Universidad Catlica Andrs Bello

Extensin Guayana
Direccin Sistema de Gestin de la Calidad

La Educacin en la Ucab y
su relacin con el Sistema
de Gestin de la Calidad

Octubre 2011
1

Certificacin ISO 9001:2008 obtenida en el proceso de Enseanza Aprendizaje en Pregrado, Postgrado y

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POR QU UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

EN LA UCAB ?

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QU TIPO DE EMPRESA ES LA UCAB ?

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UCAB y Sistema de Gestin de la Calidad

Visin
Misin

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Liderazgo Jesuita vs Liderazgo Sistema de Gestin de la

Calidad

De Colaboracin

Compartido

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Liderazgo Jesuita vs Liderazgo Sistema de Gestin de la

Calidad

En la diversidad funcional
todos
somos
igualmente
importantes y necesarios

El personal, a todos los niveles,

es la esencia de la organizacin,
y su total compromiso posibilita
que sus habilidades sean
usadas para el beneficio de la
organizacin

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Liderazgo Jesuita vs Liderazgo sistema de gestin de la

calidad
REQUISITOS

UCAB

SGC

Comunicacin
Organizacional

Comunicacin interna

Buscar unin entorno a

una visin y misin
comunes

Entendimiento de una
visin y misin

Tiempo para la oracin y

el desarrollo espiritual
(discernimiento)

Medicin, Anlisis y
Mejora

Clima (comunicacin
Clima organizacional
fraterna, cuerpo de
hermanos y no un grupo
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de accionistas)

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Liderazgo Jesuita vs Liderazgo Sistema de Gestin de la

Calidad
REQUISITOS
Compaa de Jess

SGC

Ente certificador:
Paradigma Pedaggico Ignaciano

FONDONORMA - OTROS

Productos:
No conformidad en nuestra vida

No conformidad con el producto

Clientes:
Nuestros beneficiarios

Organizacin o persona que recibe un

producto

Acciones:
Acciones tomadas oportunamente

Preventivas-correctivas o de mejora

Direccionamiento:
Estratgico para el mejoramiento
continuo

Revisin por la Alta direccin

Auditorias:
Revisin interna
8

MATEO: Captulo 25, versculos 31_46

Auditoria interna
Norma ISO 9001:2008

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Cul ha sido la incidencia de un SGC en la Ucab ?

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Compromiso de la Alta Direccin

Revisin por la Direccin

Revisin por la
direccin con un
Revisin por la
representante por
direccin de 7
cada rea
integrantes:
(Pregrado,
Vicerrector,
Postgrado,
Representante
Finanzas,
por la direccin,
Proyectos,
Direccin de
Extensin,
Finanzas, Asesor
Representante
y Comit ISO
por la direccin y
Vicerrector.

10

Revisin por la
Direccin abierta
y adaptada a los
cambios exigidos
desde el mismo
sistema

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Compromiso de la Alta
Direccin
Comunicacin

TODOS LOS QUE HACEMOS VIDA

EN EL CAMPUS UNIVERSITARIO

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Compromiso de la Alta Direccin

Comunicacin

Usos de correo
electrnico,
listas, periodico

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Rediseo de la
pgina Web,
creacin de
cuenta en twitter,
rediseo de
intranet .

Establecer
alianzas que
permitan reforzar
los recursos
tecnolgicos que
permitan
incorporar otros
medios de
comunicacin,
como la
videoconferencia

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Compromiso de la Alta Direccin

Objetivos Especficos
Medicin de
Objetivos
Especficos e
Indicadores, sin
poder ver la
factibilidad del
cumplimiento de
la visin en un
tiempo
determinado

13

Elaborando el
Plan Estratgico
2011 -2015, de
donde se
alimentar el
sistema para
hacer
seguimiento a su
cumplimiento

Ejecutar y cumplir
el plan como va
para el logro de la
institucin que
visionamos hoy

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Visin
Ser el centro de referencia para la construccin de un pas sustentable
en lo educativo, lo econmico, lo ambiental y lo social incluyendo la
gobernabilidad, utilizando la investigacin como vector dinamizador de
la accin.
Formar profesionales que con visin y conviccin ciudadana, sean
capaces de transformarse a s mismos y a la sociedad, convencidos de
que en el encuentro con el otro es posible un desarrollo armnico y
sostenible traducido en equidad, solidaridad y justicia social, generador
de una riqueza promotora de oportunidades para todos, conscientes de
que la conservacin del medio ambiente es un reto impostergable, y de
que la gobernabilidad slo es posible si est cimentada en las bases
slidas de la democracia y del estado de derecho.

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Compromiso de la Alta Direccin

Indicadores

Medicin de
indicadores de
corte acadmicoadministrativo

En la bsqueda
de indicadores
acadmicos
como:
% de aplazados
por materias;

Medir procesos
acadmicos y
administrativos

Desercin por
escuela Otros

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Compromiso de la Alta Direccin

Indicadores

Medicin solo de
la eficacia
(Cumplimiento
de la meta)

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Determinando
indicadores de
eficiencia
(Considerando el
ptimo uso de los
recursos)

Buscar ser
efectivos para
optimizar el
tiempo y los
recursos
Eficacia +
Eficiencia

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Compromiso de la Alta Direccin

Formacin del Recurso Humano

Se realiz un
modelo de
competencias
para el recursos
Se aplicaban por
humano
resultado de
Se realiza matriz
evaluacin
de formacin
para su ejecucin
en el tiempo
establecido

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Medir la eficacia d
ela formacin
recibida

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Compromiso de la Alta Direccin

Sistemas de Gestin Integrado

De mantener una
certificacin
ISO 9001:2008
por cinco aos

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En la bsqueda
de la certificacin
de ambiente
ISO 14:001

Sistemas de
gestin
integrados.

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QUE NO SE NOS OLVIDE QUE EDUCACIN

CATLICA Y EDUCACIN DE CALIDAD SON
SINNIMAS
Jos Leonardo Rincn, S.J.

Muchas Gracias por su atencin

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