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CLIENTI

CLIENTI
ATTUALI
 ELEMENTI CARATTERIZZANTI
v GEOGRAFICI
 ( ROMA E LAZIO )
v DEMOGRAFICI
 ( PERSONE DI ETà AVANZATA , per lo più di sesso
femminile ,
 femminile , MAMME )
v SOCIO - ECONOMICI
 ( REDDITO MEDIO - ALTO , DIPLOMA DI MATURITà )
v GENERAZIONALI PERSONE MATURE )
v COMPORTAMENTI D ’ ACQUISTO
 ( ACQUISTI NEI SUPERMERCATI , MOLTO MENO NEI
PANIFICI )
v COMPORTAMENTALI
 ( SCELTA PER QUALITà , MATERIE PRIME , SAPORE ,
RAPPORTO
 QUALITà / PREZZO )

MATRICE TIPOLOGIA DI
PRODOTTO TARGET

GIOVANI - ADULTI ADULTI

RE
FE INTEGRALI E MARIE FETTE PASTICCERIA
BISCOTTIERE
MARGHERITE BISCOTTATE
RE VITTORIO PANETTONE
PANDORO
TRIPOLINI
NZ COLOMBA
DELIZIA ROMANA
A

NOVELLOVO
OSVEGO 5 CERALI
NUVOLE
FAVOLE

OSVEGO BRASIL
NOVELLINI

OSVEGO MINI
NOVELLINI MINI

BAMBINI
GIOVANI

TARGET
CLIENTI
POTENZIALI
GIOVANI

BAMBINI

OVVERO COLORO CHE TENDONO AL


CAMBIAMENTO
ACQUIRENTI

NONNI

MAMME
UTILIZZATORI

NONNI

MAMME

BAMBINI
SEGMENTAZIONE DELLA DOMANDA

Denominazione Natura del comportamento Occasione di Target


della fascia di consumo
consumatori

PITBULL “Mi nutro” Colazione Tutti i consumatori

DOBERMANN “Mi rispetto” Adulti e giovani

LABRADOR “Mi diverto”/”Mi entusiasmo” Merenda Bambini

BARBONCINO “Mi rilasso”/”Mi coccolo” Dopocena Adulti e giovani

SAN BERNARDO “Mi occupo degli altri” Occasioni Adulti


sociali
SEGMENTAZIONE DELLA DOMANDA
FIDELIZZAZIONE
E
COINVOLGIMENTO
DEL CLIENTE
COME COINVOLGERE IL
CLIENTE
OLFATTO
( aroma limone )

GUSTO
UDITO ( cioccolato ,
( musica di latte , marmellata )
sottofondo)

COINVOLGI TATTO
VISTA
( pubblicità )
MENTO ( confezione e
CLIENTE morbidezza )

SORPRESINE EMOZIONI
( raccolte punti , ( storia
premi ) dell ’ azienda )
POLITICHE DI COMUNICAZIONE
OBIETTIVI AZIONI RISULTATI

Fornitori Mantenere alta qualità delle Selezione degli standard Leadership di qualità.
materie prime. qualitativi e salutari.

Organizzazione Interna Puntiamo ad un livello alto di Riorganizzazione lavoro di Riduzioni costi interni
operosità e di efficienza dei squadra. Incentivo sulle aziendali. Aumento specifico
nostri operai. collaborazioni tra reparti. degli output

Partner commerciali Buon posizionamento nel Pagare il posizionamento. Renderci competitivi.


mercato.

Partner industriali Ricerca partner industriali Accordi con centrale del latte. Unione del prodotto. Fornire
affini alla nostra catena al maggiori utilizzi del prodotto.
fine di rendere versatile il
nostro prodotto.

Stakeholder Favorire il loro intervento Fornire i nostri piani azione. Incentivi sulla fiducia ed
finanziario nella nostra investimenti.
azienda.

Agenti Incrementare il livello “porta Aumento degli agenti. Maggiore conoscenza.


a porta”.

Clienti Leaders
Opinion Mantenere e Davide
Contattare raggiungere
Paolini, Vendita alrecenzione
Ottenere dettaglioda
. Nuovi Ringiovanire
Davide Aumento il. prodotto.
vendite
standard giovanili
gastronauta . , antiche testimonial
Paolini , più giovani
, e possibile elogio
. in
tradizioni, ricette, radio.
nutrizionismo.

Sistema finanziario Ottenere il finanziamento per i Elaborare il progetto di Presentare ed ottenere il


nostri progetti futuri. presentazione per un round finanziamento.
show.

Sistema politico Patrocinio ministero della Controlli stabilimenti. Il marchio si distinguerà per
salute. le sue qualità salutari e per
gli impianti a norme igieniche.
RACCONTAMI UNA STORIA
PRODUCT PLACEMENT

E
S
P
O
S
I
Z
I
O
N
E

I N T E G R A Z I O N E
WOW - BUZZ MARKETING

ESPERIENZA-EMOZIONI-WOM
MARKETING NON CONVENZIONALE
LA RETE COME
NUOVA FORMA DI
RELAZIONE FRA
PERSONE PER
ACQUISIRE
POSSIBILI CLIENTI
I NUOVI MEZZI DI
COMUNICAZIONE ED
I SOCIAL NETWORK
COME GRANDE
OPPORTUNITà DI
RELAZIONI
TRASPARENTI E
CONOSCENZA
SODDISFARE I BISOGNI DEI CLIENTI
social
networks
SCEGLIE