Clima

Organizacional

Lic. Rosa Luz Argumedo Aguilar

PARA RECORDAR TODOS LOS DIAS

SI

YO CAMBIO,
NO CAMBIAR AL
MUNDO, PERO SI PUEDO CAMBIAR MI
ENTORNO MEDIATICO.

EL

CAMBIO EMPIEZA POR

MI!!!!!

Clima organizacional

El clima organizacional se refiere al conjunto de

caractersticas
del
ambiente
de
trabajo
percibidas por los empleados y asumidas como
factor
principal
de
influencia
en
su
comportamiento
Los factores del clima sugieren mucho sobre la
manera como se desarrolla el proceso de
direccin en la empresa pues es una variable
que afecta sus resultados; as la productividad,
la calidad, la creatividad y la satisfaccin de la
gente tiene que ver con el clima

Clima organizacional

DEFINICION :

Es la percepcin o
interpretacin que los
colaboradores tienen
de las estructuras y
procesos que ocurren
en realidad interna de
aspectos del ambiente
y del trabajo en una
organizacin
Las
personas
dan
significado
a
esa
realidad,
desde
su
propio punto de vista
(repercusiones
laborales)
Clima= Organizacin
Estado de salud=

Clima organizacional

Es una resultante de la
interaccin humana en
los
procesos
productivos
de
la
organizacin
Mantener un buen Clima
Organizacional ...
...ES RESPONSABILIDAD DE TODOS
Por lo tanto, las acciones para
mantener o mejorar son acordadas
entre los Jefes y sus colaboradores

Variables de C.O.

Condiciones fsicas del lugar

Direccin (liderazgo)
Reconocimiento
Compromiso
Capacitacin
Polticas y valores

Estas variables son percibidas por el

individuo y determinan su forma de
actuar con la organizacin, generando el
clima organizacional

C.O. es distinto de:

TRABAJO EN EQUIPO

MOTIVACION

SATISFACION LABORAL

Motivacin

Grado de inters, entusiasmo o

compromiso que una persona
experimenta en relacin con sus
funciones,
tareas
o
responsabilidades en su rea de
trabajo ( GANAS)

Regula y determina en compaa

del conocimiento y habilidad, el
desempeo,
eficiencia
y
productividad laboral de una
persona

Satisfaccin laboral

Reaccin afectiva de agrado o

complacencia que se suscita en
una persona por la presencia o
ausencia
de
una
situacin
especfica de trabajo
La
reaccin
afectiva
de
desagrado
o
disgusto
se
denomina insatisfaccin y tiene
como efectos:
Ausentismo
Quejas
Reclamos
Accin Colectiva

Rendimiento
de
empleados.
Rotacin de personal.

los

Trabajo en equipo

Percepcin del grado de APOYO EN LA ACTIVIDAD PRODUCTIVA en equipos y DISPOSICIN AL

trabajo solidario

QU ES UN EQUIPO?
Es un grupo de personas
trabajando
de
manera
coordinada en la ejecucin de
un proyecto.
Cada miembro debe estar
especializado en una rea
determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un
cometido y slo si todos ellos
cumplen su funcin ser posible
sacar el proyecto adelante.

Roles dentro del equipo

Dentro de un equipo de trabajo es fcil encontrar unos roles muy caractersticos,
algunos positivos para el desempeo del equipo, mientras que otros pueden resultar muy
negativos.
Entre ellos se encuentran:

El cuadriculado

La persona positiva

El crtico

El discutidor

El pesimista

El asertivo

El listo

El pcaro

El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente

RELACIONES HUMANAS

 El

rea principal en el estudio de las relaciones

humanas y de los mtodos para modificar la
conducta humana es la

Comunicacin.

Existen

barreras que funcionan como obstculos o

resistencias a la comunicacin entre personas.
Semnticas
Interpretacin
de las palabras.
Traduccin de
idiomas
Significado de
seales y
smbolos.
Decodificacin
de gestos.

Personales

Emociones
Preocupaciones
Motivaciones
Malos hbitos al
escuchar.

Fsicas
Espacio fsico
Interferencias
fsicas
Fallas
Mecnicas
Ruidos
ambientales
Distancia

Cul es mi estilo
de comunicacin?

Estilo Agresivo
Slo yo importo, lo que t pienses o sientas no me importa
Emocin: Clera, Implica dominio, desprecio y agresin a
los dems.

Consecuencias

Verbal

No Verbal

Conflictos interpersonales
Haras mejor en..

Haz

Mirada fija.

Volumen de voz alta.

Habla fluida y rpida.

No respeta distancias.

Gestos de amenaza.
Postura Intimidatoria.

No pausas al hablar.

Ten Cuidado!

Debe estar bromeando

Si no lo haces

No sabes

Deberas

Mal

Culpa
Frustracin
Imagen pobre de s mismos.
Daa a los dems.
Pierde oportunidades
Tensin
Se siente sin control.
Enfadado
Soledad.

Estilo PASIVO
Si no acepto se ofender y me rechazar
Emocin: Miedo, Se anteponen los deseos de los dems a los
propios.

Consecuencias

Verbal

No Verbal

Conflictos interpersonales
Supongo

Ojos que miran hacia abajo.

Gestos desvalidos

Postura hundida y tensa.

Me pregunto si podramos

Volumen bajo de voz.

Manos nerviosas

Tono vacilante y quejoso.

Risitas falsas

Te importara mucho si

Quizs

No crees que

Realmente no es importante

No te molestes

Bueno

Depresin
Desamparo
Baja autoestima
Se auto lastima
Pierde oportunidades
Tensin
No se gusta ni gusta a otros
Se siente enfadado.

Estilo ASERTIVO
Importo yo y tambin los dems
Ser capaz de expresar su opinin y sentimientos sin agredir ni
hacer sentir mal a los dems.

No Verbal

Consecuencias

Verbal

Resuelve los problemas

Contacto ocular directo

Pienso

Volumen de voz conversacional.

Siento

Habla fluido

Quiero

Postura erguida

Gestos firmes.

Manos sueltas
Sonrisa frecuente

Hagamos

Cmo podemos resolver esto?

Est a gusto con los dems

Se siente satisfecho
Se siente seguro de s mismo
Se siente relajado

Qu piensas?

Se siente con control

Qu te parece

Crea y fabrica nuevas

oportunidades
Se gusta y gusta de los dems
Es bueno para todos.

COMUNICACIN ASERTIVA

Entendamos que los estudiante

no son una carga de trabajo, sino
personas y seres humanos que
requieren de la orientacin y
apoyo de los acadmicos que
cuentan con experiencia y
favorecen el crecimiento y
desarrollo de las futuras
generaciones.

GRACIAS