DIAGNSTICO SOCIAL

Trabajo Social UST

Docente: Mabel Palma F
Mabel.palma@gmail.com

Objetivos
Analizar distintos mecanismos de

acercamiento a una realidad social como

puerta de entrada a la comprensin e
interpretacin de fenmenos, problemas,
necesidades y capacidades de los sujetos
de intervencin.

Para cumplir el objetivo:

Se debe conocer el programa del curso.
Se deben comprender las evaluaciones.
Conocer la metodologa del curso.
Leer y analizar la bibliografa.
Participacin

activa de los estudiantes en

clases a travs de sus experiencias y
expectativas.
Se dialogue en torno a las nociones de
Diagnostico Social.

Como estamos?
Qu

experiencias asociadas tenemos al

Diagnostico Social ?
Qu conocimientos manejamos ?
Cules
son
nuestras
fortalezas
y
debilidades frente a lo que nos plantea el
curso ?
Cmo
comprendemos
el
Diagnostico
Social?.

Unidad
I:
Diagnstico
Evolucin y Distinciones

Social.

El Diagnstico en el Trabajo Social.

Marcos

comprensivos

del

Diagnstico

Social .
Tipologas y valoracin del Diagnstico.
Diagnstico y participacin social.
Problemas y necesidades.
Distincin de los momentos del Diagnstico
Social en la historia del Trabajo Social.

Naturaleza del Diagnstico Social

A. Etimologa
. La

palabra diagnstico es aplicada en diferentes

contextos.
. Hace referencia a la caracterizacin de una situacin,
mediante el anlisis de sntomas.
. Es aplicado en las reas de la medicina como trmino
tcnico profesional, lo que ha permitido el uso de
este en otros campos de las ciencias sociales.

B. El Diagnstico desde la Medicina a las Ciencias

Sociales
El diagnstico clnico, hace referencia a los procedimientos
utilizados para averiguar el estado de salud de una
persona.
Entre el diagnstico clnico y el social existen semejanzas ,
en lo que respecta a la metodologa.
Cabe destacar que cuando se hace referencia al
diagnstico comunitario en el campo de la medicina, se
enmarcan diferencias, porque se aplican mtodos y
tcnicas diversas.
Existen dos aspectos que hay que tener en consideracin
al momento de elaborar un diagnstico, ya sea social o
clnico: acumulacin de conocimiento y experiencias y
proceso de comunicacin.

C. El Diagnstico en el Trabajo Social

1.
2.

El diagnstico Social se elaboro en base al modelo medicoclnico.

Una de las grandes exponentes y que realizo los primeros
acercamiento al Diagnstico Social, fue Mary Richmond.
Ella realiza sus trabajos de investigacin sobre mtodos de
intervencin social, junto a un mdico.
Mary Richmond, propone un proceso para realizar el
diagnstico social, pero ante de esto nos habla de dos
elementos relevantes para el diagnstico que son:
Evidencia social (dificultades instrumentos)
Inferencias (hechos conocidos a hechos desconocidos).

 Las fases propuestas para Mary Richmond para elaborar un

diagnostico social:

ENTREVISTA

CONTACTO
-FAMILIA

OTRAS
FUENTES

PONDERACIN
INTERPRETACI
N

Definir la situacin y la personalidad de una

persona en relacin con los dems que los
rodean y las instituciones

D. Necesidad de realizar un diagnstico

Es necesario conocer para actuar con eficacia (Aguilar M y

Ander- Egg E. 2001)

Es

un de las fases iniciales y fundamentales de la

intervencin social.

Es fundamental para el proceso de intervencin social,

permite eficacia
actividades.

en

la

programacin

ejecucin

de

Permite obtener informacin que es vital para la elaborar las

acciones a seguir
y proporciona un panorama de la
situacin, para escoger la estrategia de actuacin mas
adecuada.

E. Diagnstico Social un nexo entre la investigacin y

la programacin

Sin investigacin no puede haber diagnstico y sin este no se

puede hacer una buena programacin.

INVESTIGACIO
N

DIAGNSTICO

PROGRAMACION

 El diagnstico es un estudio sobre problemas sociales, se

recogen y sistematizan, se relaciona, se analizan y se

interpretan datos e informaciones sobre estos problemas.

El diagnostico nos permite responder preguntas tales como:

cual es el problema, el por qu de esos problemas?, Cul

es el contexto?, Cules son los recursos y medio
disponibles?, Qu ocurrira si no se interviene?...

Diagnostico Social
El diagnstico se encuentra presente durante todo el
proceso de intervencin social
a) Estudio/investigacin: culmina
es un diagnostico
(situacin problema)
b) Programacin: se apoya en los resultados del
diagnostico para formular la intervencin.
c) Ejecucin: considera el diagnstico para establecer la
estrategia de accin.
d) Evaluacin: Esta se puede realizar en diferentes
momentos de la intervencin, entre ellos el
diagnstico, que muestra una situacin inicial que
sirve como punto de referencia.

El diagnostico se relaciona directamente con la investigacin

aplicada, porque el objetivo es realizar un estudio para producir
cambios inducidos y/o planificados.

En el diagnostico realiza un anlisis por separado de las partes,

pero luego la integra en un todo, cada parte tiene un rol en el
sistema de una totalidad, es decir, se realiza un anlisis y sntesis.

El diagnstico es un instrumento abierto, ya que es un proceso

participativo que permite considerar cuestiones que antes no
haban sido consideradas.

Se convierte en una fase o mtodo del proceso metodolgico y

tambin en un instrumento operativo.

Enriquece la relacin entre el Trabajador Social y las personas,

debido a la reelaboracin que se puede hacer de este.

U n diagnostico no es definitivo, ya que la investigacin continua.

Para la elaboracin de un
diagnstico
Se debe realizar una adecuada contextualizacin de la

situacin-problema.
Desde un abordaje sistmico/ecolgico/dialctico.
Sistmico, porque los problemas o necesidades estn
dentro de la totalidad social, lo que permitir
comprender su significado.
Ecolgico, porque los problemas no ocurren de manera
aislada, todo esta relacionado.
A continuacin los niveles ecolgicos propuesto por Urie
Bronfenbrenner:

Marco General,
cultura, valores

El individuo
desarrolla su vida,
trabajo, barrio

Macrosistema
Exosistema

Conjunto
microsistema, redes
de interaccin,
relacin familiar,
amigos, escuela

Mesosistema
Microsist
ema

El individuo o grupo
acta cara a cara , la
familia

 Un enfoque dialctico, porque el objetivo es captar el

movimiento mismo de la realidad.

A travs

de la dimensin holstica, los elemento de la

realidad se consideran desde su articulacin dinmica con
el conjunto.
La teora y la practica presentan reprocidad entre la
funciones que la realizan.
Tener una visin critica de la realidad, ver mas all de lo
dado, pensar en un futuro diferente.
Una funcin desmitificadora, ver la realidad, pero tambin
aquello que se oculta, dudar de lo que se ve.
Tener una perspectiva utpica de la realidad, que permite
dinamizar el diagnostico para el cambio social que se
quiere lograr.

Cuando se contextualiza un situacin problema

se pueden cometer los siguientes errores.
Enfocar

el diagnostico solo desde la generalidad de la

situacin problema.

Una presentacin del diagnostico, de manera fraccionada o

dispersa que no permite generar una contextualizacin.

Objetivos del Diagnstico social

Ser una base para la elaboracin de acciones concretas,

a travs de los datos sistematizados, para enfrentar los

problemas o necesidades descubiertas.

Facilitar un cuadro que permita establecer y seleccionar

estrategias de actuacin, conforme a la necesidades o

problemas manifestados por los interesados y de los
diferentes actores que pueden influir de forma positiva o
negativa.

El diagnstico orienta la toma de decisiones, con el

fin
de corregir o mantener las actividades, pero siempre
pensado en la situacin-objetivo deseada.

Direccin del Diagnstico Social

Arco de coyuntura

Situacin
Final

Situacin
Inicial

Arco direccional

(Aguilar M y Ander- Egg E. 2001)

Concepto de Diagnostico Social

El diagnstico social en un procesos de elaboracin y
sistematizacin de informacin que implica conocer y
comprender los problemas y necesidades dentro de un
contexto determinado, sus causas y evolucin a lo largo del
tiempo, as como los factores condicionantes y de riesgo y sus
tendencias previsibles .

(Aguilar M y Ander- Egg E. 2001)

 El diagnstico debe captar el significado y la importancia de

los problemas de la poblacin, a parte de toda informacin

cuantitativa que puede recoger.
Solo debe considerar aquella informacin que es relevante

para el problema que interesa conocer.

Un diagnstico debe incluir todos los factores significativos

de la realidad y que interfieran en el desarrollo de la

estrategia.
Es importante que el diagnstico demuestre que existe una

comprensin del problema, para identificar los medios y

posibilidades de intervencin y as poder establecer
prioridades y estrategias de accin.

Un buen Diagnostico social se caracteriza

por los siguientes elementos:
Informacin
relevante

Excluir datos
innecesarios
Lenguaje sencillo

COMPLET
O

CLARO

PRECISO

OPORTUN
O

Distincin del
problema y sus
factores

Realizarse o
actualizarse, que
pueda ser utilizado

Tipologas del Diagnostico Social

1.

Diagnostico
social
en
la
intervencin
individual:
Descripcin de la situacin de una persona y el anlisis de
dicha situacin por parte del Trabajador Social.

Un proceso empleado por algunas instituciones consagradas

a fomentar el bienestar pblico para ayudar al individuo a
afrontar con mayor eficacia su ajuste social al medio
(Harris Perlman)

Tipos de diagnsticos individualizados

Diagnstico
Dinmico

Diagnstico
Clnico

Diagnostico
Etiolgico

Determina
el
problema,
soluciones, medio
y alternativas
Holstico,
comprensin
de
la situacin y de
la explicacin de
la misma

Se centra en la
dolencia de la
persona
Los
aspectos
sociales
son
relevantes,
equipos
multidisciplinarios
.

Causa - efecto
Problema
o
situacin
Factores causales.
Naturaleza
del
problema.

Tipologas del Diagnostico Social

Diagnostico social en la intervencin grupal: Interpretacin
de la vida (estudio del medio ambiente del sujeto) y
comportamiento de un grupo, comprensin psicosocial.
. G. Hamilton expone que es un proceso continuo y flexible
que esta en evolucin. Distingue tres niveles:
1.

Descrip
tivo

Problema

situacin,
sntesis

Causal
Causa
efecto,
relacin.

Evaluac
in

Factores
familiares
y sociales

Tipologas del Diagnostico Social

1.

Diagnostico social en la intervencin comunitaria:

Diagnstico
documental

Diagnstico
participativo

Documentos modelos
Especialistas y Comunidad

Individuo,
familia
comunidad
Responsabilidades
cuanto al bienestar.

y
en

Tipologas del Diagnostico Social

1.

Diagnostico social en la intervencin organizacional:

Diagnstico
Funcional

Diagnstico
Cultural

Estructura
formales
e
informales de comunicacin.
Satisfaccin
del
personal,
mantenimiento
de
la
organizacin, etc.

Valores y principios bsico de

la organizacin.
Comportamiento
organizacional.

Como elaborar un Diagnstico

Necesidad
es

Oportunida
des de
mejora

Identifica
cin

Centro de
inters

Problemas

Necesidades
Necesidades humanas fundamentales como el conjunto de
condiciones de carencia y privacin claramente
identificadas y de validez, inherente a la naturaleza del
hombre y para cuya resolucin ste tiene potencialidades.
(Aguilar M y Ander-Egg E. 2001)
Acceso provoca
diferencias
culturales y
sociales

NECESIDA
D

SATISFACTORES
Modo que cada sociedad utiliza para
satisfacer sus necesidades universales.

Tipos de Satisfactores
Violadores o destructores: Con el pretexto de satisfacer

una necesidad, aniquilan la posibilidad real de hacerlo.

Pseudo satisfactores: falsa sensacin de satisfaccin

de una necesidad.

Inhibidores: sobre satisfacen una necesidad, lo que

dificulta la posibilidad de satisfacer otra.

Singulares:

satisfacen
respecto a otras.

una

sola

necesidad,

neutro

Sinrgicos: por su forma de satisfacer una necesidad,

estimulan y ayudan a la satisfaccin simultanea de

otras.

Problemas Sociales
Los problemas se pueden originar por:
Necesidad insatisfecha o mal satisfecha.
Situaciones problemas.
Enfrentar situaciones y acontecimientos inesperados.
Conflicto de intereses.
Situaciones estresantes.
Procesos de socializacin no potencian el desarrollo
personal y social.

Necesidad
Problemas en la
salud, la
demanda supera
la oferta publica.

Problema
Ausentismo escolar,
embarazo
adolescente, etc.

Identificacin de necesidades y problemas

Naturaleza del problema o necesidad

Describir y especificar
identificar satisfactores

de que se trata? - en que

consiste el problema?

Magnitud del problema o necesidad

Grado o extensin del

problema y espacio territorial

Frecuencia distribucin.

Gravedad del problema o necesidad

Efectos negativos en el
desarrollo humano y social.

Determinar la gravedad de los

efectos negativos.

Centro de inters

Motivador
Estrategia
de accin
oportuna

Movilizador

Centro
de
inters

OPORTUNIDADES DE MEJORA
Modo en que se acta profesionalmente y se prestar los

servicios y las posibilidades de mejoramiento de la

atencin que se brinda a las personas.

Un dato til es realizar un anlisis comparativo entre las

intersecciones reales y potenciales: necesidades sociales

reales, la demanda expresada y los servicios ofertados.

Servicios
sociales
ofrecidos
Necesidad
Demanda
es
de
sociales
servicios
reales
(Aguilar M y Ander-Egg
E. 2001)

Que informacin necesitamos para poder

realizar esta primera etapa del diagnstico?
Cules son los problemas y necesidades mas importantes?
Qu otros problemas y necesidades se pueden apreciar desde el

punto vista tcnico y comparativo?

Qu otros problemas observan los dems agentes externos que

prestan servicios a la poblacin?

Cuntas personas esta afectadas por el problema?

Qu circunstancias , contexto y practicas sociales pueden haber

causado?

Razones de acontecimientos, practicas, actuaciones, etc.

Otras causas de los problemas y necesidades.

(Aguilar M y Ander-Egg E. 2001)