Inspeo de Qualidade

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Definies
Inspeo
Processo de medir, ensaiar e examinar a unidade de produto ou
comparar suas caractersticas com as especificaes.
Inspeo por atributos
Inspeo segundo a qual a unidade de produto classificada
simplesmente como defeituosa ou no (ou o nmero de defeitos
contado) em relao a um dado requisito ou conjunto de requisitos.
Inspeo por Variveis
Usada quando a caracterstica de qualidade determinada em termos
de quantidades ou termos mensurveis ou seja, apreciada em termos
de valores de uma escala numrica contnua.

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Classificao das unidades

defeituosas
Defeituosa crtica unidade de produto que contm
um ou mais defeitos crticos. Pode conter defeitos
tolerveis e graves.
Defeituosa grave unidade de produto que contm
um ou mais defeitos graves. Pode conter defeitos
tolerveis mas no crticos.
Defeituosa tolervel unidade de produto que
contm um ou mais defeitos tolerveis. No contm
defeitos graves nem crticos.

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Classificao de defeitos
Defeito crtico aquele que pode produzir condies
perigosas ou inseguras para quem usa ou mantm a
unidade de produto
ou que pode impedir o
funcionamento ou o desempenho de uma funo do
produto.
Defeito grave aquele que pode resultar em falha ou
reduzir substancialmente a utilidade da unidade do
produto para o fim a que se destina.
Defeito
tolervel

aquele
que
no
reduz
substancialmente a utilidade do produto para o fim a que
se destina.
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Vantagens da amostragem
(qdo contraposta a inspeo 100 %)
1. Usualmente menos dispendiosa, pois h menos
inspeo.
2. H menos manuseio do produto, logo menos
avarias.
3. Aplica-se a testes destrutivos.
4. Menos pessoas so envolvidas na atividade de
inspeo.
5. Em geral, reduz enormemente a quantidade de
erros de inspeo.
6. A rejeio de lotes inteiros em lugar do simples
retorno de defeituosos, em geral, fornece uma
motivao mais forte ao vendedor em relao a
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melhorias na qualidade.

Desvantagens da amostragem
(qdo contraposta a inspeo 100 %)
1. H risco de aceitao de lotes ruins e rejeio
de lotes bons.
2. Em geral, gera-se menos informao sobre o
produto ou sobre seu processo de manufatura.
3. A amostragem de aceitao exige planejamento
e
documentao
do
procedimento
de
amostragem, ao contrrio da inspeo 100%.

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O que uma amostra?

um conjunto dos elementos extrados
parcialmente de uma populao

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O que amostragem?
o nmero de amostras consideradas para
estudo
K quantidade de amostras
n tamanho de cada amostra
Amostragem K x n = ??

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Princpio de amostragem
A amostra deve representar o
comportamento da populao
Realizar ensaios;
Realizar controles;
Anlise visual de cor, tonalidade, textura;
Caractersticas de qualidade (defeitos, empeno,
manchas, etc).

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Tipos de amostragem
Amostragem aleatria
Amostragem instantnea
Amostragem peridica
Amostragem estratificada

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Amostragem Aleatria
O mtodo se fundamenta no princpio de que todos
os membros de uma populao tm a mesma
probabilidade de serem includos na amostra
Indicado para populaes homogneas

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Amostragem Aleatria
Exemplo: Aplicar um questionrio de satisfao
sobre os servios prestados por uma agncia
bancria em 10 clientes de um banco de dados de
100 pessoas

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Amostragem Sistemtica ou
Peridica
A populao deve ser ordenada de forma que
os elementos sejam identificados pela
posio;
Indicado para populao homognea;
A retirada dos elementos feita
periodicamente.

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Amostragem Sistemtica ou
Peridica
Para encontrarmos os pontos onde faremos as
coletas sistemticas das amostras, podemos seguir
os seguintes passos:
1) calcular a razo R = N/n onde N o tamanho da
populao e n o tamanho da amostra
Obs: R sempre ser a parte inteira.
2) Sortear um nmero de 01 a R.
3) Obter a amostra: nmero sorteado, nmero
sorteado + R, nmero sorteado + 2R, nmero
sorteado + 3R, ...
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Amostragem Sistemtica ou
Peridica
Exemplo: Aplicar um questionrio de satisfao
sobre os servios prestados por uma agncia
bancria em 10 clientes de um banco de dados de
100 pessoas

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Amostragem Sistemtica ou
Peridica
Exemplo: Aplicar um questionrio de satisfao
sobre os servios prestados por uma agncia
bancria em 10 clientes de um banco de dados de
100 pessoas

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Amostragem Estratificada
Consiste em dividir a populao em
subgrupos mais homogneos (estratos), de
tal forma que haja uma homogeneidade
dentro dos estratos e uma heterogeneidade
entre os estratos;
Exemplo: lote porcelanato 30x50cm e um
lote de BIIb 30x30cm
Em geral, a retirada das amostras nos
estratos realizada de forma aleatria
simples.
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Tipos de Amostragem
Estratificada
Uniforme: sorteado igual nmero de
elementos de cada estrato.
Proporcional: o nmero de elementos em
cada estrato proporcional ao nmero de
elementos existentes na populao.

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Amostragem Estratificada
Exemplo: Uma populao apresenta a
descrio por classe conforme descrito a
seguir:Populao
total
Classe
Classe
Classe
Classe
Classe

A
B
C
D
E

5.000.000
1.750.000
1.200.000
900.000
450.000
700.000

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Amostragem Estratificada
Proporcional
primeiramente encontrar os percentuais de cada
classe, dividindo o total de indivduos da classe pelo
total da populao, e multiplicar por 100 para
encontrar o percentual.
Popula
o
Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E

5.000.000
1.750.000
1.200.000
900.000
450.000
700.000

x100

1.750.000/5.000.000

0,35

35%

1.200.000/5.000.000

0,24

24%

900.000/5.000.000

0,18

18%

450.000/5.000.000

0,09

9%

700.000/5.000.000

0,14

14%
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Amostragem Estratificada
Proporcional
Queremos escolher uma amostra estratificada por
classe contendo 6.500 pessoas, quantas pessoas
devemos escolher em cada classe ?
Popula
Porcentag
o
5.000.000
em
Classe A

1.750.000

35%

Classe B

1.200.000

24%

Classe C

900.000

18%

Classe D

450.000

9%

Classe E

700.000

14%

Qtde. elementos em
cada estrato

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Amostragem por
conglomerados

um mtodo muito utilizado por motivos de ordem prtica e

econmica, onde divide-se uma populao em pequenos grupos
e sorteia-se um nmero suficiente desses pequenos grupos
(conglomerados), cujos elementos constituiro a amostra;

Este esquema amostral utilizado quando h uma subdiviso

da populao em grupos que sejam bastante semelhantes entre
si, mas com fortes discrepncias dentro dos grupos, de modo
que cada um possa ser uma pequena representao da
populao de interesse especfico;

A amostragem realizada em cima dos conglomerados, e no

mais sobre os indivduos da populao.

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Amostragem por
conglomerados

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Amostragem por
conglomerados

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Amostragem por
conglomerados
Exemplo: Ptio de secagem. Qual a Umidade
desta argila espalhada pelo ptio?
Ptio

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Inspeo de Qualidade

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