Direccin y

Liderazgo para la Calidad

LA CALIDAD
Es ms que un plan, puede ser tanto una estrategia como un
proceso, en relacin al Control y Administracin de la Calidad Total.
En cambio, la estrategia de Calidad es una decisin que repercute
en la calidad de un producto o servicio de una empresa.
Esa decisin es responsabilidad de la Direccin que disea las
estrategias y polticas que sern gua de la compaa y de esa
manera alcanzar los objetivos y las metas.

COMPROMISOS DE
A DIRECCIN CON LA CALIDAD
Es compromiso de la direccin implementar los procedimientos y
mecanismos necesarios para establecer el Sistema de Gestin de
Calidad y su mejora continua.
De este modo, si desde la direccin se disean polticas, objetivos,
estrategias y planes de calidad, y luego se ponen en practica con
xito, el producto o servicio final que recibir el cliente tambin
ser de alta calidad.
Asimismo, debe disear e implementar los procesos necesarios
para sujetarse a los estndares de calidad establecidos por
organismos regulatorios (ISO).

CONCLUSIN
La alta direccin y el lder buscan que la empresa alcance
altos niveles de productividad, pero sujetos a la filosofa de
calidad. El primero es el talento gerencial, establece los
estndares y procesos de calidad, la misin, la visin; en
cambio el segundo, con sus dotes y capacidad de influencia,
debe llevarlos a la practica, haciendo suya la misin y la
visin, para despus transmitirlos a todo el personal pero
anteponiendo los valores humanos.

Competencias, Calidad, Trabajo en equipo,

Liderazgo, Servicio, Creatividad, actitud

https://www.youtube.com/watch?v
=Ff3CKVtQgV0
.

https://www.youtube.com/watch?
v=Ff3CKVtQgV0