Ciclo PDCA

Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ao

Ciclo PDCA ou Ciclo Deming ou Ciclo

de Shewart
PDCA a sigla as palavras em ingls que designam cada etapa

do ciclo
planejar;
Plan
fazer ou agir;
Do
checar ou verificar;
Check
Action
no sentido de corrigir ou agir de forma
PLAN-DO-CHECK-ACT, ou tambm PLAN-DO-CHECK-ADJUST
corretiva.

Ciclo PDCA
O PDCA um mtodo amplamente aplicado para o controle

eficaz e confivel das atividades de uma organizao,

principalmente quelas relacionadas s melhorias,
possibilitando a padronizao nas informaes do controle de
qualidade e a menor probabilidade de erros nas anlises ao
tornar as informaes mais entendveis.

Ciclo PDCA
importante entender que se trata de um ciclo. Ou seja, todo o

processo constitudo por atividades que devem ser planejadas

e recorrentes, sem que tenham um fim determinado.
Tudo comea com o P, o Planejamento, momento em que voc
deve focar a parte estratgica, levantando informaes e
analisando-as. Depois, parte-se para a prtica, o D, quando o
que foi planejado deve ser executado. E o que foi executado
deve, ento, ser verificado, ou checado (C); o momento em
que as aes so avaliadas, e cuja avaliao aplicar uma ao
ou um ajuste (A), de forma a corrigir os problemas e as
divergncias encontradas.

Etapas do PDCA
Do (Fazer) - Elaborao de um Plano
Deve desenvolver, com base nas diretrizes e polticas da sua empresa, uma

estratgia que se proponha a resolver os problemas levantados.

A partir disso, deve levar em considerao trs fases fundamentais: a primeira o
estabelecimento dos objetivos do ciclo; a segunda a escolha do caminho para
que estes objetivos sejam atingidos; e a terceira a definio do mtodo que
dever ser utilizado para isso. E deve tambm montar a equipe, escolhendo os
profissionais que lideraro os processos.
Como ocorre em qualquer planejamento, a boa e cuidadosa elaborao desta etapa
evita falhas e perdas de tempo desnecessrias nas prximas fases do ciclo PDCA.

Etapas do PDCA
DO (FAZER) O planejamento est pronto e bem detalhado?
Hora de coloc-lo em prtica. Hora de arregaar as mangas e
tocar a execuo do plano, que consiste tambm em treinar
os envolvidos para prepar-los para o mtodo que ser
empregado. Esta a etapa mais importante do ciclo PDCA, e
deve ser acompanhada bem de perto para que em nenhum
momento se desvie do que foi planejado.

Etapas do PDCA
CHECK (VERIFICAR) Anlise ou verificao dos resultados
alcanados e dos dados coletados. Esta etapapode se
desenvolver tanto ao mesmo tempoem queoplano quando
elaborado quando se verifica se o trabalho est sendo
feito da forma devida -quantoaps a execuo, quando so
feitas as anlises estatsticas dos dados e a verificao de
todos os itens. O principal objetivo destafase detectar
eventuais erros ou falhas.

Etapas do PDCA
Act ou Adjust
ACTou Adjust(AGIR, CORRIGIR) Nela, sotomadasas

aes corretivas com base no que foi verificado.Ou seja,

deve-secorrigir asfalhas encontradas no passo anterior.
Ento, aps realizada a investigao das causas destas falhas
ou desvios no processo e aps agir para solucion-las,
comece tudo de novo. Exatamente: como umciclo, o PDCA
deve ser retomado sempre para que,as prticas e os
processos se aprimorem continuamente.

Ciclo PDCA
A metodologia utilizada no Ciclo PDCA uma traduo precisa segundo a

qual a prtica leva perfeio. Somente aps a retomada de processos

voc conseguir identificar e corrigir falhas, aprimorando-os continuamente.
O PDCA prioriza a medio na qual uma atividade fundamental para a
suagesto.
Como voc poder saber se sua oferta hoje melhor do que a de ontem?
Como descobrir se os seus produtos ou servios esto de fato agradando aos
clientes, sem ter dados concretos para isso? Como bem afirma Peter Drucker,
o papa da administrao, o que no se pode medir, no se pode gerenciar.

Exemplo de PDCA
Imagine que voc precisepromover um treinamento contra incndio.
Pegueuma folha e a divida em quatro partes, cada uma relativa a uma

atividade do ciclo. E coloque, em cada parte, atividades correspondentes

ao projeto. Por exemplo: preparar cronogramade treinamentos, no P;
realizar atividades treinamento de combate em incndio, no D;
verificar se os funcionrios entenderam os procedimentos e medir
avanos fsicos do projeto, no C; e corrigir procedimentos de
emergncia, ou contratar mais gente, no A.
Este apenas um exemplo de como a metodologia do PDCA pode
contribuir para voc melhorar processos e produtos de forma contnua
na sua gesto.

Ciclo PDCA Promover um treinamento de

incndio
corrigir procedimentos de
emergncia
contratar mais gente

preparar cronogramade
treinamentos

Actio
n

Plan

Chec
k

Do

verificar se os funcionrios
entenderam os procedimentos
medir avanos fsicos do
projeto

realizar atividades
treinamento de combate em
incndio