LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

INTRODUCCION
Es la tcnica con la que se inicia el proceso de Evaluacin
Psicologa.
Es la tcnica bsica en el proceso.
Es la tcnica que mantiene la continuidad necesaria en el
proceso de Evaluacin Psicologa.
Veremos de forma relevante:

Cules son las caractersticas ms relevantes de la entrevista

Las categoras de clasificacin de la entrevista
Los objetivos y etapas de la entrevista
Los elementos que configuran una adecuada comunicacin
La sntesis del proceso de la entrevista

Es importante saber:
Las caractersticas de un buen entrevistador
Las caractersticas de la entrevista infanto-juvenil

DEFINICION CONCEPTUAL Y CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DE LA

ENTREVISTA PSICOLOGICA INICIAL

Caracterstica principales de la entrevista psicolgica

Tcnica imprescindible previa al diagnstico
Se desarrolla a travs de una conversacin con finalidad
En la que se recoge abiertamente la peticin de ayuda, buscando datos
precisos y cmo percibe el malestar el sujeto
El evaluador trata de identificar y clarificar la demanda
Elabora primeras hiptesis pertinentes, en el contexto de la
entrevista, intentando ya comprender y dar una respuesta
La entrevista es punto de partida para ambos, que se inicia con un
desconocimiento mutuo, siendo objetivo clave:
Lograr un conocimiento del cliente y de su entorno en poco tiempo

DEFINICION CONCEPTUAL Y CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DE LA

ENTREVISTA PSICOLOGICA INICIAL
Caracterstica principales de la entrevista psicolgica

Se trata de una relacin interpersonal con influencia recproca,

bidireccional
Esta relacin interpersonal funciona como una gestalt.
Donde el examinador debe adaptarse (flexibilidad) al entrevistado en el
aqu y ahora
Permite observar en directo la conducta del cliente
Permite integrar y dar significado a la informacin y conducta

Se diferencia de una relacin amistosa:

la variable examen modula y condiciona su desarrollo
Ambos actan en funcin de un modelo de trabajo clnico

Es una de las tcnicas ms polivalentes de la E.P.

Con funcin informadora

Con funcin motivadora
Con funcin clarificadora
Con funcin teraputica

TIPOS DE ENTREVISTA

La entrevista no es una tcnica unvoca.

Existen diferentes tipos de entrevista clasificables en funcin del:
1.

Grado de estructuracin

Estructurada
Se ajusta a un guin establecido y estandarizado. Dos modalidades:
La entrevista mecanizada (ordenador)
Cuestionario guiado por el entrevistador
Semiestructurada
Se ajusta a un guin previo con cierto grado de libertad. Cuestiones
ad hoc
Libre
Se permite hablar libremente al entrevistado

TIPOS DE ENTREVISTA
2.

De la finalidad

Entrevista diagnstica

Entrevista consultiva

Trata de orientar estudios o profesin

Entrevista teraputica y de consejo

Trata de dar respuesta a un problema especfico planteado

Entrevista de orientacin vocacional

Orientada a establecer un diagnstico

Se acompaa de otros instrumentos de E.P.
Una tcnica ms del proceso de E.P.

Con finalidad para operar un cambio acordado

Entrevista de investigacin

Trata de adscribir un sujeto (caso) a una investigacin

TIPOS DE ENTREVISTA
3.

En funcin de la temporalidad del proceso

Entrevista inicial

Abre el proceso relacional

Se aplica en la primera fase de la E.P.

Entrevista de informacin complementaria

Para conocer ms datos

Con allegados

Entrevista sobre la biografa del sujeto o anamnesis

Conocer hitos evolutivos

Generalmente se sigue un esquema ordenado

Entrevista de evolucin

Ofrecer informacin ya elaborada

Comunicacin de los resultados

Entrevista de alta

Despedida y cierre del caso

TIPOS DE ENTREVISTA
4.

En funcin de la edad del entrevistado

Entrevista a nios y adolescentes

Entrevista con adultos

No suelen pedir ayuda por s mismos

Capacidades cognitivas evolutivas
Especial preparacin profesional
Depende de los problemas planteados

Entrevista con ancianos y personas con deterioro

cognitivo

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA (F5.3)

No existe tcnica con ms objetivos asignados que la entrevista (SILVA,

98)

Deberan tenerse en cuenta:

Establecer un buen rapport

Percibir la conducta total del paciente
Escuchar, vivenciar, observar
Definicin operativa del problema
Identificar antecedentes y consecuentes del mismo
Conocer tentativas de solucin
Elaborar hiptesis pertinentes
Planificar el proceso de E.P.
Elaborar un mapa conceptual integrado sobre los problemas planteados
Tras la entrevista, dedicar un tiempo a la reflexin del caso y
Elaborar una representacin grfica o mapa conceptual que estructure el
caso y permita explicarlo-comprenderlo

ETAPAS DE LA ENTREVISTA

La entrevista inicial tiene una secuencia temporal,

etapas:

pre-entrevista, entrevista y post-entrevista

1. Pre-entrevista

No se suele recibir al paciente directamente; otro profesional

recepciona la solicitud
En la pre-entrevista se recoge informacin sobre:
El paciente
Motivo de consulta
Refererente: si es derivado el caso, o acude por iniciativa
propia

2. Post-entrevista:

completar notas; previsin de tcnicas; mapa conceptual

ETAPAS DE LA ENTREVISTA
Entrevista
Primera fase de mutuo conocimiento
Contacto fsico
Saludos sociales
Tentativas de conocimiento mutuo
Se aconseja actitud acogedora y favorecedora para la comunicacin y
recogida de informacin

Segunda fase de exploracin e identificacin del problema

Es el cuerpo de la entrevista
Anlisis del problema
Antecedentes y consecuentes
Soluciones aplicadas por el paciente
Hiptesis pertinentes

Tercera fase de despedida

Encuadre o plan de trabajo
Nueva cita
Despedida fsica: no cortar groseramente

VARIABLES QUE CONFIGURAN LA COMUNICACIN EN LA

ENTREVISTA
Durante la entrevista concurren una serie de variables que el
entrevistador debe saber y ser entrenado en su control:
En el entrevistado o emisor del mensaje

Caractersticas fsicas, de personalidad, intelectuales, sociales

La motivacin para ir al psiclogo
El grado de conciencia del problema (insight)
La actitud ante el problema y la motivacin de cambio
El sufrimiento que le reporta

En el entrevistador o receptor del mensaje

Caractersticas fsicas, de personalidad, intelectuales, sociales

La empata, calidez,
La experiencia profesional, destrezas comunicacionales
El modelo terico

Variables contextuales
Influyen en mayor / menor medida: luminosidad, confortabilidad, privacidad, disposicin
mesa / silla

La conducta verbal: el QUE se dice y el COMO se dice

La conducta no-verbal

ANALISIS Y COMPRENSION DEL PROBLEMA

La tarea primordial del psiclogo en la primera entrevista es la de:

conocer y comprender el problema del paciente

Para ello se utilizan estrategias que dependern del

modelo terico, conocimientos, habilidades y experiencia del
entrevistador;
sin olvidar al paciente

Se aconseja (por numerosos autores) seguir un proceso para conseguir un

anlisis y comprensin adecuada del problema

Pasos

CARACTERISTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR

Un buen entrevistador debe reunir tres

caractersticas bsicas:

1. Actitudinales.

2. Habilidades de escucha.

3. Estrategias en el manejo de las verbalizaciones

Estrategias para elicitar o mantener una

comunicacin con el paciente

La tcnica especular
Darle la palabra
Comentarios confirmatorios
Realimentacin comunicacional
De los hechos
Del comportamiento

El sealamiento
La interpretacin
Aterrizaje en paracadas

Estrategias en el manejo de las verbalizaciones: Habilidades

de comunicacin

Estrategias en el modo de hacer preguntas

Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Devolver la pregunta
Preguntas facilitadoras
Preguntas clarificadoras
Preguntas con encabezamiento
Preguntas guiadas
Preguntas de confrontacin
Las tcnicas de presin
Tcnica de la confrontacin directa
Recordar lmites: presin del tiempo
Centrar el problema / revisin de sntomas