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puesto
Diseo de Puestos
Definiciones
1. Proceso de organizar el trabajo a razn de las tareas necesarias para
el desempeo de un puesto
2. Incluye el contenido del puesto, las calificaciones del ocupante y las
recompensas para cada puesto, con el propsito de satisfacer las
necesidades de los empleados y la organizacin
3. Informacin que se utiliza para estructurar y modificar los elementos,
los deberes y las tareas de determinado puesto
4. Organizacin de las tareas y las actividades repetidas y las
calificaciones que del ocupante, como su posicin en la organizacin
Diseo de Puestos
Administre recursos
Mantenga relaciones con otros
Maneje informacin
Maneje Sistemas
Administre tecnologa
Diseo de Puestos
1. Son las especificaciones del contenido, los mtodos de trabajo y las
relaciones con los dems puestos, para satisfacer los requerimientos:
a) Tecnolgicos
b) Organizacionales
c) Sociales
d) Personales
Administracin Cientfica
Tenda a proyectar lo siguiente:
1. Encontrar la mejor manera para que las personas se movieran, se
localizaran y se enfrentaran fsicamente con una tarea.
2. Dividir los cargos en tareas repetitivas y de fcil asimilacin.
3. Arreglar los instrumentos y los equipos de manera que minimicen el
esfuerzo y la prdida de tiempo.
4. Construir el ambiente de la fbrica de manera que el ruido, la ventilacin,
etc. No reduzcan la eficiencia.
5. Eliminar todas las actividades que produzcan fatiga y que no estn
relacionadas con la tarea ejecutada.
6. En este enfoque clsico, el trabajador y su cargo son tratados como
mquinas.
Principios de la OCT
1. Definicin de los procesos operativos ms econmicos, estableciendo
la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en
condiciones ptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deber percibir
un mejor salario.
2. Seleccin cientfica y entrenamiento obrero. Una seleccin sistemtica
segn las aptitudes del obrero y estima que cualquier trabajador
puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo.
3. Unin entre el estudio cientfico del trabajo y de la seleccin cientfica
del trabajador, entendiendo de ciencia, la observacin y medicin
sistemtica
4. Cooperacin entre los dirigentes y los obreros.
1. Clsico o tradicional
2. Humanista
3. Contingente
Clsico
Tradicional
Clsico o Tradicional
Pregonado por los ingenieros de la Organizacin cientfica del trabajo
en el siglo XX: Frederick Taylor, Henry Gantt y Frank Gilbreth.
Utilizaron principios de racionalizacin del trabajo para proyectar los
puestos, definir los mtodos de estandarizacin y entrenar a las
personas para obtener la mxima eficiencia posible.
Ofrecan incentivos salariales para asegurar el cumplimiento de los
mtodos de trabajo.
Asegurar la mxima prosperidad del empleador en el desarrollo en
todos los aspectos de la Empresa y del empleado en el desarrollo
personal para trabajar eficazmente, con calidad, utilizando sus dones
personales
3. Acento en la Eficiencia
Cada persona trabaja segn el mtodo y se ajusta a las reglas y
procedimientos
El trabajo es medido por estudios de tiempos y movimiento donde el
estndar debe ser igual al 100% de cumplimiento
El mtodo producir mayor eficiencia a la organizacin, mejorando sus
utilidades y mayores ganancias de los obreros mediante mejora de
retribucin
A mayor eficiencia, mejor retribucin al trabajador
4. Permanencia.
* La permanencia en el puesto es definitivo y no se piensa en cambios
1. Reduccin de Costos
3. Apoyo a la Tecnologa
Apata
Fatiga Psicolgica
Desinters
Perdida del Significado
Resistencia
Resentimiento
Prdida de nimo
Resistencia
Se utiliza del personal, la parte fsica y manual, desperdicindose la
inteligencia, la innovacin y creatividad.
Modelo Humanista
1. Da lugar con el surgimiento de la escuela de la relaciones
humanas
2. Fue una reaccin cambiante de la administracin tradicional de la
poca en los siguientes aspectos:
Liderazgo
Motivacin
Comunicacin
Asuntos relacionados con la persona y su supervisin
Las personas
La tarea
La estructura de la organizacin
Variedad:
Autonoma:
Retroalimentacin:
La Variedad
1. Los cargos que tienen una gran variedad exigen un mayor
desafo.
2. Numero y diversidad de habilidades y conocimientos exigidas por
el puesto, hace que sea menos repetitivo y montono
3. El ocupante utilizar distintas habilidades y conocimientos,
equipamientos y procedimientos para ejecutar diferentes tareas
4. Puestos con variedad eliminan la rutina, el aburrimiento y la
monotona para convertirlo en desafiante para cumplir la labor con
xito.
5. El ocupante suministra los insumos, utiliza diferentes
equipamientos, ambientes, mtodos de trabajo y operaciones,
aplicando creatividad e innovacin
La Autonoma
1. Mayor libertad que tiene el ocupante para programar su trabajo,
seleccionar el equipo que va a utilizar y decidir qu
procedimientos va a seguir.
2. Grado de independencia y criterio personal del ocupante para
planear y ejecutar su trabajo, seleccionar, decidir y utilizar los
mtodos y procedimientos a seguir.
3. A mayor autonoma, mayor es la extensin de tiempo que el
ocupante deja de recibir supervisin directa y mayor ser la
administracin de su propio trabajo.
4. La autonoma proporciona libertad de eleccin de mtodos, de
programar el trabajo, tiempos de descanso, movilidad fsica
ilimitada, dejando la persona de depender de otras personas
La Retroalimentacin
La Retroalimentacin
Dimensiones esenciales que crean condiciones de satisfaccin
intrnseca como resultado del cumplimiento de la tarea
1. Que la persona utilice varios de sus competencias y habilidades
personales para ejecutar la tarea
2. Que la personas tenga cierta autonoma, independencia y
autodireccin para ejecutar la tarea
3. Que la persona haga algo significativo y que tenga cierto sentido y
razn de ser
4. Que la persona se sienta personalmente responsable del xito o
fracaso de las tareas en funcin de sus propias tareas.
5. Que la persona perciba y evale su propio desempeo mientras
ejecuta el trabajo sin intervenciones de terceros o jefes.
Enriquecimiento Vertical;
1. Suma tareas mas complejas o atribuciones administrativas al
puesto, tales como:
a) Planificacin
b) Organizacin
c) Control
2. Transfiere las tareas simples a otro puesto de nivel inferior
3. Busca tareas mas complejas y de mayor responsabilidad
Enriquecimiento
Vertical
Puesto
Enriquecimiento Horizontal;
1. Suma tareas variadas con mas complejidad que las actuales, a la
vez, transfiere a otros puestos del mismo nivel, tareas actuales
2. Busca variar las tareas de igual complejidad y responsabilidad
Enriquecimie
nto Vertical
Puesto
Enriquecimie
nto Vertical
4. Carga Vertical
El empleado recibe mas autoridad, responsabilidad y la oportunidad para
planear, organizar y controlar su propio trabajo