POBLACIN MUESTRA Y MUESTREO

LA POBLACIN
Es
la
TOTALIDAD
de
personas, elementos, objetos,
organismos, historias clnicas
etc.
que
tienen
una
determinada
caracterstica
susceptible de ser estudiada,
medida y cuantificada.
La poblacin debe delimitarse
claramente entorno a sus
caractersticas de contenido,
lugar y tiempo.

La Muestra es una parte o

subconjunto de la poblacin.
EL TAMAO MUESTRAL

FRMULA DE TAMAO DE MUESTRA

PARA ESTIMAR UNA MEDIA CUANTITATIVA

n=

Z N
E (N-1) + Z

N: Tamao de la poblacin que es objeto de estudio.

Z: Grado de confianza que se establece.
N.C.:
Z

90%

: 1,64

95%

99%

1,96

2,58

: Desviacin estandar de la poblacin objeto de estudio.

E: Error absoluto o precisin de la estimacin deseada de la
media.

APLICACIONES:

DETERMINAR LA MUESTRA EN LOS SIGUIENTES

CASOS:
a) En la poblacin existe una desviacin estndar de
50, sabiendo que existe 500 casos, cuantas
unidades muestrales se necesitarn seleccionar
para obtener valores con un confianza estadstica
del 95% y un error del 5%.
b) Se realiz un estudio piloto del peso de pollos y se
observ que la desviacin estndar fue de 75g; si la
poblacin estimada de la granja es de 10 000
animales, cuntas unidades deben conformar la
muestra para realizar una investigacin con 7% de
error y 95% de confiabilidad?

DETERMINACIN DEL TAMAO DE MUESTRA

PARA ESTIMAR UNA PROPORCIN

Z P Q N
= E (N-1) + Z P Q

N: Tamao de la poblacin.
Z: Grado de confianza que se establece.
E: Error absoluto o precisin de la estimacin de la
proporcin.
P: Proporcin de unidades que poseen el atributo de
inters.
Q: Resto aritmtico de P.

APLICACIN:
1. Se desea saber cuantas historias clnicas de 1 ao
de atencin se tendrn que revisar para realiza un
estudio de una enfermedad cuya frecuencia de
atencin es del 7%, sabiendo que la poblacin de
enfermos atendidos fue de 5385, con un error del
7% y una confiabilidad del 95%.
2. En un colegio se desea saber sobre la percepcin
del desempeo de la direccin, por los 1368
padres de familia. Una muestra piloto report que
el 20% sealaron mala gestin. Cuntos padres de
familia deber ser encuestados, teniendo un error
del 5% y una confianza del 90%

TENIENDO LA EL n MUESTRAL

Muestreo es la tcnica la seleccin de algunas

unidades de estudio entre una poblacin definida
en una investigacin.
MARCO MUESTRAL es una lista
detallada y actualizada de las
unidades de muestreo.

TIPOS DE MUESTRAS
1. Muestras probabilsticas.
a) Muestreo aleatorio simple.
b) Muestreo sistemtico.
c) Muestreo estratificado.
d) Muestreo por grupos o conglomerados.

2.- Muestras no probabilsticas.

a) Muestreo de conveniencia.
b) Muestreo por cuotas.

Muestreo Aleatorio Simple

Se requiere:
Preparar una lista numrica de todas las unidades.
Decidir acerca del tamao de la muestra.
Muestreo, en base de un mtodo de lotera o de
una tabla de nmeros aleatorios.

TABLA DE NMEROS ALEATORIOS

927415
926937
867169
512500
729053

956121
515107
388342
542747
843384

168117
014658
670947
198302
105463

756409
436902
326078
251938
271167

536712
523498
638712
036528
129645

590261
490256
532780
280029
338639

196843
387130
683064
736209
393877

290366
337854
739285
483761

488369
773025
536829
479401

527892
837659
284561
026847

190364
014517
746202
539028

389462
639701
859274
274904

462388
286593
183620
910477

456297
649302
196387
690254

Ejemplo: seleccionar n de N 350, de tal manera que n sea el 10% de N

APLICACIN
Se tiene que el valor de n es 23; elegir de la tabla
de nmeros aleatorios las unidades muestrales
sabiendo que el marco muestral est conformado
por 527 personas.

Muestreo Aleatorio Sistemtico

MUESTREO SISTEMTICO
Fundamental es aleatorio, pero se incorpora un
criterio de ORDEN. Se gana en representatividad.
Procedimiento:
1
2
3
4
5
6
.
.
.
.
1000

Arranque por sorteo

Intervalo = N/n
MUESTRA

K = 1000/100 = 10
3,13,23,33,43,53,.

APLICACIN
Entre los participantes se elegirn a 5 personas
para que formen un grupo musical.
Hacer la seleccin con el la tabla de nmero
aleatorios empezando en la intercepcin 5
(vertical) 34 (horizontal).
Realizar la misma seleccin con el muestreo
aleatorio sistemtico.

MUESTREO ESTRATIFICADO
Se incorporan dos criterios importantes al muestreo
anterior: el orden y la PROPORCIONALIDAD.
POBLACIN
Mdicos
230
Enfermeras
470
Psiclogos
10
Nutricionistas
15
Obstetrices
10
Tecnlogos
32
Farmacuticos
5
Total
772

p
0,298
0,609
0.013
0,019
0,013
0,041
0,007
1,000

MUESTRA

p = Ni/N

ni = p . n

23
47
1
1
1
3
1
n = 77

APLICACIN
Se tiene: el N = 870, constituido por 150
adultos 40 ancianos y 680 nios.
Y se desea un n que tenga 8% de error y 95 %
de confiabilidad, sabiendo que p es 10%.
Cuntos adultos, ancianos y nios
conformarn la muestra?

Muestreo por Grupos (Conglomerados)

El proceso tiene dos etapas:
La poblacin es divida en conglomerados.
De estos se selecciona un o varios conglomerados para la
muestra.

Opinin de estudiantes de secundaria en Tacna

Seleccin de los colegios Ejm 10
Seleccin de los grados 4 y 5

Seleccin de las unidades muestrales

MUESTRAS NO PROBALSTICAS
MUESTREO DE CONVENIENCIA
Se eligen las unidades maestrales teniendo en
cuenta criterios de seleccin.
MUESTREO POR CUOTAS
Es la seleccin (proceso de acumulacin) de
unidades maestrales por categoras (sexo, raza,
religin, etc.) hasta completar la cuota fijada con
anterioridad.

Tcnicas
De
recoleccin de datos

TCNICAS DE RECOLECCIN
DE DATOS
Las tcnicas de recoleccin de datos se definen como el
conjunto de procedimientos y herramientas para recoger, validar
y analizar la informacin necesaria que permita lograr los
objetivos de la investigacin.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN
DE DATOS.
Un instrumento de recoleccin de datos es cualquier
recurso de que se vale el investigador para acercarse
a los fenmenos y extraer de ellos informacin.
Existen mltiples y diferentes instrumentos tiles para
la recoleccin de datos y para ser usados en todo tipo
de investigaciones, ya sean cualitativas, cuantitativas o
mixtas.

REQUISITOS
REQUISITOSDEDELOS
LOS
INSTRUMENTOS
INSTRUMENTOSDEDERECOLECCIN
RECOLECCIN
DEDEDATOS
DATOS
Todo instrumento usado en la recoleccin de datos en una
investigacin cientfica debe poseer tres requisitos:

Sin alguna de las tres condiciones, el instrumento no ser til, los

resultados no sern legtimos y la investigacin deber ser rechazada.

TECNICAS DE RECOLECCIN DE
DATOS
FUENTES PRIMARIAS:

Observacin Directa
Experimentos
Encuestas
Focus Gropus
Entrevistas
Cuestionarios
Test
Fotografa

FUENTES SECUNDARIAS:

Bibliotecas (Libros, Revistas)

Documentos (actas, cartas, pelculas, diarios,
peridicos)
Datos estadsticos
Censos
Expedientes

en
la
Investigaci
n
Autores Utilizados:

Goode William J. y Hatt Paul K.

Metodologa de la Investigacin Social,

(1991), Mxico.

Taylor, S. J; Bogdan, R. 1996.

Introduccin a los mtodos cualitativos

de Investigacin. Barcelona.
Deslauriers, J.P. 1991, Recherche
qualitative,Montreal.

La ciencia
comienza con la
observacin y,
finalmente, tiene
que volver a ella
para encontrar su
convalidacin
final.

La Observacin
en Investigacin

Introduccin
Histricamente, el mtodo de la observacin directa
en el estudio de las situaciones sociales, fue
desarrollado por la antropologa para interpretar la
cultura y las rutinas sociales de comunidades en las
cuales no se posean conocimientos sistemticos.
Los primeros estudios de esta tcnica dieron lugar a
poca reflexin metodolgica, esto a causa de la
complejidad de los objetos de estudio.
En los aos 1920, la Escuela de Chicago retom
este enfoque para aplicarlo no slo a las
comunidades lejanas y extranjeras, sino a la
observacin sistemtica de los modos de vida y de la
organizacin social que emergieron de la nueva
organizacin industrial en los Estados Unidos. "La
observacin directa", en: Benit Gauthier, Quebec.

Es la ms antigua y la ms
moderna tcnica de
investigacin!

Tiene procedimientos como:

1
2

TOMAR
NOTAS

REDACTAR
CON VISIN
COMPLETA.

3
ANALIZAR
EL RELATO

Goode William J. y Hatt Paul K.

Metodologa de la Investigacin Social.

Puede ser:
Simple
Sistemtica

Mi
rar

Ver

r
a
v
r
e
Obs

Definiciones
VER: percibir los objetos mediante la accin de la
luz.
MIRAR: es dirigir la vista hacia determinadas cosas
o personas que buscamos, necesitamos o nos
llaman la atencin.
OBSERVAR: proceso por el cual se examina,
piensa, medita, reflexiona lo que se ve con atencin
y cuidado, lo que puede llevar a imaginar diferentes
interpretaciones de una misma cosa y, por ende,
preguntarse constantemente el qu, el cmo y el por
qu de gran parte de lo que ve.

Qu es Observar?

Saber observar es ms que

ver.
Observar es el paso inicial
de cualquier proceso
mental, es la puerta de
entrada del mundo externo
hacia nosotros mismos
(Horacio Krell).

La Naturaleza de la Observacin
El papel que desempea la observacin en la
investigacin es importante porque proporciona uno de los
elementos fundamentales de la ciencia, es decir los
hechos.
El investigador se entrega a esta actividad durante las
etapas de su trabajo, utilizando sus sentidos, el odo, la
vista, el olfato, el tacto y el gusto, acumula hechos que lo
ayudan identificar un problema.
A causa de la observacin, los hechos y las teoras son
factores estrechamente relacionados que desempean un
significativo papel en las investigaciones cientficas.

Condiciones de la Observacin
La observacin cientfica incluye la seleccin
deliberada de algn aspecto significativo de los
fenmenos en cierta situacin y en un momento
determinado.
La observacin incluye cuatro factores
psicolgicos que deben ser considerados:
atencin, sensacin, percepcin y reflexin

Condiciones de la Observacin
la atencin. Un individuo cuenta con esta condicin, cuando asume una
disposicin mental o un estado de alerta que le permita sentir o percibir
sucesos, condiciones u objetos.
La sensacin. Para realizar observaciones mas exactas, el cientfico debe
situarse en el punto mas ventajoso, eliminar los estmulos sensoriales
capaces de interferir, si ste no es posible y deseable, verificar si tiene una
visin normal y sin obstrucciones de su objeto.
La percepcin. Consiste en la capacidad de relacionar lo que se siente,
con alguna experiencia pasada, para de esa manera otorgar un significado
a la sensacin. Ej. en un paseo al campo Pepe descubre que un objeto se
mueve, Jos reconoce que se trata de un pjaro, pues lo ha visto en los
libros.
La reflexin. Ante posibles equivocaciones o errores que se comete en la
percepcin se recurre a la reflexin, es decir formular varias conjeturas de
lo que ocurre en una situacin dada.

Ejercicios
de
Observacin

Clases de Observacin
Cuando se observa con fines cientficos,
sta se realiza y se auxilia de instrumentos y
tcnicas que permiten observar con mayor
precisin. Podemos clasificar a la
observacin en:

Clases de Observacin
Natural. Es la que no altera el curso natural del
fenmeno, el investigador observa
pasivamente (no la provoca) las caractersticas
del problema. Es una observacin abierta
donde pueden intervenir dos o ms
observadores con la finalidad de comparar la
objetividad de la informacin.

Clases de Observacin
Diferencial o Selectiva. Es la que se orienta a determinar las
diferencias existentes entre los datos como sistema de
clasificacin. Estas diferencias son inherentes a la naturaleza
del objeto-sujeto (sexo, edad, color, etc.) y adquiridas a travs
del desarrollo social (nivel educativo, categora ocupacional,
etc.) .
Muchas de ellas se obtienen en forma de categoras
cualitativas, otras (estudio de la conducta, inteligencia, etc.) por
medio de test, escalas de evaluacin y otras modalidades ms.
En este sentido la observacin diferencial o selectiva, permite
la cuantificacin de las observaciones y consiguientemente su
objetividad.

Clases de Observacin
Experimental. Es un proceso previamente establecido, donde
el investigador a travs de estmulos, modifica o altera algunos
de los componentes que conforman la estructura del objeto de
estudio con la finalidad de obtener un resultado esperado, o
reproducir el fenmeno en las mismas condiciones.
La observacin experimental y el investigador acta sobre la
variable independiente y no espera que se produzca
espontneamente.
El experimento de campo, exige que las condiciones se hayan
preparado con anticipacin y en laboratorio. La segunda, es
provocada por el experimentador con el propsito de observar
(las condiciones) con un absoluto control de variables,
estableciendo para ello, medidas precisas y una observacin
correcta del comportamiento del objeto (problema) sujeto frente
a los estmulos.

Clases de Observacin
Ordinaria. Es cuando el observador est fuera de los sucesos
pero no es independiente a ellos. Se utiliza cuando se tiene
dificultadas para penetrar en el grupo social que origina el
problema; tiene que recurrirse al auxilio de tcnicas y
estrategias adecuadas a investigaciones riesgosas.
Participante. Es la observacin desde dentro de la poblacin.
El investigador se incorpora a ella y participa de las tareas y
acontecimientos cotidianos, a fin de conocer las relaciones
sociales de produccin, la ideologa predominante, la respuesta
que da a sus problemas y a los de la regin y el pas.

La Observacin
Participante

Margaret Mead

Metodologa cualitativa

La observacin directa
y participativa

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Soc

Principio bsico

El investigador debe integrarse

totalmente al grupo
y su medio para lograr pensar,
ver y actuar como
los miembros del mismo,
sin olvidar la necesidad de objetividad
en sus observaciones.

Pasos para la ODyP

1. Seleccionar el objeto de estudio.

2. Definir los aspectos a observar.
3. Disear el instrumento para tomar notas.
4. Contactar con el medio fsico-territorial.
5. Contactar con el medio social (Autoridades,
lderes naturales y polticos, informantes
claves, etc.).
6. Integrarse al grupo o comunidad.
7. Realizar el proceso de observacin participativa

Instrumento para anotar las observaciones

C
du
Re la d
gis e
tr o

Fecha:_______
Comunidad__________________________________
Personaje:__________ Situacin:________________
Hora: descripcin de los procesos y aspectos
observados._____________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Notas aclaratorias:____________________________

e
r
b
Li

e
d
ta

o
p
m
a
c

En ella se anotarn tambin

los datos de identificacin
necesarios (lugares,
fechas, hechos, personajes, hora),

as como las observaciones

realizadas en situ y las aclaraciones
pertinentes.

Pintura o dibujo
Grabadora

Medios
Audio y
visuales
Cmara
fotogrfica

Videograbadora

m
a
t
Tra

t
n
ie

ai
l
e
d
o

m
r
o
nf

Exposicin de pintura o dibujo

i
ac

Exposicin fotogrfica

Video y Pelcula

Definicin

La expresin observacin
participante es empleada
para designar la
investigacin que
involucra la interaccin
social entre el
investigador y los

La Observacin Participante
preparacin para el trabajo en el
Campo
Diseo de investigacin

Es flexible antes como durante del proceso real.

Aunque los investigadores que utilizan la
observacin participante tienen una metodologa e
intereses generales, los rasgos especficos de su
enfoque, evolucionan a medida que pasa el tiempo.
hasta que no entramos en el campo, no sabemos
que preguntas hacer, ni cmo hacerlas.
Un buen estudio cualitativo combina lo
observado en el escenario con teoras
generales que fueron citadas en la
investigacin.

Consejos
No aferrarse a ningn inters terico,
sino explorar los fenmenos tal como
ellos emergen durante la observacin.
Las muestras se deben definir sobre una
base que evoluciona a medida que el
estudio progresa.
arremangarse los pantalones, entrar
en el campo, comprender el escenario
y solo entonces tomar una decisin
sobre el estudio de otros escenarios.

Seleccin de Escenarios
El escenario ideal para la investigacin es aquel en
el cual el observador obtiene fcil acceso, establece
una buena relacin inmediata con los informantes y
recoge datos directamente relacionados con los
intereses investigativos.
Se necesita diligencia y paciencia.
Se debe negociar el acceso por medio del
establecimiento de confianza.
Se recomienda que los investigadores se abstengan
de estudiar escenarios en los cuales tengan una
directa participacin personal o profesional.

Acceso a las Organizaciones

Algunos procedimientos que podemos emplear son:
1. Solicitar permiso a los responsables (porteros).
2. Proyectar una imagen que asegure confianza.
3. Convencer al portero de nuestras buenas
intenciones.
4. Ingresar a travs de padrinos, o sea de otras
personas que intervengan por nosotros.
5. Ingresar por la puerta trasera,es decir de menos a
ms.
6. Buscar el acceso en otros lados.

Acceso a Escenarios
Escenarios pblicos
parques, edificios
gubernamentales, aeropuertos,
estaciones ferroviarias,
camiones, playas, esquinas de
la ciudad, salas pblicas de
reposo

Escenarios semi-pblicos
bares, restaurantes, salones
de pool, teatros, negocios,
etc.

Escenarios Privados
Se necesita un consentimiento por parte del dueo.
Hay que comprometerse con la comunidad de
personas que se desean estudiar.
Concurrir a organizaciones que sirven a las personas
en las que se est interesado.
Utilizar la publicidad. (avisos de peridicos, volantes).

La bola de nieve es una tcnica muy utilizada que consiste en

comenzar con un pequeo nmero de personas, ganar su confianza
y pedirles que nos presenten a otros.

Recoleccin de Datos

Durante el proceso
de obtener ingreso
en un escenario se
deben llevar notas
de campo
detalladas, stas
deben registrarse
despus de
encuentros cara a

La Investigacin Encubierta
Muchos estudios importantes y con buenos resultados
han sido a travs de la investigacin encubierta,
aunque sta traiga consigo situaciones ticas, algunos
puntos contratantes al respecto:
1. Se involucra la propia moral.
2. Justifica las prcticas en otros sentidos desagradables.
3. Para unos es el precio a pagar de una contribucin al
conocimiento.
4. Los beneficios sociales pueden justificar prcticas
engaosas.
5. El propio investigador es el que debera poner los
lmites.
6.Los investigadores nunca tienen derecho de daar a las
personas.
7. Todo depender de lo que se estudie y lo que se
pretenda hacer con los resultados.
En materia tica los investigadores deben balancear sus
responsabilidades para con su profesin, la bsqueda del
conocimiento, la sociedad, los informantes y en ltima instancia,
tenerse en cuenta a s mismos.

Entrada al Campo
Se debe iniciar de modo no intrusiva.
Se recomienda establecer reglas de interaccin no
ofensiva.
Se debe permanecer relativamente pasivos lo largo
del trabajo de campo, especialmente durante los
primeros das.
Algunas sugerencias son: palpar la situacin,
avanzar lentamente, hacer sentir cmoda a la gente,
disipar ideas de intromisin, romper el hielo con
preguntas de interaccin, aclarar la confidencialidad
de la informacin que se obtenga.
La recoleccin de datos es secundaria en el perodo inicial, lo
importante es llegar a conocer el escenario y las personas.

Establecimiento
del Rapport

Esta es la meta de todo investigador/a de campo y

aparece lentamente

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Establecer el rapport significa:

Comunicar la simpata que se siente por los informantes y
lograr que ellos la acepten.
Penetrar en el grupo.
Lograr que las personas se abran y manifiesten sus
sentimientos.
Ser visto como una persona del grupo.
Entrar en la forma de pensar y sentir de los/as sujetos.
Compartir el mundo simblico de los informantes, su lenguaje
y sus perspectivas.
El rapport y la confianza pueden crecer y tambin
disminuir en el curso del trabajo de campo. Con
ciertos informantes nunca se logra establecerlo.

Sugerencias para lograr establecer

el Rapport
1. Reverenciar sus rutinas: acomodarse a
las rutinas de los informantes.
2. Establecer lo que se tiene en comn
con la gente: romper el hielo.
3. Ayudar a la gente: hacerles favores.
4. Ser humilde: manifestar sutileza y
expresar que no se revelarn los
descubrimientos.
5. Interesarse: ser asertivos, prestarles
atencin.
6. Participar: en las actividades, siempre y
cuando trazando una lnea.

Qu no hacer
Participar en todo, ocasionando la alteracin
en la forma de actuar.
Colocarse en una situacin competitiva con los
informantes.
Actuar y hablar demasiado evidente como los
miembros del grupo.
Fingir demasiado.
Realizar actividades que obstaculice recogida
de datos.
Identificarse demasiado con los informantes:
rapport excesivo.
Criticar los modos de ser de los participantes.
Rerse de las acciones de los participantes.
Aparentar tener o saber ms que los
participantes.

Aprendizaje del
Lenguaje

Un aspecto importante en la observacin participante

consiste en aprender el modo en que la gente utiliza
el lenguaje.
Los investigadores de campo deben partir de la
premisa que las palabras y smbolos utilizados en sus
propios mundos pueden tener significados diferentes
en los mundos de los informantes.

Notas de Campo
La observacin participante depende del
registro de notas de campo precisas y
detalladas.
Se debe tomar notas despus de cada
observacin y tambin despus de contactos
con informantes, ejemplo: encuentros
casuales y conversaciones telefnicas.
Las notas de campo deben estar
acompaadas de descripciones de personas,
acontecimientos y conversaciones, tanto de
las acciones, sentimientos, intuiciones o
hiptesis de trabajo del observador.

Sugerencias para recordar

palabras y acciones
Prestar atencin
Buscar palabras claves en las observaciones
de la gente.
Concentrarse en las observaciones primera
y ltima de cada conversacin.
Reproducir mentalmente las observaciones y
escenas.
Abandonar el escenario en cuanto haya observado
todo lo que est en condiciones de recordar.
Tome sus notas tan pronto como le resulte posible,
despus de la observacin.
Dibuje un diagrama del escenario.
Despus de dibujar el diagrama y trazar los
movimientos, haga bosquejos de los
acontecimientos y conversaciones especficos que
ocurrieron.

La forma de las notas.

El estilo de hacer las
notas depender de
cada observador.

Comenzar cada conjunto de notas con algn ttulo o tema.

Incluir un diagrama del escenario al principio de las notas.
Deje mrgenes suficientemente amplios para comentarios
suyos y de otras personas, para aadir puntos olvidados.
Utilice con frecuencia el punto y aparte, para agrupar
fragmentos por temas.
Use seudnimos y/o siglas, para nombres de personas y
lugares.
Las notas deben ser conservadas por lo menos
triplicadas.

Comentarios del observador/a

Las notas de campo no
deben incluir solo
descripciones de lo que
ocurre en un escenario,
sino tambin de un registro
de los sentimientos,
interpretaciones,
intuiciones, preconceptos

Grabacin y toma de notas en el campo

Hay un creciente nmero de estudios cualitativos en los
cuales los investigadores emplean grabadoras, cmaras
de video, cmaras fotogrficas, para captar los
momentos en que ocurren los eventos.
Algunos investigadores piensan que estos aparatos
interrumpen el flujo natural de los acontecimientos y
conversaciones en los escenarios.
Otros ponen en duda que el observador pueda recordar
con precisin y registrar los detalles importantes de lo
que ha ocurrido en el escenario.

Se debe abstener de grabar y tomar notas en el

campo por lo menos hasta que hayan
desarrollado una idea del escenario y puedan
entender los efectos del registro sobre los

Descripciones de personas
Las personas deben ser
cuidadosamente descritas en
las notas.
Cada persona transmite cosas
importantes sobre s misma y
asume supuestos respectos de
otros sobre la base del modo de
vestir, de llevar el cabello, de
las joyas que use, los
accesorios, del comportamiento
y del aspecto general.

TRIANGULACIN
Suele ser concebida como un modo de
protegerse de las tendencias del
investigador.
Prcticamente todos los observadores
participantes mantienen entrevistas y
analizan documentos escritos durante o en
la finalizacin de su observacin.
Una forma de triangulacin es la
investigacin en equipo, es decir dos o tres
observadores estudian el mismo escenario
o escenarios similares.

LA TICA EN EL CAMPO
Puede traer consigo situaciones problemticas de moral.
El ingreso en un escenario generalmente implica una especie
de pacto: la seguridad del respeto a la privacidad y
confiabilidad de los informantes, sin exponerlos a prejuicios, ni
intervenir en sus actividades.
Muchos estudios de campo publicados estn llenos de
informes de investigadores que tuvieron que ser testigos de
actos ilegales e inmorales.
La bibliografa en esta materia sostiene una posicin no
intervencionista en el trabajo de campo.

Creen ustedes que los investigadores

deben ser leales a sus informantes o
a la consecucin de las metas en la

LA ENCUESTA
La encuesta es la tcnica representante ms destacada del mtodo
cuantitativo. Consiste en una investigacin realizada sobre una
muestra de sujetos, representativa de un colectivo ms amplio, que se
lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando
procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de
conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de
caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.

VENTAJAS
VENTAJAS
Tcnica de mayor utilizacin que permite obtener informacin de casi
cualquier tipo de poblacin.
Estandarizacin: se harn las mismas preguntas a todos los elementos de la
muestra apoyndonos en el cuestionario.
Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados.
Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informtico y el anlisis estadstico.
Rapidez: en poco tiempo se puede reunir gran cantidad de informacin.
Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello.

DESVENTAJAS
No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos
de discusin).
Dificultades para establecer relaciones causales.
No toma en cuenta los factores contextuales que pueden interferir en las
respuestas del sujeto.

REPRESENTATIVIDAD ESTADSTICA
Una encuesta puede ser :
1. Estadsticamente Representativa (ER)
o
2. Estadsticamente no Representativa.

REPRESENTATIVIDAD
ESTADSTICA
1. En el primer caso (ER), la muestra representa
estadsticamente las respuestas del total, por lo que
los resultados se pueden extrapolar y generalizar.
2. En el segundo caso, la muestra no representa a las
respuestas del total; razn por la cual slo son validas
para ese determinado grupo de encuestados.

REPRESENTATIVIDAD
ESTADSTICA
1.

2.

Las encuestas ER, se utilizan en investigaciones de

enfoque cuantitativo; sirven para precisar, medir y
cuantificar opiniones u otras variables.
Las encuestas NO representativas sirven para detectar
posibles tendencias, profundizar ideas o recoger
opiniones de grupos especficos de inters.

REPRESENTATIVIDAD
ESTADSTICA
La condicin de representatividad de una encuesta depende,
fundamentalmente, de dos factores: el tamao muestral (cantidad
de encuestas aplicadas) y la seleccin de la muestra ( mtodo de
eleccin de los encuestados)
Estadsticamente
Representativa

Estadsticamente no
Representativa

Tamao muestral

Determinado
probabilsticamente

Determinado
arbitrariamente

Seleccin de la muestra

Probabilstica

Dirigida

TAMAO MUESTRAL
En las encuestas (ER) el tamao muestral est dado segn teora de
probabilidades. Depende del tamao de la poblacin (total), del porcentaje
de error mximo aceptable y del nivel de confianza.
En las encuestas estadsticamente no representativas el tamao muestral
no est determinado.
La representatividad de una muestra no tiene que
ver con el tamao de esta, sino con la capacidad
de reproducir a pequea escala las caractersticas de la poblacin.

TAMAO MUESTRAL
La cantidad de encuestados depende de diferentes factores:
Capacidad operativa de la recoleccin y anlisis (cantidad de encuestas
que realmente se pueden hacer)
Naturaleza de los encuestados (cuantos potenciales encuestados existen)
Complejidad de los datos necesarios de recolectar (cantidad de respuestas
necesitadas para medir la variable).
En todo caso cualquier encuesta, representativa o no, debe tener como
mnimo 30 casos, de lo contrario es preferible recurrir a otros mtodos de
anlisis.

SELECCIN DE LA
MUESTRA
En las encuestas Estadsticamente Representativas,
la seleccin de la muestra se hace aleatoriamente,
asegurando que todos los elementos de esta tienen
la misma posibilidad de ser elegidos, por lo que se
denomina Muestra Probalstica: tcnica que asegura
la objetividad de la seleccin y generalizar los
resultados.

MUESTRA PROBALSTICA:
Las principales maneras para realizar una muestra probalstica son:
Muestra simple: identifica a los miembros de la poblacin en general, con un
nmero-etiqueta, de los que luego selecciona el tamao muestral con un
procedimiento de generacin de nmeros aleatorios.
Muestra estratificada: divide la poblacin en segmentos o estratos y luego
selecciona muestras simples de cada segmento. La cantidad total de casos est
dada por el tamao muestral y la cantidad relativa de cada segmento es
proporcional al tamao total del segmento.
Muestra por racimos (clusters o conglomerados): asume que la poblacin se
concentra o encapsula en lugares fsicos especficos (clusters) y muestrea. Se da
en casos en que el investigador se ve limitado por recursos financieros, por tiempo,
distancias geogrficas o por combinacin de diferentes obstculos.

MUESTRA NO
PROBALSTICA:
En las encuestas Estadsticamente No Representativas, la seleccin de
la muestra obedece a tcnicas informales con las cuales los sujetos son
elegidos al azar directamente por el investigador, por tal razn se
denominan Muestras no probalsicas o dirigidas: tcnica en la que la
eleccin de los elementos de un subgrupo de la poblacin, no depende
de la probabilidad sino de las caractersticas de la investigacin. Es un
procedimiento de seleccin informal, se utiliza mucho en investigaciones
cuantitativas y cualitativas.

MUESTRA NO
PROBALSTICA:
Existen muchas maneras de realizar un muestra probalistica o dirigida, aqu
algunos ejemplos:
Muestra de voluntarios: los encuestados no se eligen, llegan de manera
voluntaria motivados por algn anuncio.
Muestra de Expertos: los encuestados se eligen deliberadamente basados en su
currculo o en su reconocimiento en un rea en especial.
Muestra por cuotas: los encuestados se eligen deliberadamente para cumplir una
cantidad prefijada por grupo o cuota.
Muestras por conveniencias: los encuestados se eligen por ser a los cuales se
tiene acceso, ya sea por problemas de costo, distancia, tiempo, etc.

EL CUESTIONARIO:
El cuestionario es el instrumento central de la encuesta.
Es un conjunto ordenado de preguntas con respecto a una o ms
variables o datos que recolectar.
El cuestionario debe asegurar una aplicacin: ordenada progresiva ( las
preguntas van en un orden especfico de la n 1 a la n x), unidireccional
(la encuesta pregunta, el encuestado responde) y normalizado ( a todos
se les aplica el mismo cuestionario).

EL CUESTIONARIO:
Las preguntas de un cuestionario pueden ser:
De opciones mutuamente excluyentes
De opciones no excluyentes
De jerarquizacin
De escalas de Likert. Es importante que las opciones sean siempre 3,5 o 7 y
con un escalamiento simtrico y neutral.
De rango. Son preguntas de respuestas abiertas numricas.
De respuesta abierta.

TIPOS DE PREGUNTAS:

CONSTRUCCIN DE LAS
PREGUNTAS
La elaboracin de las preguntas en un cuestionario es uno de los
procesos ms importantes y decisivos en la calidad de una encuesta; es
de stas mismas de donde deriva el xito de dicho instrumento.
Durante este proceso es recomendable hacer una encuesta piloto
(pretest) para ensayar las preguntas y detectar posibles conflictos de
estructura, redaccin, ambigedad, imprecisin u otros. Estas
encuestas piloto deben incluir la posibilidad de opinin del encuestado
para averiguar y mejorar la claridad del cuestionario y la sensacin que
produce en el encuestado.

REGLAS PARA LA FORMULACIN

DE PREGUNTAS:
No deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios largos (+ de 100
preguntas) disminuye el % de respuestas.
Tienen que ser preguntas sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad (no utilizar trminos tcnicos).
No deben incorporar trminos morales (juicios de valor).
Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar ms en un sentido que en otra.
Todas deben referirse a una sola idea.
Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario
en forma de batera.
No juntar preguntas cuya contestacin de una de ellas influya sobre la
contestacin de la otra, denominado efecto "halo".

PREGUNTAS DEMOGRFICAS
Preguntas demogrficas o de Ubicacin: En toda
encuesta es necesario introducir ciertas preguntas
que permitan posteriormente clasificar, segmentar,
tabular y analizar las respuestas segn el perfil
del encuestado.
Tales preguntas comprenden datos como: gnero,
edad,
escolaridad,
profesin,
nivel
socioeconmico, barrio donde vive , etc.

ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

Toda encuesta debe en primer lugar
mostrar una introduccin que antecede
al cuestionario y que indica quin
elabora la encuesta, propsito general
del estudio, tiempo aproximado de
respuesta,
declaracin
de
confidencialidad y en caso necesario,
instrucciones claras sobre como
responder alguna pregunta diferente.

ESTRUCTURA DEL
CUESTIONARIO
En encuestas ms formales se puede sustituir la introduccin antes
mencionada por una carta introductoria. Estas deben incluir una descripcin
mayor del objetivo de la investigacin y del objetivo particular de la
encuesta; una explicacin de cmo se procesaran los datos, de las
personas involucradas as como de los niveles de confidencialidad, y la
explicacin de la importancia de la participacin del sujeto encuestado.

ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

a)
b)

c)
d)
e)
f)

Introduccin (quien nos encarg el estudio, el carcter annimo de las respuestas,

etc.)
Preguntas:
- Preguntas de identificacin (sexo, edad,...)
- Preguntas sencillas para introducir las ms complejas y terminar con sencillas.
- Facilitar la transicin de un tema a otro en el cuestionario
- Evitar muchas preguntas abiertas.
Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.
Preparar determinados elementos decisorios (carta de presentacin de los
encuestadores)
Formar a los encuestadores y elaborar una gua de instrucciones para realizar el
cuestionario.
Codificar el cuestionario

ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

El cuestionario como tal debe ser lo ms breve posible y con un
ordenamiento de preguntas que vaya de lo general a lo particular
(estructura embudo).
Se recomienda que las primeras preguntas sean neutrales, fciles,
interesantes para el encuestado, con el propsito de ganar su
confianza y atencin. Las preguntas demogrficas son mejor al final,
los encuestados se pueden incomodar y distanciar con stas.
Para terminar, junto con el agradecimiento se debe incluir un correo
electrnico de contacto.

MODO DE APLICACIN DEL

CUESTIONARIO
Los cuestionarios se pueden aplicar de dos maneras diferentes:
1. Autoadministrado: el cuestionario se entrega o enva a los participantes,
quienes contestan directamente sin intermediarios. Puede hacerse por
envo de correo tradicional, correo electrnico, invitacin a determinada
pgina web, entrega directa en un lugar o evento especfico, entre otros.
2. Por entrevista: el cuestionario es aplicado por un tercero
(encuestador) en forma personal(cara a cara), por telfono,
chat u otro medio de comunicacin sincrnica.

MODO DE APLICACIN DEL

CUESTIONARIO
Los cuestionarios Autoadministrados son ms econmicos y fciles de
aplicar; las personas normalmente responden con ms tranquilidad y
reflexin, pero la tasa de respuesta es generalmente baja y no existe
certeza sobre quin respondi realmente la encuesta.
Los cuestionarios por entrevista tienen alta tasa de respuesta, existe control
sobre quien y cmo da las respuestas, permite realizar encuestas con
preguntas dificultosas, pero son ms costosas y requieren de
encuestadores preparados.

EL ENCUESTADOR
Debe ser muy neutral.
No puede expresar aprobacin o desaprobacin en las respuestas.
Mantenerse tranquilo ante la confusin de los participantes
encuestados.
Mantener el ritmo e inters del encuestado en el cuestionario.
Dar explicaciones mnimas pero suficientes.
No puede ser discriminatorio.
Debe mantenerse estndar en lo posible con todos.
Debe cuidar su presentacin personal y su lenguaje verbal.
Debe escuchar , ms no interrumpir o afanar al encuestado

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
LA CONFIABILIDAD: se refiere a la consistencia interior de la misma, a su
capacidad para discriminar en forma constante entre un valor y otro. La
confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado en que su
aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados.
VALIDEZ: indica la capacidad de la escala ( pueden ser nominales, ordinales,
intervalos iguales y cocientes) en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento para medir la
inteligencia vlido, debe medir la inteligencia y no la memoria. Una escala
confusa no puede tener validez, lo mismo que en una escala que est
midiendo, a la vez e indiscriminadamente, distintas variables superpuestas.
Una escala tiene validez cuando verdaderamente mide lo que afirma medir.

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
Una pregunta es confiable si significa lo mismo para todos los que la van a
responder.
Se puede confiar en una escala cuando produce constantemente los mismos
resultados al aplicarla a sujetos similares.
La confiabilidad implica consistencia.
El investigador debe asegurarse que el tipo de persona a encuestarse tenga la
informacin necesaria para poder responder.
El asegurar la respuesta de los que se les aplique el cuestionario originar
resultados confiables.
Para la confiabilidad de los resultados hay que determinar por qu no todos
respondieron el cuestionario. Es necesario investigar con los no respondientes
para conocer las razones.
Un cuestionario largo es demasiado cansado y las preguntas finales se responden
sin entusiasmo, lo cual le resta confiabilidad.

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
Una pregunta es vlida si estimula informacin exacta y relevante.
La seleccin y la redaccin influyen en la validez de la pregunta.
Algunas preguntas que son vlidas para un grupo de personas,
pero pueden no serlo para otro grupo.
Entre menos tenga que reflexionar el sujeto, ms vlida ser la
respuesta.
La validez implica congruencia en la manera de plantear las preguntas.

La validez puede ser: de contenido, de criterio y de constructo.

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
Para decir que un instrumento tiene validez de contenido el diseador del
cuestionario debe asegurarse que la medicin representa el concepto medido. Por
ejemplo, si el instrumento es para medir actitudes de las personas, debe medir eso y
no sus emociones.
En cuanto a la validez de criterio, el diseador del cuestionario la puede establecer
comparando la medicin del instrumento con un criterio externo. Entre ms se
relacionen los resultados de la investigacin con el criterio, mayor ser la validez del
instrumento.
Y la validez del constructo indica cmo una medicin se relaciona con otras de
acuerdo con la teora o hiptesis que concierne a los conceptos que se estn
midiendo. De ah que sea importante que el investigador tome en cuenta dichos
conceptos para correlacionarlos posteriormente.
Validez total = validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo.

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
Cabe agregar que un instrumento de medicin
puede ser confiable pero no necesariamente
vlido (un aparato por ejemplo puede ser
consistente en los resultados que produce, pero
no medir lo que pretende). Por ello es requisito
que el instrumento de medicin demuestre ser
confiable y vlido. De no ser as, los resultados
de la investigacin no se pueden tomar en serio.

FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
Hay diversos factores que pueden afectar la confiabilidad y la validez de los
instrumentos de medicin:
1) La improvisacin: elegir o desarrollar un instrumento de medicin sin
responsabilidad.
2) La utilizacin de instrumentos desarrollados en el extranjero y que no han sido
validos en nuestro contexto: cultura y tiempo, o el uso de instrumentos arcaicos
desactualizados e inapropiados para la poca.
3) El instrumento usado resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica:
no es emptico. (ejemplo: lenguaje muy elevado para el respondiente)
4) Las condiciones en las que se aplica el instrumento de medicin., puede hacer de
esta un instrumento largo y tedioso.
5) Aspectos mecnicos: ejemplo: en un instrumento escrito no se lean bien las
instrucciones.

TECNICA DELPHI : Opinin Experta

Tcnica que tiende al consenso.
Se trabaja con grupos heterogneos de
opinin experta.
Su aplicacin es annima y por separado a
cada uno de los entrevistados, evitando con
ello los efectos de la autoridad, la nominacin
del grupo y la influencia de opinin de cada
uno.
El proceso de respuestas es por escrito
normalmente, a travs de cuestionarios
obligando a los entrevistados a pensar en
forma cabal en el problema y dar ideas ms
especficas.
Existe
una
retroalimentacin
de
las
respuestas anteriores, se lleva a cabo una
serie de vueltas en las cuales a cada
participante se le ofrece un resumen de las

ENTREVISTA

ENTREVISTA

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD:
Opinin experta o representativa
Tcnica que tiende al consenso.
Son entrevistas personales que utilizan una
interrogacin exhaustiva para lograr que un
solo encuestado hable libremente y exprese
detalladamente sus creencias y sentimientos
sobre un tema. Debern tener sustento.
Se trabaja con una agenda previamente
planeada
Generan hiptesis que pueden probarse en
forma cuantitativa

Estructura de las entrevistas

Entrevista inestructurada:
En este tipo de entrevista, el entrevistador tiene un
objetivo que pretende cumplir sin imponer una
estructura al entrevistado, frecuentemente en cada
tema el entrevistador formula las preguntas que le
parecen necesarias y ms apropiadas en el
vocabulario que ms se adapta a la situacin.
Tpicamente se utiliza con fines exploratorios son
claramente ms libres, informales y sirven para detectar
informacin para estudios cuyos objetivos sean ms
especficos.

Estructura de las entrevistas

Entrevista inestructurada:
La situacin de entrevista aqu es muy dinmica, en el
sentido que el investigador somete a los entrevistados a
una serie de preguntas abiertas y en funcin de las
respuestas sigue formulando nuevas, explora motivos
orientado por los objetivos del estudio.
Este es el tipo de entrevista ms susceptible a caer en
errores de sesgo o inexperiencia.

Estructura de las entrevistas

Entrevista Semi estructurada:
Existe una estructura base, pero el
entrevistador puede explorar en
profundidad aspectos que aparezcan
durante la entrevista, desvindose
levemente de la pauta.

Estructura de las entrevistas

Entrevista Eestructurada:
El entrevistador segua por una pauta que se asemeja a un
cuestionario. La introduccin y las instrucciones tambin ests
previamente escritas y deben ser ledas textualmente a las
personas. Se permite, sin embargo, hacer aclaraciones al
entrevistado.
Lo anterior tiene el objetivo de lograr al mximo uniformidad en los
entrevistadores de manera de facilitar el anlisis posterior, sabiendo
que todos los sujetos fueron sometidos a las mismas preguntas.
Se pueden incluir preguntas con alternativas mltiples de respuestas.
Para ello se utiliza una tarjeta adicional (para que la persona no
tenga que memorizar) que contiene las respuestas posibles entre las
cuales debe seleccionar una o ms dependiendo de la pregunta.

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Entrevista: Condiciones de Aplicacin

Grupo Focal (FocusGroup)

Grupo Focal (FocusGroup)

Grupo Focal (FocusGroup)

Grupo Focal (FocusGroup)

Grupo Focal (FocusGroup)

Grupo Focal (FocusGroup)

Grupo Focal (FocusGroup)