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12/Enero/20

16

CALIDA
D I
Utilizacin de mtodos
estadsticos
8 C

Profesor: Mara Paloma Serrano


Ruiz
Oscar Alberto Ornelas Alvarez

Tres categoras por orden


de dificultad
1. Mtodo estadstico elemental (las 7 herramientas).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Cuadro de Pareto.
Diagrama de causa y efecto.
Estratificacin.
Hoja de verificacin.
Histograma.
Diagrama de dispersin.
Grficas y cuadros de control.

La experiencia nos dice que hasta un 95% de los problemas de


una empresa se pueden resolver con estas herramientas.

En Japn desde los miembros de la alta gerencia hasta los


trabajadores de lnea estn en capacidad de usar estas
herramientas.
Mas del 99.9% de los japoneses se grada de la escuela media
y del 92% al 93% termina la escuela secundaria. No les cuesta
trabajo usar estas herramientas.

Junto con estas herramientas, los trabajadores deben


adiestrarse en los siguientes puntos bsicos:
1. El concepto de calidad respeto por los consumidores,

2.
3.

convencimiento de que el proceso siguiente es un cliente y sentido


de la garanta de calidad.
Principios y medios de ejecucin relacionados con administracin y
mejoramiento.
Un modo de pensar estadstico estar en capacidad de usar los
datos para hacer estimaciones estadsticas y juzgar determinada
accin que se va llevar a cabo.

2. Mtodo estadstico intermedio.


Este mtodo incluye lo siguiente:
Teora del muestreo
Inspeccin estadstica por muestreo
Diversos mtodos de realizar estimaciones y pruebas estadsticas
Mtodos de utilizacin de pruebas sensoriales
Mtodos de disear experimentos.

3. Mtodo estadstico avanzado (con computadores).


Este mtodo incluye lo siguiente:
Mtodo avanzado de disear experimentos.
Anlisis de multivariables.
Diversos mtodos de investigacin de operaciones.
Slo muy pocos ingenieros y tcnicos se adiestrarn en los mtodos
estadsticos avanzados, a fin de emplearse en anlisis de procesos y de
calidad muy complejos.

Problemas relativos a la
utilizacin de mtodos
estadsticos en las industrias
1. Datos falsos y datos que no concuerdan con los hechos.
Hay dos casos en que los datos y los hechos no concuerdan. Primero
cuando los datos se crean artificialmente o se adulteran. Segundo, cuando
se producen datos errneos, debido a la ignorancia de los mtodos.

2. Mtodos deficientes de reunir datos.

Esto se debe a que los mtodos existentes de muestreo, divisin, medicin,


anlisis son inadecuados. Se investigaron a fondo teoras y experimentos
de muestreo, as como la divisin y los mtodos de divisin y anlisis.

3. Transcripcin errada de datos y clculos equivocados.


Los errores debidos a equivocaciones elementales son muy frecuentes. Por
fortuna, los expertos en estadstica pueden descubrirlos con facilidad.

4. Transcripcin errada de datos y clculos equivocados.

Los datos relativos a la sociedad en general

GENICHI TAGUCHI
Naci en Tokamachi, Japn el 1 de enero de 1924 y muri el 2
1924de Junio de 2012.
2012

1950

Desde 1950 desarrollo una metodologa para la aplicacin de la


estadstica en la bsqueda de la mejora de la calidad de los
productos manufacturados.

Determino la funcin de perdida, utilizada para medir la prdida


financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.

Desarrollo la filosofa del control de calidad On line y Off line,


adems de innovar la aplicacin de la estadstica en el diseo
de experimentos.

W. EDWARDS DEMING

W. EDWARDS DEMING

EIJI TOYODA

TAIICHI OHNO

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