Combustibles y

lubricantes

NOMBRE: Cristian Vsquez,

Francisco Torres, Ivn
SECCIN: Yampara, Diego Codoceo
ASIGNATU 815
RA: Administracin y
DOCENTE: Productividad
FECHA: Patricio Concha

Descripcin de la empresa
RRH
H

Recurso
materiales

Recursos naturales y
energticos

Conocimiento y cultura
organizacional
Empresa privada con fines
de lucro

Smbolo y Prestigio

Mejorar las vidas

de las personas

Motivar el trabajar
en equipo y el
liderazgo

MISI
N

Integridad, innovacin, entregar

resultados superiores,
responsabilidad empresarial,
diversidad, involucramiento
global

OBJETIVO
S

Anlisis de
Puesto
rea
comercial

rea de
produccin
rea de finanzas
Recursos
humanos
(RRHH)

Elementos que compone la

organizacin

Inpu
t

Transformaci
n
Retroalimentacin

Output

Registro y Control de la
Productividad de la
empresa
La empresa lleva un control mensual y anual, atreves de un registro
de facturas electrnicas, cotizaciones, planillas de evaluaciones
para los posibles clientes, lo cual se hace mediante metas que se
entregan atreves de las evaluaciones pertinentes de los gerentes,
el proceso donde se lleva un seguimiento del stock y de los
diferentes servicios integrales, segn las necesidades del
consumidor.

Diagrama de flujo

Descripcin y anlisis del

funcionamiento de la empresa
La sucursal de cummins en Arica presenta una
bodega con una capacidad insuficiente para el
stock que se debe manejar en determinadas
situaciones, llevando a cummins Arica a tener
que solicitar productos a la sucursal de Iquique.

Solucin objetiva del

problema
Arrendar una pequea bodega externa, esto no debera suponer
un problema ya que cummins es una empresa multinacional de
gran envergadura, gracias a esta bodega cummins podra
mejorar su productividad permitiendo que personal de bodega
pueda encontrar de forma ms eficiente los repuestos que le
sean solicitados logrando as una ganancia de tiempo, adems
esto se reflejara en una mejor experiencia por parte de los
clientes permitiendo que cummins les pueda hacer entrega de
los productos que estos han solicitados de forma ms rpida,
esto mejorara la experiencia del cliente y ayudara a tener una
mejor imagen de la empresa frente a las personas.

Objetivos especficos a la realidad de

la empresa.
Para lograr lo expuesto en el punto anterior, hay que
verificar que el bodeguero este realizando sus labores
de la forma correcta, realizar la bsqueda de una
bodega externa que cumpla con los requisitos
propuestos, adems hay que programar una visita
con un encargado de Santiago para que este decida
si el proyecto es viable o no, durante su vista habr
que explicarle los puntos ms importantes y mostrar
la situacin real en la que se encuentra la sucursal.

Indicadores de
verificacin

Integrida
d

Innovaci
n

La entrega de
resultados
superiores.

Responsabilid
ad
empresarial.

Diversida
d.

Involucramiento
global.

Actividades necesarias para cumplir

con los objetivos

Tener un presupuesto ya aceptado por los altos mandos

de la empresa ubicar una bodega externa dentro de la
ciudad Arica cercano a la sucursal y suficientemente
grande para poder almacenar un stock ms amplio (Y un
posible traslado de la sucursal completa) Plazo: Dos
meses
Firmar un contrato de arriendo por un ao o mas con los
propietarios del lugar sealado remodelar el lugar si fuera
necesario para que las operaciones de almacenamiento
sean las mejores un mes contratar personal que pueda
ejercer los cargos de bodega. Plazo: Una semana

Plan general de solucin

Recursos generales que

son necesarios para la
solucin.
Al momento de hablar de nuestros Recursos generales
necesarios para implementar nuestra idea de solucin
a la empresa cummins , es necesario referirnos a los
siguientes mbitos tales como ;Los recursos generales
que debe tener una empresa desde su sistema de
innovacin y desarrollo empresarial, sistemas de
apoyo y gestin empresarial y apoyo de las polticas
de desarrollo empresarial teniendo en cuenta el
proceso, modelo, desarrollo tecnolgico de la empresa,
oportunidad empresarial, aspectos ticos de la
empresa como la responsabilidad empresarial social y
polticas de desarrollo empresarial que se dan dentro
de la empresa ya sean implementadas por los
sectores: gobierno, educativo y empresarial.

Variables posibles de usar para medir

la eficiencia eficacia y productividad
que se genera con el cumplimiento de
los objetivos propuestos.

1. Curvatura de ventas y/o servicios prestados por la

empresa en cuestin.
2. Evaluacin detallada del movimiento de bodega
realizada.
3. Curvatura de transportistas y despachos solicitados.
4. Evaluacin de pedidos v/s ventas.
5. Evaluar mediante datos de movimientos de kardex , el
pago de los invertido.(segn plan de proyecto realizado)

Funcin de los objetivos

planteados

Divisin del trabajo de la

empresa
La divisin del trabajo
de la empresa cummins
sucursal Arica es por
departamentalizacin
territorial o geogrfica
debido a que satisfacen
las necesidades de la 15
regin siendo esta una
zona extrema
satisfaciendo a los
clientes del sector
minero estatales Y
clientes locales.

Descripcin y anlisis de las relaciones

de responsabilidad y autoridad
Gerencia

Jefe de
oficina
Javier
Morga

Ventas

Finanzas
NN

Filtro y
repuesto
Carlos lvarez
Sebastin Videla

Generador
es y
Mauricio
motores

Pinto

Bodega
NN

Servicio
personal

NN

Descripcin y anlisis de la
organizacin informal
Dentro de la empresa cummins existe un
jefe de oficina (Javier moraga )que es el
lder designado pero no es un lder
informal este puesto lo tiene el vendedor
Mauricio Pinto, quin es el lder informal y
a que los de ms empleados confan por
su experiencia.