SATISFACCIN

LABORAL Y
ESTRS LABORAL

Catedrtico:
YOHNNY HURAC Q.

LA SATISFACCIN LABORAL
Estado emocional positivo o
placentero resultante de la
percepcin subjetiva de las
experiencias laborales de la
persona

Actitud general de un empleado

hacia su trabajo

LA SATISFACCIN LABORAL

LA SATISFACCIN LABORAL

LA SATISFACCIN LABORAL

Rostros
Empleados
Satisfechos

Corteses
Animados y
Sensibles

Menos
Rotacin

familiares y
servicio con
experiencia

Satisfaccin
y
Lealtad

SATISFACCION EN EL TRABAJO

Cuales son las principales fuentes de satisfaccin en el trabajo?

1.
2.
3.
4.
5.

LA REMUNERACION
LOS ASCENSOS
LA SUSPENSION
EL TRABAJO EN SI MISMO
LA CALIDAD DE LOS COMPAEROS

Muchos consiguen satisfaccin en algunos de estos aspectos y

descontentan en otros.
Las fuentes de satisfaccin y descontento varan de una persona a otra.

Cul es la relacin de la satisfaccin laboral con el

comportamiento en el trabajo

LA SATISFACCIN LABORAL

Dimensiones
De
la
Satisfaccin
laboral

LA SATISFACCIN LABORAL

Existen
Dos
Dimensiones al
Concepto de
Satisfaccin
Laboral

La
Aproximacin
Unidimensional

La
Aproximacin
Multidimensional

LA SATISFACCIN LABORAL

La
Aproximacin
Unidimensional

Se centra en la
satisfaccin
laboral
como una actitud
hacia el trabajo en
general, lo cual no
equivale a la suma
de las facetas que
componen
el
contexto de trabajo,
pero
depende
de
ellas

LA SATISFACCIN LABORAL

La
Aproximacin
Multidimensional

Se
define
que
la
satisfaccin
con
aspectos
especficos
del
trabajo
esta
causada por diferentes
condiciones
antecedentes y adems
cada
aspecto
del
trabajo
puede
ser
medido separadamente

LAS DIMENSIONES DE LA
SATISFACCIN LABORAL
La satisfaccin con el
trabajo.
La satisfaccin con el
salario.
La satisfaccin con las
promociones.
La satisfaccin con el
reconocimiento.
La satisfaccin con los
beneficios.

La satisfaccin con las

condiciones de
trabajo.
La satisfaccin con la
supervisin.
La satisfaccin con los
compaeros.
La satisfaccin con la
compaa y la
direccin.

LA SATISFACCIN LABORAL
Se seala que los eventos o
condiciones que causan la
satisfaccin laboral son el
carcter intrnseco del
trabajo, la remuneracin , la
promocin, la seguridad en
el empleo y las condiciones
de trabajo. Mientras que los
agentes de la satisfaccin
laboral son la propia
persona, los supervisores,
los compaeros, etc.

Se distingue entre
Eventos o Condiciones
como fuentes de la
satisfaccin laboral los
cinco primeros factores
y Agentes de la
satisfaccin laboral los
tres ltimos factores

ESTRS LABORAL

Catedrtico:
YOHNNY HURAC Q.

El estrs no afecta de
igual manera a las
personas.

Los sntomas del

estrs, dependen
de las
individualidades
Cada uno de
nosotros presenta
diferentes
vulnerabilidades a
un determinado
acontecimiento.

Cuando una
persona tiene
xito, obtiene
gratificacin,
posee una
autoestima
positiva y una
relacin
favorable con los
dems.

El fracaso de
una persona,
puede
generarle
frustracin,
ansiedad,
depresin y
desde luego
estrs.

Es una palabra que con frecuencia se utiliza

para representar la adversidad o
afliccin. Preparacin para el ataque o la
huida.

La OMS lo define como el

conjunto de reacciones
fisiolgicas que prepara al
organismo para la accin.
El trmino estrs se aplica
generalmente a las presiones
que las personas tienen en su

TIPOS DE ESTRS

NATURALEZA DEL ESTRS

Son respuestas frente a una a situacin de reclamos ,exigencias fsicas
y psicolgicas sobre la personas.

La Respuesta Luchar o Huir

Es un reaccin de estrs que da nmeros cambios en el Cuerpo
humano que representa una reaccin natural a un agente estresante
del ambiente

La Experiencia Del Estrs

Percepcin
Experiencia anterior
Respaldo social
Diferencias individuales
EL AMBIENTE

Agente estresantes

LA PERSONA

Estrs

Aunque el estrs provoca efectos desagradables en el cuerpo, todo

depende de cmo mires la situacin, es decir, si la vives
positivamente (como un reto) o negativamente (como una
amenaza).
Ejemplo: El muchacho que mira a Diana (una mujer que le fascina), aunque
est nervioso tiene dos opciones...

Aceptar el reto
Le voy a preguntar si la acompao,
a la mejor acepta y ya la hice

Sentirse amenazado
Mejor ni me le acerco, que
tal si se enoja y me cachetea

Los efectos del estrs son:

Efectos subjetivos:
Ansiedad
Depresin
Hostilidad,
Aburrimiento
Falta de motivacin
Fatiga
Frustracin,
Irritabilidad
Baja autoestima
Sentimientos de soledad.

Efectos conductuales:
Conducta impulsiva
Excesiva ingestin de
alimentos o prdida de
apetito
Consumo excesivo de
bebidas alcohlicas,
caf o cigarrillos
Propensin a sufrir
accidentes.

EN GENERAL, EXISTEN DOS TIPOS DE

ESTRS :
1. Estrs Fsico.
Producido por el desarrollo de una
enfermedad, por una infeccin aguda, por
traumas, embarazo, etc.
2. Estrs Mental.
Es aquel que se produce por angustias,
Preocupaciones.

FUENTE DE ESTRS
Agentes Estresantes en el Trabajo
Los gerentes y los empleados necesitan una estructura para reflexionar
acerca de las fuentes de estrs en el trabajo y diagnosticarlos.

Agentes Estresantes
Carga laboral
Condiciones del empleo

Percepcin
Experiencia anterior
Respaldo social
Diferencias individuales

Ambigedad de
funciones
Desarrollo de
carrera profesional
Relaciones
interpersonales
Conflicto con el
trabajo
Comportamiento
agresivo

Estrs

Agentes estresantes de la vida

Es la respuesta general del cuerpo a cualquier exigencia, pueden ser las siguientes:

Divorcio.
Matrimonio.
Falta de empleo.
Marginacin social.
Enfermedad Terminal., etc
Relacin entre el Estrs Laboral y de la Vida

Agentes estresantes
del trabajo
Agentes estresantes
de la vida

Estrs del trabajo

Conflicto de
trabajo-familia
Estrs de la vida

Depresin

como sobrellevar el estrs

Identifiquen 5 estrategias que usen para sobrellevar el estrs :

Practicar deporte
hacer actividades que nos gusten, agradables, recreativas, relajantes.
Comunicacin
equilibrio-autoestima.
espacio personal.
Planificar(prioridades)
Ocuparse primero de lo importante.
Evitar el dolor.
Sonreir, amar, recibir y dar ternura.
Cambiar estrategias.
Asumir el estudio o el trabajo con diversin.
Desanso.
Sexualidad.

GRACIAS

POR
SU

ATENCION