1.3.

4 HABILIDADES DE COMUNICACIN
UNIDAD 1- INTRODUCCION A LAS HABILIDADES
DIRECTIVAS.

La comunicacin
Hoy ms que nunca es muy

importante saber cmo

comunicarse
efectivamente, cmo
transmitir el mensaje de una
manera apropiada. Para ello es
necesario aprender a
manejarlo, ya que es vital para
tener xito en el mundo de
los negocios y de la vida
cotidiana.

PERO, QUE SON LAS HABILIDADES DE

COMUNICACIN?
Es el acto a travs del cual
un individuo establece
contacto con otro, lo
cual le permite una
transmisin de
informacin de manera
eficaz utilizando tcnicas
y estrategias apropiadas
para ello.

Consejos para expresarse de una

manera mas clara
1.Aprende a escuchar:Saber escuchar
es clave para poder ser un buen
comunicador.
2.Debes estar listo en el
momento:Asimilar los pensamientos de la
otra persona y estar listo para responder.
3.Debes tomar las opiniones de la
otra persona sensitivamente:Siempre
hay algo nuevo que aprender de otros y no
necesariamente hay que estar de acuerdo
todo el tiempo.
4.Haz contacto visual:Con las personas
con las que hablas haz el contacto visual,
demostrars as que ests poniendo
atencin.

6.Mantente siempre informado o

informada:El conocimiento es poder. Antes de
aconsejar investiga y prepara escenarios. Si vas a
una reunin de trabajo prepara planes de
contingencia.
7.Aprende a hablar con distincin y
autoridad, de forma clara para que siempre te
escuchen y entiendan.
8.Mantente de forma presentable, te
sentirs mejor contigo mismo, ms confiado y
poderoso. Y esta confianza le demostrar a los
dems que sabes de lo que ests hablando.
9.Buena postura:Prate derecho,mantn
una buena postura ya que te har verte de mayor
tamao y es bueno para la columna. Al caminar,
hazlo con elegancia y autoestima. El lenguaje
corporal puede hablar ms fuerte que las
palabras.

Dato curioso
La vida cotidiana y
profesional, nos pone
continuamente en muchas
situaciones en las que la falta
de la pertinente habilidad
social para afrontarlas es un
hndicap que impide
conseguir objetivos, desde
mantener una buena amistad
hasta obtener o mantener un
empleo. Cuando tenemos
habilidades de comunicacin,
poseemos con ello un plus
que nos permite superar con
xito problemas, adems de

QUE DICE LA REAL ACADEMIA

ESPAOLA?
a. Hacer a otro partcipe de lo
que uno tiene.

COMUNICA
R
ES..

b. Describir, manifestar o hacer

saber a alguien alguna cosa.
c. Conversar, tratar con alguien
de palabra o escrito. 14
d. Transmitir seales mediante
un cdigo comn al emisor y al
receptor.

OTROS
CONSEJOS
1. Comprender a la gente
2. Expresar su pensamiento y
sentimientos de manera clara.
3. Diga lo que piensa cuando sus
necesidades no son satisfechas.
4. Pedir comentariosa los otros

6. Traer los conflictos a la luz y resolverlos

y a su vez darlo

7. Colaborar con otros en vez de hacer todo

5. Influenciar la forma de pensar

sola/o:.

y actuar de otras personas.

8. Hacer un cambio cuando la relacin no es

productiva

LOS A
UT

ORES?

OS S
U PU
NT O
DE V
ISTA

D IC EN

DESARROLLO DE
HABILIDADES
DIRECTIVAS DAVID A.
WHETTEN

HABILIDADES
DIRECTIVAS BERTHA E.
MADRIGAL

HABILIDADES
DIRECTIVAS JUAN JOSE
HUERTA

VE A M

Q U E

DESARROLLO DE
HABILIDADES
DIRECTIVAS

LAS 10 COSTUMBRES NO PRODUCTIVAS AL

ESCUCHAR

1- Falta de inters en el tema.

2- Fijarse demasiado en el exterior y descuidar el

contenido.
3- Interrumpir al que habla.
4- Concentrarse en lo detalles y perderse lo
principal.

JUAN JOSE
HUERTA
GERARDO
RODRIGUEZ

5- Adaptarlo todo a una idea preconcebida.

6- Mostrar una actitud corporal pasiva.
7- Crear o tolerar las distracciones

HABILIDADES
DIRECTIVAS
BERTA E.
MADRIGAL
TORRES

LA COMUNICACIN COMO
PROCESO

1. Fuente. Inicia el mensaje que se enviar.

2. Codificacin. Conversin de un mensaje de
comunicacin en forma simblica; debe tenerse en cuenta
que existen condiciones que afectan la codificacin del
mensaje: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el
sistema sociocultural
3. Mensaje. Producto fsico real de la fuente codificadora,
es decir, aquello que se comunica.
4. Canal. Medio a travs del cual viaja un mensaje de
comunicacin.
5. Decodificacin. Traduccin del mensaje de la
comunicacin que emite la fuente.
6. Receptor. Quien recibe el mensaje enviado por la

DESARROLLO DE
HABILIDADES
DIRECTIVAS
DAVID A.
WHETTEN

CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA

http://fco0503.blogspot.mx/2011/08/xxxx.html
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/32020/1/cuevaslormendez.pdf
http://zandriitha-habilidadesdirectivas.blogspot.mx/2011/02/habilidades-dire
ctivas.html