Es una caracterstica subyacente de un

individuo, que est causalmente

relacionada con un rendimiento efectivo
o superior en una situacin o trabajo.
Spencer y Spencer
Conjuntos de conocimientos, habilidades,
disposiciones y conductas que posee una
persona, que le permiten la realizacin
exitosa de una actividad
Rodrguez y Feli

TIPOS DE COMPETENCIAS

PRODUCTIVIDAD
(Rendimiento)
COMUNICACIN
(Escucha y expresin)
NEGOCIACION
(Acuerdos)
PENSAMIENTO ANALITICO
(Agilidad mental)

PENSAMIENTO
ESTRATEGICO
(Comprender con rapidez
cambios)
AUTONOMIA
(Propuestas)
LIDERAZGO
(Orientar a la accin)

ADAPTABILIDAD

FORMACION ACADEMICA
(Preparacin continua)

PRUDENCIA
(Pensar con sentido comn)

AUTOCONTROL
(Dominio propio)

PERSEVERACION (Constancia)

PROCESO DE SELECCION
Es un
momento importante en la
organizacin ya que en este proceso se tiene
que escoger a los mas idneos para cubrir
una vacante , tomando como parmetro las
necesidades de la empresa, ya que
dependiendo de que tan bien se haya llevado
el proceso depender el funcionamiento y
crecimiento de la empresa o su total fracaso

COMO PREPARAR SU
PROCESO DE SELECCION
1. CONTACTO CON LA EMPRESA: canales que

pueden utilizar las partes interesadas a fin

de entrar en contacto entre si.
CONTACTO DEL ASPIRANTE CON LA EMPRESA
DIRECTO

RESPUESTAS A ANUNCIOS

CURRICULUM VITAE

OFERTAS DIRECTAS
A EMPRESAS DE
SELECCIN

ERRORES EN LA HOJA DE
VIDA
1. No se relaciona la experiencia con el cargo
ofrecido
2. Resaltar cargos y no logros obtenidos
3. Hojas de vida genricas
4. Informacin excesiva de cursos (-40 horas)
5. Redundancias
6. Pulcritud
7. Exceso de Colores y detalles (mrgenes,
marcos)

ACIERTOS CON LA HOJA DE

VIDA
Organice los datos en forma cronolgica.
Revsela cuando termine de llenarla.
Debe estar bien presentada.
Identificacin de intereses Profesionales:
Una exploracin personal.
Tenga en claro lo que quiere.
Defina lo que puede conseguir.
Establezca las oportunidades que tiene a su

alcance.

Defina claramente su perfil.

Tenga en cuenta sus estudios.
Verifique su experiencia en el cargo.
Aclare cuales son sus habilidades.
Explique quien es usted, sus virtudes y

fortalezas, tales como: trabajo en equipo,

facilidad de aprendizaje, habilidades y destrezas
acadmicas
Comente las actividades acadmicas, y/o
laborales a las cuales se dedica actualmente.
Mencionar los proyectos en los cuales ha
participado.

3. EL CURRICULUM VITAE:
(Carrera de Vida)

* Manuscrita
* Mecanografiada

PRUEBAS EN EL
PROCESO DE SELECCION
No es posible prepararse especficamente para
afrontarlas, pero es importante saber los
rasgos generales sobre cuales pruebas puede
usted presentar en ese momento.
OBJETIVO: Buscan valoraciones en el campo
de personalidad, inteligencia,
competencias y desarrollo de habilidades

TIPOS DE PRUEBAS
INTELIGENCIA GENERAL: Determinan la

capacidad para resolver problemas

laborales en determinadas tareas de un
puesto de trabajo.
Resolver problemas
Visualizacin de resultados
Organizacin de la informacin
Comprensin verbal y razonamiento abstracto

APTITUDES ESPECIFICAS Y CONOCIMIENTO:

Buscan analizar la capacidad para aprender

determinado trabajo y predicen el
desempeo de un empleado.
Razonamiento verbal, numrico, mecnico y lgico
o abstracto
Comprensin verbal
Mecnica y de instrucciones escritas
Resolucin de problemas
Anlisis y creatividad
Habilidades administrativas o comerciales
Memoria y coordinacin espacial.

DE PERSONALIDAD: Identifican y evalan

distintas dimensiones del individuo y destaca

aquellas que tienen un papel relevante en
el mundo del trabajo.
Eldinamismo
Ajuste social,
Tolerancia,
Dominio de s mismo,
Capacidad de trabajo en equipo y
cooperacin, cordialidad,
Perseverancia,
Estabilidad e inteligencia emocionales y
valora las reas emocional, social y laboral.

ANTES DEL PROCESO DE

LAS PRUEBAS
Acuda descansado y relajado (coma y duerma

bien)
Llegar puntual
Leer bien las instrucciones de las pruebas
Lleve su propio lpiz, esfero, borrador, calculadora
Escuche atentamente las instrucciones dadas
No piensa tanto en las respuesta
Sea honesto en la respuesta
No se distraiga
No se deprima si no termina
Sea positivo

ENTREVISTA LABORAL
Es un encuentro cara a cara, permite

comprobar la idoneidad de la candidatura para

un puesto en concreto. Se trata de ver si se
tienen determinadas competencias, que
conforman el perfil requerido para el puesto
ofertado. Se averiguar el estilo personal,
temperamento y habilidades sociales con las
que se cuenta o dispone el candidato, as
como sus puntos fuertes y dbiles ante los
dems candidatos.

TIPOS DE ENTREVISTA
SEGN EL NUMERO DE PARTICIPANTES:

1. INDIVIDUAL: Se lleva a cabo entre la persona que

busca el empleo y un representante de la empresa
que ofrece el puesto, normalmente un miembro del
departamento de recursos humanos. Proceso a
voluntad del entrevistador. Entrevista a profundidad
2. GRUPAL: Aquella en la que participan un grupo de
personas, en lugar de una sola. En este caso el
aspirante es entrevistado sucesivamente por
diferentes personas que pertenecen a distintas
reas. Cada entrevistador evaluar al candidato
segn sus propios criterios.

SEGN EL PROCEDIMIENTO:
1. ESTRUCTURADA: Es esttica y rgida, ya que se

basa en una serie de preguntas predeterminadas

e invariables que deben responder todos los
aspirantes a un determinado puesto. Facilita la
unificacin de criterios y la valoracin del
candidato, pero no permite que el entrevistador
ahonde en las cuestiones ms interesantes.
NO ESTRUCTURADA: se trabaja con preguntas
abiertas, sin un orden preestablecido, Esta
tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo
a las respuestas que vayan surgiendo durante la
entrevista.
MIXTA: Preguntas cerradas y abiertas

TECNICAS DE
ENTREVISTA
ASSESSMENT CENTER: Se agrupa a un colectivo de
entre 8 a 12 personas lo ms homogneas
posibles, que sern observadas por varias personas
especialmente entrenadas (consultores y tcnicos),
de entre 3 y 4 observadores por grupo.
METODOLOGIA: Ejercicios de gestin, role-plays,
dinmicas de grupo, con las que se intenta
observar ciertas competencias, conductas y
aptitudes que llevan a evaluar destrezas como: la
planificacin, habilidades directivas, gestin,
negociacin, etc..., de los candidatos.

POSIBLES ACTIVIDADES
1. Actividades de contacto inicial: Estn orientadas
a "romper el hielo" entre los participantes y
minimizar el grado de competencia entre ellos.
2. Actividades individuales ante el grupo: Para
realizar una observacin "uno a uno" de los
participantes, y medir la desenvoltura de la
persona ante el resto del grupo.
3. Actividades en grupo: Se evala en detalle el
comportamiento y la adopcin de roles de las
personas en el grupo. (CASIUSTICA)

1.PRESENTACIO
N PERSONAL

. Cara afeitada vs Barba: Si usted tiene barba o bigote, procure que

estn ordenados y recortados uniformemente

Olores y Colonias: Perfume olor neutro y ligero.

La corbata, lisa o con pequeos

detalles o estampados. Las mujeres
pauelo al cuello o algn detalle
similar.

Evitar, cadenas, anillos, y otros

elementos que den una mala
impresin de Usted. Las mujeres lo
ms bsico que puedan, sin lucir
muchas joyas o complementos.

Los zapatos de corte clsico, y

preferiblemente color oscuro, a juego con
el traje y de cordones. Las seoras,
zapatos bajos o de medio tacn.

El pelo arreglado, la ropa bien planchada,

y cuide su higiene personal (uas y dientes
limpios, poco maquillaje,

Un traje de corte clsico y de color discreto para la entrevista (lo

mejor son los colores fros como toda la gama de grises, azules
oscuros y colores tierra, por ejemplo

2. ANTES DE LA
ENTREVISTA

1. Indague previamente la empresa:

Ingrese a la pgina Web, conozca los
productos que comercializa y los
servicios que presta. La mayora de
personas no investiga la organizacin a
la que se va a presentar

3.Tenga presente la hoja de vida: Si

las respuestas no concuerdan con lo
que dice el currculo ser una falta
imperdonable.

5. Investigue el lugar
de entrevista: Esto le puede
causar un retraso y llegar tarde,
lo que hablar mal de usted.

2. Tenga en cuenta el perfil de la

vacante: Al aplicar a una gran
cantidad de ofertas de trabajo se
olvida a cul fue que se aplic y se
termina diciendo 'no s', un error que
tienen en cuenta los entrevistadores

4. Prepare la entrevista
y las posibles
preguntas: Hable acerca
de sus fortalezas,
debilidades, metas y
aspiracin salarial.

3 DURANTE LA
ENTREVISTA

El saludo, Esperar a que el entrevistador

le extienda la mano, sin embargo eso no
quita que sea educado, por lo que con una
sonrisa discreta y mirada al frente, siempre
buscando los ojos de la otra persona,
puedes anticipar un cordial saludo. Hgalo
con respeto, si tutear a menos que se lo
pidan.

Al momento que le pidan que se siente,

agradzcalo y ya, sin alabanzas o
comentarios.

1. Tenga definido el perfil: Lo ms

importante no es saberse un discurso
de memoria, sino poder decir quin es
usted, lo que espera del cargo y cmo
aportar a su desarrollo profesional.

3. Exprsese de forma clara: Evite

cometer errores de diccin, responder con
divagaciones y ambigedades.

5. Agradezca al
entrevistador: Por
haberle dado la
oportunidad de participar
en el proceso de
seleccin.

2. Mire al entrevistador: Se
debe tener en cuenta la
importancia de la comunicacin
no verbal, la cual refuerza la
imagen de cada persona.

4. No hable mal del antiguo

empleo: Podran pensar que
traslada demasiadas
emociones a su puesto de
trabajo y que es una persona
con poco control de s misma.

EXPRESION NO VERBAL
Es un indicador claro de nuestro pensamiento y de

nuestro estado de nimo y, en muchas ocasiones

debemos saber controlar este lenguaje, ya que si no
lo hacemos, nuestro cuerpo puede contradecir
nuestro discurso.
ACTITUDES NO VERBALES
IMPACIENCIA O ANSIEDAD: Mover rtmicamente los
pies, tamborilear los dedos de la mano sobre la mesa,
mirar fugazmente el reloj, removerse en la silla.

ACTITUD DEFENSIVA: Mantener los brazos

cruzados
LEJANIA-DUDA-RESERVA: Mirar de reojo.
CONFIANZA EN SI MISMO: Unir los pulgares
indica confianza en uno mismo.
EVALUACION ACTITUD CRITICA: Acariciarse la
barbilla
SINCERIDAD: Mostrar las palmas de las manos
expresa sinceridad.
ESCUCHA ACTIVA Y ATENTA: La cabeza
inclinada a un lado, y los ojos muy atentos en
el interlocutor

EVITAR
Mover continuamente los pies, frotarse las manos,

o jugar con los dedos, cambiar de postura sin

parar, no mirar a los ojos del interlocutor o
gesticular de forma exagerada

POTENCIAR
Adoptar una postura corporal relajada, sentarse
cmodamente, mirar a tu interlocutor de frente,
sonrer de forma franca, utilizar las manos para
acompaar tu discurso. Hablar con voz clara, sin
vacilaciones, usar un tono clido y sincero.

EXPRESION VERBAL
Palabras que no debes decir en
una entrevista de trabajo
Creo que
Eso me asusta
Me parece
No tiene importancia
No se si pueda

Palabras que se recomiendan

pronunciar
Estoy segura/o
Lo hare
Estoy convencida/o
Es importante que
Claro lo se

Mis debilidades son

Tengo fallas

Lo positivo de m supera lo
negativo
Estar a la altura

A veces pierdo el control

No lo merezco
No se si me conviene

Si, algo me inquieta, se dominarme

Sabr responder
Se adapta a mis capacidades

Palabras que no debes decir en Palabras que se recomiendan

una entrevista de trabajo
pronunciar
Creo que

Estoy segura/o

Eso me asusta

Vencere ese obstaculo

Me parece

Estoy convencida/o

No tiene importancia

Estoy satisfecha

No se si sirvo

Lo har bien
Lo positivo de m supera lo
negativo

Hay otros/as mejores

Tengo fallas
A veces pierdo el control

Estar a la altura
Si, algo me inquieta, se
dominarme

No lo merezco

Sabr responder

No se si me conviene

Se adapta a mis capacidades