de mercadotecnia, es,
incontable en alto grado, potencialmente importante para la toma de decisiones de
mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o limitante.
Compuesto por fuerza externas que pueden tener una influencia directa o
indirecta en la empresa. Este no es controlable.
Factor econmico: Se evalan variables macroeconmicas como la inflacin, el
PIB, el desempleo. Cul es el nivel de ingreso y gasto del mercado.
Factor tecnolgico: El avance de la tecnologa nos pone en un nuevo escenario.
Factor poltico legal: Influencias polticas del estado impuesto en el medio que
nos pueden afectar.
Factores demogrficos: Todos aquellos tipos de variables que forman parte de
nuestro mercado: Sexo, edad, ocupacin, etc.
Factores socioculturales: Tipo de cultura sobre la cual est la empresa.
Factores geogrficos fsicos: Ambiente, clima, sobre el cual se desenvuelve la
empresa.