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Benavides Bermdez
Jessica
Pablo Serrano Elizabeth
Tisnado Cueva Doris
NORMAS ISO
17025
Aseguramiento de la Calidad
CLUSULAS PRINCIPALES
Requisitos de gestin:
Se refieren al
funcionamiento y la
efectividad del sistema
de gestin de calidad
en el laboratorio y esta
clusula presenta
requisitos similares a
los de la norma ISO
9001
Requisitos tcnicos:
Abordan la
calificacin de los
empleados; la
metodologa de los
ensayos; los equipos,
calidad; informes de
los resultados de los
ensayos y las
calibraciones.
ACREDITACINCERTIFICACIN
CERTIFICACI
N
ACREDITACI
N
VENTAJAS
Como
parte de
las
iniciativas
de calidad
del
laboratorio
supone
ventajas
para el
rea del
laboratorio
y el rea
empresaria
l
VENTAJAS
Acceso a ms
contratos para
ensayos y/o
calibraciones.
Mejor
reputacin e
imagen del
laboratorio a
escala nacional
y mundial.
CONTENIDO DE LANORMA
ISO/IEC 17025
1. Objeto y Campo de
aplicacin
2. Referencias Normativas
3. Trminos y definiciones
4. Requisitos relativos a la gestin
4.1 Organizacin
4.2 Sistema de gestin
4.3 Control de documentos
4.4 Revisin de pedidos, ofertas y contratos
4.5 Subcontratacin de ensayos y calibraciones
4.6 Compra de servicios y suministros
4.7. Servicio al cliente
4.8 Quejas
4.9 Control de ensayos y trabajos no conformes
4.10 Mejora
4.11 Acciones correctivas
4.12 Acciones preventivas
4.13 Control de registros
4.14 Auditoras internas
4.15 Revisiones por la Direccin
CONTENIDO DE LANORMA
ISO/IEC 17025
5 .Requisitos
Tcnicos
5.1 Generalidades
5.2 Personal
5.3 Instalaciones y condiciones ambientales
5.4 Mtodos de ensayo y de calibracin y de validacin
mtodos
5.5 Equipos
5.6 Trazabilidad de las mediciones
5.7. Muestreo
5.8
Manipulacin de los item de ensayo y calibracin
5.9
Aseguramiento de la calidad de los resultados
ensayo y calibracin
5.10 Informe de resultados
de
de
REQUISITOS DE
GESTIN
ORGANIZACIN
SISTEMAS DE GESTIN
CONTROL DE
DOCUMENTOS
REVISION
SOLICITUDES,OFERTAS Y
CONTRATOS.
ADQUISICION DE
SERVICIOS Y SUMINISTROS
SERVICIO ATENCIN AL
CLIENTE
RECLAMOS
CONTROL DE ENSAYOS Y
TRABAJOS DE CALIBRACIN
NO CONFORMES
ACCIN CORRECTIVA
ACCIN PREVENTIVA
CONTROL DE REGISTROS
AUDITORIAS INTERNAS
REVISIONES POR LA
DIRECCIN
REQUISITOS
TCNICOS
PERSONAL
INSTALACIONES Y CONDICIONES
AMBIENTALES
MTODOS DE ENSAYO Y
CALIBRACIN Y VALIDACN DE
MTODOS
EQUIPOS
MANIPULACIN DE
ELEMENTOS DE CALIBRACIN
Se dispondr de una metodologa para
Y ENSAYOS:
INFORMES DE LOS
RESULTADOS