Cuestionario

Tiene por objeto

descubrir hechos y
opiniones, y reunir
datos objetivos y
cuantificables; por
ello, deben estar
integrados con
preguntas orientadas
a aclarar el objetivo
que persigue el
Entrevista
diagnstico.
Las entrevistas
descubren opiniones y
sentimientos positivos o
negativos en relacin
con diversos aspectos:
claridad de las metas
individuales y de grupo,
efecto del estilo
administrativo y
asuntos personales
jams manifestados.

Informacin
Documental
Es un material histrico
que constituye un
apoyo inmediato para
el consultor, ya que
antes de emprender
cualquier accin en la
empresa, puede
consultar de manera

INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACIN Modelo de diagnstico de seis cuadros de French y

Bellollage

El consultor debe atender los aspectos tanto

Se pregunta
Planeacin para la recoleccin de datos entre el consultor y la alta direccin
formales como informales de cada rea.
lo que el
encuestador
A qu negocio nos
Propsitos
Obtener informacin de diferentes reas de la organizacin.
quiere
dedicamos?
saber y no
lo que las
Cmo dividimos el
Estructura
El anlisis posterior de los datos se realiza para organizar
personas
trabajo?
y examinar la informacin recopilada
piensan que
A todas las tareas que son
Recompensas
debera
requeridas, se les otorga un
saber
incentivo?
Permite descubrir las causas de los problemas organizacionales,
as como identificar pautas para el desarrollo futuro de la empresa

Permite
desarrollar
confianza entre
el consultor y los
miembros de la
organizacin,
Impulsos
dominantes
que logran
que se sienta
motivado:

Teora de McClelland
Puede representar
muchas horas de
ahorro, ya que la
informacin existente
en la empresa no se
duplica.

Despus se procede a retroalimentar

los miembros del grupo gerencial.
Seguimiento

Logro
Poder
Competen
cia

Observacin

Se identifican
patrones
comunes y se
expresa
informacin de
una manera
rpida y sin
temor.
Sirve de base
para corroborar
la informacin
recopilada.

Collage

Mecanismos tiles

Contamos con herramientas

de coordinacin adecuadas?

Relaciones

Cmo manejamos los

conflictos entre personas?

Liderazgo

Hay alguien que sepa

mantener un buen equilibrio
entre departamentos?

Composicin de fotografas,
dibujos, frases o diagramas
que son empleados por el
consultor en desarrollo
organizacional para poder
establecer un diagnstico
del perfil a nivel personal,
grupal u organizacional.

Se puede efectuar en
tiempo requerido

Cerciorar si el
personal comprende
claramente la
misin, visin,
valores y planeacin
estratgica de la
empresa.
Estas
sesiones
son grabadas en
audio y video u
observadas a
travs de la

Caf con el jefe

Entrevista no estructurada
llevada a cabo entre
integrantes de la empresa,
seleccionados
aleatoriamente, buscando
preferentemente que sean
aquellas personas con las
que el administrador tiene
nulo o poco contacto.

Grupos de enfoque
Obtener informacin relevante
acerca del sentir de un grupo
de colaboradores respecto a la
situacin imperante en un
departamento, rea o la
organizacin en su totalidad