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PREC
IO
Econo
ma
Comp.
Qu es un sistema de informacin
de mercadotecnia? (MKIS)
MKIS marketing information system.
Sistema basado en computadoras
para apoyar a la gerencia en relacin
a los problemas de mercadotecnia de
los productos de la compaa.
Un modelo de sistema de informacin
de mercadotecnia consiste en la
combinacin de subsistemas de
entradas y salidas conectados por una
BD.
Entradas
Fuentes
de
entorno
Sistema de
informacin
contable
Subsistema
de
investigacin
de mercados
Subsistema
de
investigacin
de
mercadotecni
a
Base de
Datos
Salidas
Usuarios
Subsistema
de producto
Subsistema
de lugar
Subsistema
de promocin
Subsistema
de precio
Subsistema
de mezcla
integrada
Investigacin de Mercados
La investigacin de mercados es usada
para recabar todo tipo de informacin
de los clientes, productos y en global
de los consumidores.
Software de Investigacin
Ahora existen paquetes para:
Grficos de los hallazgos
Mapas a color
Anlisis estadsticos complejos
El uso de la computadora en
MKIS
Se a convertido como herramienta
estratgica de mercadotecnia.
Procesa datos, transmite informes y
exhibe datos.
Produccin
de
informes,
almacenamiento
de
datos
y
consultas de BD.
Uso de correo electrnico, correo de
voz, realizar conferencias mediante
computadora.
SISTEMA DE INFORMACIN
DE RECURSOS DE
INFORMACIN.
Recursos de informacin.
Abreviaturas
IS
Sistema de informacin.
IRIS Modelo de un Sistema de
Informacin de Recursos de
Informacin.
CIO Funcionario de Informacin en
Jefe.
BPR Rediseo de Procesos
Comerciales.
Hardware
Software
Recursos
Humanos
Datos de
Informaci
n
Servicio
de
Informaci
n
Hardware
Software
Recursos
Humanos
Datos de
Informaci
n
Sistema
de
Entradas
Sistema de
Informacin
Contable.
Fuentes
Internas
Fuentes
del Entorno
Subsistema
de
Investigacin
de Recursos
de
Informacin.
Subsistema
de
Inteligencia
de Recursos
de
Informacin.
Subsistema
de Hardware
Base
de
Datos
.
Subsistema
de
Software
Subsistema
de RH
Subsistema
de Datos de
Informacin
Subsistema
de Recursos
Integrados
Usuarios
Administracin de Calidad
en IS
Identificar clientes
de IS
Definir
necesidades de
calidad de los
clientes.
Establecer
mtricas de
calidad.
Definir estrategias
de calidad de IS
Implementar
programas de
calidad de IS.
Vigilar el
desempeo de
calidad de IS.
Amenazas a la seguridad
Informaci
n
Revelacin no
autorizada
Confidencial
idad
Destruccin
no autorizada
y negativa a
prestar
servicios.
Disponibilid
ad
Integrida
d
Segurida
d
Uso no
autorizado
Modificacin
no
autorizado
Funciones de control de
Acceso
Identificacin
Perfil de
Usuarios
Archivo
de
Control
de
acceso.
Validacin
Autorizacin
BD
Bibliotec
a de
Software
Bitcora
de
auditora
Redactor
de
informes
Informes
de
Seguridad
Sistemas de Informacin
de Manufactura
LA
COMPUTADOR
A COMO
PARTE DEL
SIST. FISICO
LA
COMPUTADORA
COMO SIST DE
INFORMACION
CAD
CAM
IR
SISTEMA DE PUNTO DE REORDEN
PLANIFICACION DE NECESIDADES DE
MATERIALES
ENFOQUE JUSTO A TIMEPO
PLANIFICACION DE RECURSOS DE
MANUFACTURA
SISTEMAS DE INF
DE MANUFACTURA
BENEFICIOS
Introduccin
En este departamento el uso que le da la
gerencia a la computadora se divide en dos
grandes ramas:
COMPUTADORA COMO PARTE DEL SISTEMA FISICO
Diseo asistido por computadora (CAD)
Manufactura asistida por computadora (CAM)
Robtica
CA
D
CA
M
Robtica
IR
LA
COMPUTADOR
A COMO
PARTE DEL
SIST. FISICO
LA
COMPUTADORA
COMO SIST DE
INFORMACION
CAD
CAM
IR
SISTEMA DE PUNTO DE REORDEN
PLANIFICACION DE NECESIDADES DE
MATERIALES
ENFOQUE JUSTO A TIMEPO
PLANIFICACION DE RECURSOS DE
MANUFACTURA
SISTEMAS DE INF
DE MANUFACTURA
BENEFICIOS
Sistemas de punto de
reorden
Se logra teniendo previamente un control de los
Ejemplo:
Si un proveedor tarda 14 das en
surtir los pedidos y ud. Utiliza 10
unidades diarias usara 140 u
mientras espera que el proveedor
surta el pedido.
A esta cifra se le suma la reserva de
seguridad: 16
Por lo tanto el punto de reorden es:
156
PLANIFICACION DE
NECESIDADES DE MATERIALES
MRP
En 1960 Joseph Orlicky I. ide este
nuevo enfoque.
Es una estrategia de materiales
proactiva, en vez de esperar el
momento de ordenar mira hacia el
futuro e identifica los materiales que
se necesitarn, cantidades y fechas.
Esta formado por:
1. Sistema de calendarizacin de
produccin
Sistema de calendarizacin de
produccin
Emplea 4 archivos para poder
generar el programa maestro de
produccin:
Pedidos de clientes
Pronstico de ventas
Inventario de Productos terminados
Capacidad de produccin
Sistema de Planificacin de
necesidades de materiales
Sistema de planificacion de
capacidad requerida
Esta seccin trabaja en conjunto con
la de planificacin de necesidades de
materiales para asegurarse de que la
produccin programada est dentro
de las capacidades de la planta.
En este mdulo se genera el
programa de ordenes planeadas que
menciona las cantidades necesarias
de algun producto en un periodo de
tiempo.
PLANIFICACIN DE RECURSOS
DE MANUFACTURA
MRP
Se lleva el MRP ms all de este
departamento, involucra a toda la
empresa.
Beneficios:
Uso eficiente de recursos
Mejor planificacin de prioridades
Mejor servicio a clientes
Mejor nimo a los empleados
II
JIT
LA
COMPUTADOR
A COMO
PARTE DEL
SIST. FISICO
LA
COMPUTADORA
COMO SIST DE
INFORMACION
CAD
CAM
IR
SISTEMA DE PUNTO DE REORDEN
PLANIFICACION DE NECESIDADES DE
MATERIALES
ENFOQUE JUSTO A TIMEPO
PLANIFICACION DE RECURSOS DE
MANUFACTURA
SISTEMAS DE INF
DE MANUFACTURA
BENEFICIOS
1. Modelo de sistema de
informacin de manufactura
Abarca todas las aplicaciones de la computadora
como sistema conceptual en el rea de
manufactura.
Subsistema de entradas
Sistema de informacin contable
Subsistema de ingeniera industrial
Subsistema de inteligencia de manufactura
Subsistemas de salidas
Subsistema de produccin
Subsistemas de inventarios
Subsistema de calidad
Subsistema de costos
c) Subsistema de Inteligencia de
Manufactura
Mantiene a la gerencia de
manufactura al tanto de las fuentes
de:
Mano de obra
Informacin de proveedores
Material y mquinas
d) Subsistema de
produccin
Determina cuando se realizan los
pasos del proceso de produccin
Es importante utilizar fechas de
liberacin y repoduccin.
e) Subsistema de
inventarios
Es importante tener un control de los
inventarios, ya que el tener mucho dinero
invertido no es favorable por:
No se puede invertir dicho recurso en otras
operaciones
El costo de mantenimiento puede ser elevado
Costos de la compra (Telfono, tiempo secretarial,
etc.)
f) Subsistema de calidad
g) Subsistema de costos
Se compone de programas que
generan informes peridicos y
especiales
Es con el fin de saber cuando
necesita tratamiento una mquina
para evitar tener horas de avera
Tambin ayuda a saber se hace falta
comprar nueva maquinaria
Sistemas de
Informacin
Financiera
Un modelo de Sistema de
Informacin financiera
Usamos el trmino Sistema de Informacin
Financiera para describir el subsistema del CBIS
que proporciona a personas y grupos tanto de
dentro como de fuera de la compaa informacin
relacionada con los asuntos financieros de la
compaa . Esta informacin cosiste en informes
peridicos, informes especiales, resultados de
simulaciones
matemticas,
comunicaciones
electrnicas y consejos de sistemas expertos.
tipos de auditoria:
Hay 4 tipos bsicos de auditoria interna:
financiera, operativa, concurrente y de diseo
de sistemas de control, interno. Un auditor
puede realizar los 4 tipos de actividades.
*auditora financiera: verifica la exactitud de
los registros de la compaa y es el tipo de
actividad que realizan los auditores externos.
*auditoria operativa: no se realiza para
verificar la exactitud de los registros si no
validar la eficacia de los procedimientos.
Subsistema de inteligencia
financiera
Este busca identificar las mejores fuentes
de capital adicional y las mejores
inversiones de los fondos excedentes.
Para cumplir con este objetivo, el
subsistema de inteligencia financiera
rene datos e informacin de accionistas
y de la comunidad financiera.
Subsistema de pronostico
La elaboracin de pronsticos es una de las actividades
matemticas mas antiguas en los negocios; se efectuaba
aos antes de la invencin de las computadoras,
empleando calculadoras de escritorio. La computadora
permiti a los pronsticos efectuar los clculos con
mucha mayor rapidez y facilidad.
Al considerar lo que la elaboracin de pronsticos puede
aportar a la compaa, debemos tener presentes tres
hechos bsicos:
-todos los pronsticos son proyecciones del pasado:
la mejor base para predecir lo que suceder en el futuro
es examinar el pasado.
Subsistema de control
Los gerentes reciben un presupuesto
operativo, una cantidad de dinero que
usan para alcanzar los objetivos
operativos. El presupuesto por lo general
cubre las operaciones durante un ejercicio
fiscal o ao financiera.
*proceso de presentacin
*Informes de presupuesto
*relaciones de desempeo
BIBLIOGRAFIA.
Sistemas y Informacin Gerencial
Raymond McLeod, Jr.
Pag. 429-592