A travs

Poder
Recompen
sas y
sanciones

ADMINISTRANDO EL
CAMBIO Y
EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Gestin del
cambio

Reeducacin
Conjunt
o de
ambas

Razn
Disemina
cin de
informaci
n

Deseo de
nueva forma
de pensar y
actuar

Principios de Aprendizaje en DO

Entrenamien
to,
demostraci
ny
fortalecimie
Reforzamiento
nto

Descongelamiento de viejas
conductas
Movimiento hacia un nuevo
aprendizaje
Recongelamiento de las
conductas

Agentes de cambio
Persona o grupo que
ingresa a una
organizacin en
funcionamiento, o
parte de una
organizacin para
facilitar procesos de
cambio

y
retroalimentaci
n

Modelo para administrar un DO

Externos

Empleados temporales

Internos
Internos - Externos

Trabaja para la
organizacin
Combinacin de
equipo

Fuerzas para el cambio

Ambiental
es

Internas

D.O.
Conjunto especifico
de intervenciones de
cambio, habilidades,
actividades,
herramientas o
tcnicas usadas para
ayudar a la gente y
organizaciones a ser
mas efectivas.

Econmicas
Tecnolgica
s
Sociopoltic
as
Problemas
conductual
es y de

Diagnostico de un problema

Se da
Por medio de
la bsqueda,
interpretaci
ny
presentacin
de la
informacin
Solamente despus
que el problema y su
nivel han sido
diagnosticados se
debe seleccionar el
tipo de intervencin.

Es importante considerar
Cul es la particularidad del
problema?
Qu debe ser cambiado para
resolver el problema?
Qu resultados son esperados a
partir del cambio y como sern estos
resultados evaluados?

Intervencin

Accin o programa
especifico llevado a cabo
para dirigir el proceso de
cambio con un objetivo
especifico.

Desde cambiar
trabajos a cambiar
completamente
estructura
organizacional

Objetivo
-Informales
Expectativa de roles,
normas y sanciones
de grupo,
interacciones,
sentimientos y
actitudes.

Multiobjetivo
Combinacin
entre tipos de
intervenciones

Factores que
afectan el
resultado del DO
Clima de Liderazgo
La naturaleza del
ambiente de trabajo
resultante de estilos
de liderazgo y
practicas
administrativas de
los gerentes.

Aspectos ticos

Organizacin
Formal
Filosofa, polticas
estructura y sistemas
de control de una
organizacin.

La ejecucin del
sistema de
evaluacin puede
ser un mecanismo
muy importante para
demostrar el
compromiso
administrativo en

Cultura
Organizacional

Estn escondidos son

emocionales y estn
orientados a procesos
sociales psicolgicos y
consideraciones
objetivo
conductuales.
Implementando la
Experimentar con la
intervencin
intervencin.

Cobertu
ra

Tiemp
o

Adecuad
a
selecci
n de la
poca.

Selecci
n de
una
escala
adecuad
a.

Profundos
sistemas de
valores, creencias
y normas que
existen en una
organizacin.
Puede o no generar
efectividad
dependiendo de la
naturaleza de los
valores, creencias y
normas.

Refiere al mbito e
intensidad dentro del DO.

Son pblicos, observables,

racionales y orientados a
consideraciones
estructurales.

Componentes
formales
Componentes
informales

Objetivo de las
intervenciones

Objetivo Formales

Profundidad del cambio deseado

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Evaluacin del
programa

El resultado se presenta
como el aumento de la
efectividad
organizacional;
produccin, eficiencia, y
satisfaccin a corto
plazo; adaptabilidad y
desarrollo a mediano
considerar
plazo; supervivencia a
largo plazo.
Determinar los objetivos del programa.
Determinar las actividades a desarrollar para lograr
los objetivos.
Medir los efectos del programa.
Establecer puntos de referencia sobre los cuales
pueden ser comparados los cambios.
Controlar factores extraos, preferentemente por
medio de un grupo control.
Detectar consecuencias anticipadas.