BSQUEDA DE

DATOS.

 Dado que no se contaba con datos relativos, tales como sus motivos y
tiempos, se planifico la recoleccin de datos con herramientas simples.
Se dise un mtodo de recoleccin orientado a la bsqueda de causas y
resolucin de problemas; en particular, se dise un sistema que
permitiera entender las ineficiencias debidas a paradas de las mquinas,
sus causas y los tiempos asociados con stas.

COMO SE REGISTRAN LOS

DATOS?
Un flujograma permiti tener una idea general del proceso de inters; un
diagrama de causas y efecto orient la confeccin de una hoja de
verificacin, con la cual se relevaron los datos, que luego se graficaron y
presentaron en un diagrama de Pareto

 Flujograma.
Diagrama de flujo o de actividades. Representacin grafica del algoritmo o
proceso.
El personal de la lnea de acondicionamiento analiz todas las etapas del
proceso, con el fin de tener un mapa orientador de la bsqueda de datos.

 El flujograma del proceso sirvi como disparador para identificar los

diversos tipos de parada de mquina cuya duracin deba medirse. Se
establecieron 24 cdigos de actividad; muchos de estos cdigos se
refieren a causas posibles de parada, de diferente importancia.

 Diagrama de causas y efecto.

Tambin conocido como diagrama de espinas de pescado;Consiste en una
representacin grfica sencilla en la que puede verse de manera relacional
una especie de espina central, que es una lnea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Facilita
el anlisis y soluciones en esferas como lo son:
Calidad de procesos
Calidad de productos
Calidad de servicios

 Las causas se volcaron a un diagrama de causas y efecto.

 Hoja de verificacin.
Los datos se obtuvieron utilizando una hoja de verificacin o planilla de
control. Los cdigos de actividad se utilizan en la gestin de la lnea e
incluyen actividades normales, como que la lnea est en produccin
(cdigo 1), o que termin la jornada laboral (cdigo 10), as como las
diversas causas de parada. La recoleccin de datos se hizo da por da,
durante tres meses.

 Grficos.
Los datos de la hoja de verificacin se integraron en la matriz correspondiente
a un mes de datos.

 Grafica de Pareto.
Tambin llamadocurva cerradaoDistribucin A-B-C, es una grfica
para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un
orden de prioridades.

 Es un grfico de barras muy utilizado en la gestin de calidad. Muestra,

en sus aplicaciones ms comunes, problemas significativos ordenados por
su impacto relativo. Las barras suelen representar el nmero de casos
detectados de un problema de un rea determinada de trabajo o el
nmero de casos de un defecto de fabricacin, las distintas causas de
una dificultad recurrente como quejas de los clientes, u otras cuestiones
de inters clasificadas segn criterios apropiados.

 Naturalmente, estos nmeros son aproximaciones que pueden estar

bastante lejos de la realidad, pero suelen tomarse como valores de
referencia; lo importante es recordar que muchos problemas suelen
deberse a unas "pocas causas vitales y muchas causas triviales".

 se recolectaron datos durante los tres meses. El resultado de esta

operacin se refleja en el diagrama de Pareto