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Qu es el E-Business?
Qu es el Comercio
Electrnico?
Comercio Electrnico
R
O
V
E
E
C
Administraci
n de la
cadena de
suministros
ERP
Administraci
n de la
relacin con
clientes
L
I
E
Qu es Comercio
Electrnico
Internet
Cliente
Datos
encriptado
s
Envo del
producto
Producto
Pedido a
travs de
una pgina
web
Datos
encriptado
s
Copia al
vendedor
Procesan el
pedido
Servidor
seguro
Transaccin
con el
banco
Banco
Tienda
Sistema
frontal
Back office
I
N
Inventario
Catlogo
web-server
T
E
Procesamiento
de las rdenes
R
Banco
N
E
T
Pago
Sistema contable
Firewall de la empresa
Generaciones en el Uso
del Internet
Primera Generacin.
Segunda Generacin.
Tercera Generacin.
Categoras de Comercio
Electrnico
10
Categoras de Comercio
Electrnico
B2A
ADMINISTRACIN
C2A
B2C
EMPRESA
B2B
CONSUMIDOR
C2C
11
Elementos Tecnolgicos
La tienda en lnea.
Promocin.
Pagos.
Registro de rdenes.
Servicio a clientes.
12
Presencia en la red.
Centros comerciales electrnicos.
Negocios electrnicos.
Economa digital.
13
Consumidor:
Publicidad.
Informacin.
Nuevos mercados.
Facilidad de compra.
Soporte a clientes.
16
La necesidad de la existencia de
computadora y el acceso a
Internet.
Los enlaces a Internet de baja
velocidad dificultan el uso de
grficas y videos.
Se requiere generar confianza
entre consumidores y vendedores.
17
18
Contexto.
Contenido.
Comunidad.
Conversin.
Comunicacin.
Sitio a usuario.
Usuario a sitio.
Bilateral.
Conexin.
Comercio
19
Sistemas de Pago
Mecanismos de Pago
Tarjetas de dbito/crdito.
Transferencia de fondos en
forma electrnica.
Dinero electrnico.
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Controversias Tpicas de
los Negocios Electrnicos
Nombres de dominios
Enlaces
Propiedad intelectual en
Internet
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Conclusin
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