DOCTORADO EN ADMINISTRACIN

Asignatura: SEMINARIO DE ADMINISTRACIN

APLICADA I
Unidad 3: CREACIN DE EMPRESAS PEQUEAS Y
MEDIANAS
Caso Toyota
y Trmites Legales
Por qu ha tenido
xito Toyota?
Instalaciones de produccin o ensamble en muchas partes del
mundo.
Enfoque efectivo y eficiente a la administracin de la produccin.
Productos de calidad.
Excelentes relaciones laborales.
Sistema de produccin Toyota (Toyota Production System, TPS).
Justo a tiempo: estrechas relaciones con los proveedores, mejoras
continuas, trabajo en equipo, toma de decisiones descentralizada y
fuerza de trabajo motivada.
Diseo de vehculos con los clientes en mente y de acuerdo a sus
necesidades.
Post-entrega con buen servicio al cliente.
Trabajadores capacitados en diversas habilidades y mquinas.
Tableros andon: avisos elctricos con cifras y problemas de
produccin.
Calidad: sistema cero defectos.

Cules son las estrategias para generar ingreso en pases

extranjeros?
Introduccin de modelos de lujo: puntos de comparacin
(benchmarketing) con metas de desempeo para mejorar los
resultados, inversin en automatizacin para reducir costos de mano
de obra, estndares de calidad y bajos precios iniciales que despus
van subiendo.
Inversin conjunta de capitales: buenas relaciones obreros
patronales con base en la confianza y respeto de las partes, eliminar
muchas categoras de puestos, uso extenso de equipos, uso de
crculos de calidad, indoctrinacin y capacitacin, redistribucin de las
lneas de ensamble, reemplazo de equipo viejo, uso del sistema de
inventario justo a tiempo y cambio en la relacin con los
proveedores (de adversaria a cooperativa).
Abrir plantas: seleccin de empleados (pruebas y simulaciones para
evaluar habilidades tcnicas, capacidades personales y liderazgo),
trabajo en equipo y diseo e investigacin.

Qu debera hacer Toyota para tener xito en los pases

asiticos que restringen las importaciones?
Anunciar planes de inversin.

Construir una planta en uno de esos pases.

Adquirir intereses minoritarios en compaas asiticas.

Producir un auto de marca compartida.

Por qu los crculos del control de la calidad han sido

tan utilizados en Japn?
Los Crculos de Calidad funcionan en un contexto cultural en
el cual el concepto de Empresa obedezca a intereses
econmicos y sociales que tengan en cuenta la capacidad
creativa humana, la posibilidad del hombre para participar en
objetivos comunes de grupo.
Los Crculos de Calidad nacieron en Japn despus de la II
Guerra Mundial, al final de la cual este pas se encontr con
que sus productos se conocan en el mundo con el sello de
bajo precio, pero tambin de muy baja calidad; y entre 195560 empiezan a aplicar de forma sistemtica el control de la
calidad en dos lneas diferentes de investigacin y trabajo: la
gestin de calidad en el mbito de Empresa y los crculos de
calidad.
Por lo tanto la introduccin de los Crculos de Calidad vino
como parte de un proceso de evolucin natural.
En 1988, en Japn, ya existan ms de un milln de Crculos
de Calidad en los que participaban ms de 10 millones de
trabajadores.

 GRACIAS !
Mrida, Yucatn a 19 de Septiembre de 2015.
Jaqueline Zapata Vzquez
Jorge Martn Canul Ramos
Jorge Eduardo Casares Salazar y
Fernando Ramrez Prez