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Aula 01 - Manh
Marketing - Definio
Processo
de
planejar
executar
concepo,
AMA
Marketing - Definio
uma orientao para o cliente, que tem como
retaguarda
marketing
integrado,
gerando
Marketing - Definio
Peter Drucker
Marketing - Objetivos
Maximizar consumo
Maximizar resultados
Minimizar custos
Maximizar o bem estar social
MAXIMIZANDO A SATISFAO
DO CONSUMIDOR
MAS CONQUISTAR A
SATISFAO DO CONSUMIDOR
UM ENORME DESAFIO
Depto. de
Marketing
Diretoria
Outros
Departamentos
tica
Comunicaes
Meio ambiente
Legalidade
Produtos /
servios
Comunidade
Canais
Clientes
Canais
Parceiros
MARKETING
VENDAS ?
MARKETING VENDAS ?
Venda
Marketing
Transformar
produto em dinheiro.
Transformar clientes em
relacionamentos
e parcerias.
Theodore
Levitt
Pto. de
Partida
MercadoAlvo
Foco
Necessidad
es do
cliente
Meios
Marketing
integrado
Fins
Lucro
atravs da
satisfao
do cliente
Foco
Fbrica
Produtos
Meios
Vendas e
Produo
Fins
Lucro
atravs do
volume de
vendas
MARKETING EM
TRANSIO
Mudana tecnolgica
Globalizao
Desregulamentao
Privatizao
Aumento do poder do cliente
Customizao
Concorrncia ampliada
Transformao no varejo
Desintermediao
O marketing em transio
O marketing em transio
O ambiente de marketing
O ambiente de marketing
MACRO-AMBIENTE
PRODUTO
MICRO-AMBIENTE OU
AMBIENTE COMPETITIVO
MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente ou ambiente geral
O ambiente de marketing formado por seis componentes:
ambiente
demogrfico,
ambiente
econmico, ambiente natural (meioambiente), ambiente tecnolgico,
ambiente poltico-legal e ambiente
sociocultural.
Todos contm foras que podem
produzir um impacto relevante sobre
os
participantes
do
ambiente.
PRODUTO
Participantes do mercado devem
prestar muita ateno nas tendncias
e
nos
acontecimentos
desses
MICRO-AMBIENTE
OU
ambientes
e
realizar
ajustes
AMBIENTE COMPETITIVO
oportunos em suas estratgias de
marketing.
O ambiente de marketing
FORAS
FORAS
ECONMICAS
NATURA
IS
FORAS
POLTIC
OLEGAIS
DECISES
DA
EMPRESA
FORAS
SOCIO
FORAS
CULTURAIS
TECNOLGIC
PRODUTO
FORAS
DEMOGRFICAS AS
MICRO-AMBIENTE OU
AMBIENTE COMPETITIVO
O ambiente de marketing
MACRO-AMBIENTE
AMBIENTE
ECONMIC
O
AMBIENTE
NATURAL
AMBIENTE
DEMOGRFIC
O
AMBIENTE
TECNOLGIC
O
PRODUTO
MICRO-AMBIENTE OU
AMBIENTE COMPETITIVO
AMBIENTE
POLTICOLEGAL
AMBIENTE
SOCIOCULTU
RAL
Mercado Global
cada
subsidiria
desenvolve
suas
estratgias
de
Denominao
Etnocntrica
Internacional
Policntrica
Multinacional
Regiocntrica
Global ou Transnacional
ERROS COMETIDOS NO
MARKETING INTERNACIONAL
Erros cometidos no
marketing internacional
Erros cometidos no
marketing internacional