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Presentacin de las

tareas diferidas.
DIAGNSTICO, ESTRATEGIAS DE DIAGNSTICO Y ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIN

Qu es un Diagnstico?

Los diagnsticos son el punto de partida para realizar cualquier


recomendacin en materia de comunicacin. Ellos nos ayudan a valorar
cul es el flujo de comunicacin existente dentro de su institucin y
monitorear las acciones que se deben realizar para lograr sus
objetivos.

El diagnstico (del griego diagnostiks, a su vez del prefijo da-, a


travs, y gnosis, conocimiento o apto para conocer) alude, en
general, al anlisis que se realiza para determinar cualquier situacin y
cules son las tendencias. Esta determinacin se realiza sobre la base
de datos y hechos recogidos y ordenados sistemticamente,
que permiten juzgar qu es lo que est pasando.

En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la


comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus
niveles y tambin las producciones comunicacionales de una
organizacin tales como metforas, smbolos y los comentarios que la
gente de la organizacin hace en sus conversaciones diarias. Para tal
efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de
la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de
los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los
que se van a aplicar.

Las tcnicas aplicables son:

Entrevista.Esta tcnica se complementa con el cuestionario y permite recoger


informacin que puede ser investigada hasta en sus mnimos detalles en una
conversacin personal con los miembros de una organizacin.

Cuestionario. Permite recoger mayor cantidad de informacin de mayor cantidad de


gente y de una manera ms rpida y ms econmica que otros mtodos; y facilita el
anlisis estadstico.

Anlisis de transmisin de mensajes. Consiste en un cuestionario especializado


que descubre el proceso de difusin de un mensaje en la organizacin, desde su
punto de origen hasta que logra alcanzar a los diferentes miembros de la misma.
Este mtodo revela el tiempo que toma la difusin de un mensaje, su proceso
comunicativo, quienes bloquean la comunicacin, las redes de comunicacin informal
y la manera como se procesa la informacin.

Estrategias de comunicacin

Una estrategia de comunicacin es una serie de acciones bien


planificadas que se propone lograr ciertos objetivos a travs del uso
de mtodos, tcnicas y enfoques de comunicacin.

Despus del trabajo de campo se revisan las conclusiones. Se


comparan las percepciones y el diagnostico del proyecto con las
percepciones y el diagnostico de la comunidad, lo cual llevara a una
nueva mirada o al menos a una mirada diferente de los problemas
principales y de sus causas, todo lo cual estar dentro de los limites del
alcance del proyecto y sus objetivos.

Los objetivos son la base de la estrategia. Una vez que los objetivos
estn definidos, es necesario evaluar los recursos disponibles para
perfeccionar la estrategia de comunicacin. Esta estrategia debe ser:

Consistente con las conclusiones de campo y con el marco de


referencia del proyecto
Viable con relacin a los recursos disponibles y con el tiempo
determinado
Efectiva, o sea que hace el mejor uso de los recursos disponibles
para lograr todos los objetivos

Fuentes

http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El
-Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.
VhaujHp_Oko

http://www.gestiopolis.com/herramientas-para-el-diagnostico-organizaci
onal
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ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/011/y5794s/y5794s01.pdf